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eBay es una gran idea y muchas personas tienen buenas experiencias al usar el sitio. Sin embargo, hay muchos estafadores de eBay a los que debe tener cuidado al usarlo.
Ya sea que compre o venda en el sitio, debe conocer las principales estafas de eBay para poder mantenerse a salvo. Estas son las estafas de eBay más comunes que debe conocer: algunas que afectan a los compradores de eBay, otras que amenazan a los vendedores e incluso una que se aplica a todos los usuarios de eBay.
Estafas de eBay que debe evitar como comprador
En general, los compradores de eBay tienen menos de qué preocuparse porque eBay tiende a ponerse del lado de los compradores en las disputas. Los compradores no necesitan mucha evidencia para afirmar que hubo un delito; en la mayoría de los casos, eBay le tomará la palabra.
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Pero todavía hay algunas formas en que puede caer en una estafa como comprador de eBay. Aquí hay algunos a tener en cuenta.
1. El vendedor huye con su dinero
Esta estafa es simple: envías el pago y no pasa nada.
Para la mayoría de los listados, Garantía de devolución de dinero de eBay te protege si el vendedor nunca te envía el artículo. Pero hay varias categorías de artículos que no están cubiertos por la Garantía de devolución de dinero de eBay:
- Vehículos
- Bienes raíces
- Artículos vendidos por Sotheby's
- Sitios web y negocios a la venta
- Anuncios clasificados
- Servicios
- Algunos tipos de equipos comerciales.
Tenga en cuenta que estos no incluyen muchos de los artículos más vendidos en eBay . Más bien, tienden a ser transacciones de alto valor, generalmente en el rango de miles de dólares. Es razonable que eBay haga excepciones para este tipo de artículos.
Cómo evitar esta estafa
Esta es una estafa postal clásica que puede aprender a evitar.
Incluso si revisa los comentarios del vendedor y parece abrumadoramente positivo, nunca puede estar seguro de que esos artículos no sean estafas. Es posible que estén jugando la estafa a largo plazo: acumular una calificación espectacular sobre toneladas de transacciones pequeñas y luego estafarlo para sacarlo de esta gran transacción.
Todo lo que puede hacer es evitar comprar en categorías que no están cubiertas por la Garantía de devolución de dinero de eBay.
2. El vendedor envía con un nombre incorrecto
En este escenario, el vendedor publica una lista normal, generalmente con un Compra ahora opción pero no siempre. Cuando lo compra, el vendedor envía correctamente el paquete a su dirección, pero usa intencionalmente un nombre incorrecto, lo que le hace pensar que recibió el paquete de otra persona.
Como buen ciudadano, devuelve el paquete a la oficina de correos o la empresa de transporte. Desafortunadamente, esto marca su paquete como 'Rechazado' o 'Devuelto', lo que anula la Garantía de devolución de dinero de eBay , según esta declaración:
Generalmente, el comprador es responsable de aceptar el artículo cuando llega. Si el comprador rechaza la entrega, su reclamo no es elegible para la Garantía de devolución de dinero de eBay.
El dinero que le enviaste al vendedor ahora es de ellos para quedárselo, y no tienes nada que mostrar por él. ¿La peor parte? Esto cuenta como una disputa resuelta y no puede dejar comentarios después de la resolución de disputas.
Cómo evitarlo
Aquí no hay buenas opciones. La mejor opción, que puede ser éticamente gris, es abrir todos los paquetes que llegan a su casa siempre que lo siguiente sea cierto:
- Estás esperando un paquete
- La dirección coincide
- El número de seguimiento dice que se entregó el artículo.
3. Listados engañosos para una caja vacía
Este es un escenario común en el que un vendedor publica una lista, generalmente para un artículo nuevo y atractivo con mucho entusiasmo (como una nueva consola de juegos). Su precio se fija muy por debajo del valor de mercado. La esperanza es que vea el anuncio y se emocione tanto con el precio que se apresure a comprarlo antes de que lo haga otra persona.
Desafortunadamente, el listado indica claramente que el vendedor solo está vendiendo la caja de dicho artículo. Cuando llega, abres el paquete con entusiasmo, solo para darte cuenta de que acabas de recibir una caja y te han estafado. Esto también es común con los videojuegos usados, donde las personas afirman que la lista es solo para el manual o la caja.
Cómo evitar caer en esto
Nunca se apresure a comprar artículos en un mercado abierto. Siempre lea una lista detenidamente antes de comprometerse para evitar cometer un error estúpido.
Es posible que pueda disputar la compra si el vendedor oculta intencionalmente el hecho de que es solo una caja. Pero si la primera línea de la descripción del artículo indica explícitamente que la lista es para el 'cuadro solo' o que no contiene 'ningún juego', entonces probablemente no ganará una disputa.
Estafas de eBay que debe evitar como vendedor
Los vendedores definitivamente se enfrentan a la mayor parte de los problemas en eBay. Es demasiado fácil para los estafadores atacar a los vendedores sin mucho temor a las repercusiones. Para mantenerse seguro al vender en eBay, deberá poder detectar estos problemas antes de que sucedan.
1. Ofertas del comprador para pagar de más
En este escenario, un comprador se pone en contacto contigo y te ofrece pagar mucho más dinero del que estás pidiendo por tu artículo. Enviarán un cheque de caja vacío o un cheque personal falso, ninguno de los cuales se liquidará. Para entonces, ya ha enviado el artículo y es demasiado tarde.
Es fácil enamorarse de este, porque la promesa de dinero extra es demasiado difícil de resistir. ¿Quién no se sentiría atraído por la oferta de $ 500 en una computadora portátil que cotiza en $ 300?
Cómo evitarlo
Nunca envíe artículos hasta que tenga el dinero en la mano o en el banco. Tenga en cuenta que cuando deposita un cheque, puede aparecer en su cuenta bancaria de inmediato, pero puede tardar hasta dos semanas en mostrarse como 'rebotado'. Para estar seguro, espere hasta estar seguro de que el cheque era válido. Para mayor seguridad, nunca debe aceptar cheques de ningún tipo en eBay.
Una estafa similar también ocurre fuera de eBay, así que mantén los ojos bien abiertos. Siempre que alguien quiera enviarle más dinero del necesario y le solicite que le devuelva una parte (oa otra persona), puede estar seguro de que el cheque es falso y no se liquidará. Solo quieren tomar el dinero real que les envíes.
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2. El comprador desea llegar a un acuerdo fuera de eBay
Si su anuncio es una subasta, puede conseguir un comprador que se ofrezca a pagar una cantidad inmediata siempre que cierre el anuncio y se establezca fuera de eBay. Tu me complaces. Parece que todo salió bien, pero pronto se quejarán ante eBay de que su artículo era defectuoso, falso o inexistente.
Puedes intentar disputarlo, pero eBay no te ayudará. eBay no puede saber nada de lo que sucedió fuera de la plataforma, por lo que política de eBay Al vender fuera de la plataforma está claro: la empresa solo te ayudará si todas las comunicaciones y transacciones pasaron por sus servicios.
Cómo evitar esta estafa
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Nunca aceptes trabajar fuera de eBay, ni siquiera por un dinero rápido. Cuando se comunique con los compradores, hágalo siempre a través de los canales de eBay. De esa manera, si algo sucede, eBay puede verificar fácilmente los mensajes del comprador en busca de delitos como la intención de defraudar.
3. El comprador afirma que envió una caja vacía
Esta estafa comienza con normalidad: un comprador compra uno de tus anuncios y luego envías el artículo como de costumbre. Cuando recibe el artículo, abre una disputa de eBay y afirma que le envió una caja vacía. eBay fuerza una devolución, luego el comprador devuelve la caja vacía, conservando el artículo que estaba dentro.
Cómo evitarlo
Consulte el historial de comentarios del comprador, que puede indicar problemas potenciales. Si se comunica con eBay, la empresa le indicará que apele la disputa. Necesitará todas las pruebas que pueda reunir (como una prueba fotográfica de que realmente envió el artículo); cualquier prueba que no sea completa probablemente conducirá a una regla a favor del comprador.
Para estar seguro, siempre fotografíe todo el proceso de empaque y envío de cada artículo que venda a través de eBay. Cuantas más pruebas guarde, más pruebas tendrá en caso de una estafa.
4. El comprador amenaza con un reembolso con una réplica rota
Está vendiendo un artículo usado que tiene una demanda relativamente alta, como un iPhone. El comprador se lo compra a usted. Pero sin que usted lo sepa, en realidad tienen el mismo artículo, excepto que el suyo está roto o dañado.
Envías tu artículo de trabajo, ellos lo reciben y luego se quejan ante eBay de que enviaste un artículo defectuoso. Si no puede probar que envió un artículo que funciona, se les devolverá el dinero y usted se quedará sin lo que envió.
Cómo evitar esto
Registre todos los detalles únicos del artículo antes de enviarlo, como el número de serie, Número de IMEI , Y algo mas. Es posible que esto no siempre sea posible, pero cuando lo es, puede ayudarlo a ganar cualquier disputa, ya que estos identificadores únicos no coincidirán con el artículo falso falso.
5. El comprador reclama 'Artículo no recibido' a PayPal
Al vender con PayPal, está cubierto por la Protección al vendedor de PayPal. Sin embargo, para ser elegible, debe tener un comprobante de entrega de todos los artículos. Para transacciones de menos de $ 750, la confirmación de la entrega es suficiente. Por más de $ 750, debe tener la firma de confirmación de entrega.
Los estafadores saben que la mayoría de los vendedores no comerciales en eBay no conocen este requisito previo. El estafador compra un artículo por valor de más de $ 750 a través de PayPal, luego afirma que el artículo no fue recibido. Si no puede proporcionar la confirmación de la firma de la entrega, no tiene protección.
Cómo evitar este problema
Realice siempre un seguimiento de sus envíos y, para ventas superiores a $ 750, obtenga siempre la confirmación de la firma de la entrega. Es un pequeño precio a pagar por la tranquilidad y la protección contra los estafadores.
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6. El comprador emite un contracargo
Ya sea que utilicen una tarjeta de crédito o PayPal, los compradores siempre pueden revertir una transacción mediante un contracargo. Una devolución de cargo es esencialmente un reembolso forzoso: el banco (o PayPal) cancela una transacción, le devuelve el dinero y se lo devuelve al comprador.
No solo eso, sino que generalmente se le aplicará una tarifa de devolución de cargo. En los EE. UU., La tarifa de devolución de cargo de PayPal es de $ 20 por transacción. Los bancos suelen tener una tarifa de devolución de cargo de entre $ 15 y $ 25 por transacción.
Desafortunadamente, las devoluciones de cargo son muy fáciles de iniciar. Un comprador solo necesita levantar sospechas de que ha hecho algo mal, y la mayoría de los bancos (y PayPal) tenderán a seguir adelante, sin hacer preguntas.
Cómo evitar las estafas de devolución de cargo
Protección al vendedor de PayPal lo protege contra contracargos frívolos, así que asegúrese de cumplir con todas sus reglas para mantenerse protegido.
En cuanto a los bancos, todas las devoluciones de cargo se siguen con una investigación. Si puede mostrar una prueba documentada de que la transacción fue válida, es posible que pueda anular el contracargo.
Tenga en cuenta que si un comprador solicita cortésmente un reembolso y usted no puede convencerlo de lo contrario, siempre le conviene emitir el reembolso. Si están desesperados, recurrirán a una devolución de cargo y usted tendrá que pagar las tarifas.
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Una estafa de eBay que todo el mundo debe evitar
Recibe un correo electrónico que parece un aviso oficial de eBay. Es posible que le pida que realice una de muchas acciones: revise sus datos de seguridad, actualice su contraseña, confirme una compra o venta reciente, etc. Lo importante es que el correo electrónico incluya un enlace para iniciar sesión en su cuenta.
Este enlace fraudulento lo lleva a un sitio web de imitación que se parece al sitio web real de eBay. Intentas iniciar sesión, pero no funciona. ¡Demasiado tarde! El sitio web ahora conoce las credenciales de inicio de sesión que acaba de escribir y el estafador las utilizará para acceder a su cuenta real de eBay.
Cómo evitarlo
Esta técnica de hacerse pasar por un sitio web y hacer que renuncie a sus credenciales de inicio de sesión se llama phishing. Aprenda a detectar un correo electrónico de suplantación de identidad para no volver a caer en uno de ellos.
Como pauta general de seguridad, nunca haga clic en enlaces en correos electrónicos. No hay ninguna buena razón para hacer esto. Incluso si el enlace parece legítimo, podría ser falso. Los enlaces falsos son extremadamente fáciles de insertar y nunca se puede saber realmente si un correo electrónico es real porque los encabezados de correo electrónico pueden ser falsificados.
Para estar seguro, escriba siempre las URL a mano, utilice un marcador o busque en Google (sitios web conocidos).
Mantenerse seguro en eBay
Hemos analizado algunas de las estafas de eBay más comunes. Ya sea que esté comprando un artículo o buscando venderlo, debe poder detectar estos trucos. Siempre existe un pequeño riesgo al comprar algo en un mercado como eBay, pero saber lo que la gente hace con más frecuencia para aprovecharse de los demás lo pone un paso por delante.
Haber de imagen: IB Photography / Shutterstock
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Ben es editor adjunto y director de incorporación de MakeUseOf. Dejó su trabajo de TI para escribir a tiempo completo en 2016 y nunca miró hacia atrás. Ha estado cubriendo tutoriales de tecnología, recomendaciones de videojuegos y más como escritor profesional durante más de siete años.
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