10 problemas comunes de Google Drive (y cómo resolverlos)

10 problemas comunes de Google Drive (y cómo resolverlos)

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Google Drive te permite colaborar con otros sin problemas. También está integrado con muchos otros servicios y los archivos siempre están accesibles. Lo mejor de todo es que obtiene una gran cantidad de almacenamiento de forma gratuita.



A pesar de la excelencia de Google Drive, puede haber problemas para acceder al servicio. Es posible que no pueda liberar espacio de almacenamiento, compartir archivos o no pueda acceder a un documento. Afortunadamente, muchos problemas de Google Drive son fáciles de solucionar.

Vamos a ofrecer algunos consejos típicos de solución de problemas de Google Drive y luego resolveremos algunos problemas específicos de Google Drive.





Pasos generales para la solución de problemas de Google Drive

Estos son algunos pasos simples que debe probar primero. Pueden ayudar a diagnosticar y solucionar una variedad de problemas con Google Drive.

1. Verifique el estado en línea de Google Drive

Visita Panel de control de estado de la aplicación de Google . Esto enumera todos los servicios de Google y le indica si hay un problema conocido con ellos. Si ve un indicador de 'interrupción del servicio' o 'interrupción del servicio' en la aplicación que desea usar, puede hacer clic en el punto de color para ver detalles sobre cuándo el servicio volverá a estar en línea.



Si el problema con Google Drive está en el extremo de Google, desafortunadamente, lo único que puede hacer es esperar a que termine la interrupción.

2. Deshabilite su antivirus y firewall

Los antivirus y los cortafuegos causan problemas con la sincronización de archivos o el error 'No está conectado, es posible que algunas funciones no estén disponibles'. Como tal, intente deshabilitar temporalmente su antivirus y firewall, solo recuerde volver a encenderlos más tarde.

En Windows 10, desactive Windows Defender con estos pasos:

  1. prensa Clave de Windows + I para abrir Configuración.
  2. Ir a Actualización y seguridad> Seguridad de Windows> Abrir seguridad de Windows .
  3. Una vez aquí, haga clic en Protección de redes y cortafuegos .
  4. Seleccione su red activa y deslice Cortafuegos de Microsoft Defender para Apagado .

Relacionado: Razones por las que debería utilizar un cortafuegos

3. Reinicia Google Drive.

Si está utilizando Google Drive a través de un navegador web, cierre la sesión, cierre su navegador web, asegúrese de que su conexión a Internet sea confiable y luego vuelva a iniciar sesión.

También puede salir de Google Backup and Sync desde su escritorio haciendo clic en el Copia de seguridad y sincronización icono, haciendo clic en el Ajustes icono (tres puntos) y, a continuación, haga clic en Salir de Copia de seguridad y sincronización . Luego, vuelva a abrir la aplicación.

4. Cómo recuperar la versión anterior de un archivo de Google Drive

Google Drive mantiene un historial de edición detallado de todos y cada uno de los cambios realizados en su documento por cualquier usuario que tenga permisos de edición.

Para volver a un guardado anterior de un archivo creado dentro del ecosistema de Google (como en Google Docs), vaya a Archivo> Historial de versiones> Ver historial de versiones (o presione Ctrl + Alt + Mayús + H ).

El historial de cambios realizados en el archivo aparecerá en el lado derecho del documento y podrá navegar por todas las revisiones realizadas.

Para archivos que no son de Google que ha subido, botón derecho del ratón el archivo, haga clic en Administrar versiones , y puede buscar y descargar todas las versiones anteriores del archivo (hasta 30 días o 100 versiones).

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5. Cómo recuperar un archivo de Google Drive que ha desaparecido

Si es el único que tiene acceso al archivo:

Revisar su Carpeta de basura de Google Drive , accesible a través de Basura en la navegación de la izquierda. Si ve el archivo que está buscando, botón derecho del ratón y seleccione Restaurar . Su archivo ahora estará disponible en su ubicación original.

Si el archivo que falta no está en la papelera, es posible que se haya cambiado el nombre o que se haya movido accidentalmente a otro archivo. Afortunadamente, las funciones de búsqueda de Google Drive son avanzadas. Intente buscar su archivo usando palabras clave o fechas, y vea si está en otra ubicación que la que anticipó.

Si hay varias personas trabajando en el archivo:

Uno de los contratiempos más comunes con Google Drive es que elimina el archivo para todos si una persona elimina un archivo compartido. Hay una serie de factores a considerar cuando usando Google Drive para colaborar , pero este es uno de los más importantes. Al igual que con cualquier otro sistema de almacenamiento de archivos, es imperativo que guarde las copias de seguridad de sus archivos en una ubicación separada y segura.

El propietario del archivo compartido puede recuperarlo de sus archivos eliminados. Alternativamente, si tiene una cuenta de Google Drive a través de una escuela o lugar de trabajo, es posible que haya un administrador que pueda ver todos los archivos eliminados durante 30 días después de que se hayan eliminado y que pueda ayudarlo en su caso.

6. Google Drive se ha quedado sin espacio de almacenamiento

La capacidad de almacenamiento de Google Drive se comparte entre servicios como Google Docs, Google Sheets y Gmail, y Google Photos. Para ver cuánto espacio está usando en todos esos servicios de Google, visite el Página de almacenamiento de Google One . Si te quedas sin espacio, tienes un par de opciones.

Eliminar datos de Google Drive

La primera es borrar los archivos que ya no necesita. En Google Drive, haga clic en Almacenamiento en el menú de la izquierda. Esto le mostrará todos sus archivos, que puede ordenar por Almacenamiento utilizado .

Para eliminar algo, haga clic con el botón derecho y seleccione Eliminar . Recuerde también sacarlo de la basura.

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También debe verificar si hay aplicaciones de terceros que estén usando almacenamiento de manera invisible. Para hacer esto, haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha y haga clic en Configuración> Administrar aplicaciones .

Para cada aplicación, haga clic en Opciones y puedes usar Eliminar datos ocultos de la aplicación si necesario. También puede hacer clic en Desconectarse de Drive para eliminar la integración de la aplicación por completo.

Actualice su almacenamiento de Google One

Google Drive viene con 15 GB de espacio de almacenamiento, que puede agotar rápidamente si no tiene cuidado. Si no puede encontrar nada para eliminar, considere pagar para actualizar su capacidad de almacenamiento.

Comprobar el Página de almacenamiento de Google One para el precio, en el que puede pagar un costo mensual o anual razonable por 100 GB, 200 GB o 2 TB de datos.

7. No se puede imprimir en Google Drive.

Las impresoras y Google Drive a veces no funcionan bien juntas, pero tiene algunas opciones para intentar solucionar la raíz de su problema:

  • Asegúrese de que el software de su impresora esté actualizado. Debido a que Google Drive se actualiza constantemente, puede superar rápidamente el software de su impresora. Esto puede causar problemas de comunicación entre los dos servicios y provocar errores de impresión.
  • Del mismo modo, querrá asegurarse de que el navegador web que está utilizando también esté actualizado.
  • Deshabilite las extensiones del navegador que puedan estar interfiriendo con su capacidad para imprimir.
  • Si aún no puede imprimir directamente desde Google Drive, podría valer la pena tomarse el tiempo para descargar su archivo como PDF y luego imprimirlo desde su software PDF en lugar de desde su navegador.

8. No puedo ver ni editar un archivo compartido de Google Drive

Este problema a menudo surge debido a la cantidad de opciones que tienen los usuarios para compartir archivos de Google Drive con otros. Es posible que la persona que le envía el enlace al archivo se haya perdido un paso del proceso o haya elegido la opción incorrecta. Por lo tanto, es posible que no pueda ver el archivo en absoluto o que pueda ver el archivo sin la capacidad de realizar cambios.

Si no tiene acceso a un archivo, Google Drive le proporcionará un botón para Solicitar acceso del propietario del archivo, lo que le pedirá que cambie la configuración para compartir en el archivo.

Si es el propietario de un archivo y las personas tienen problemas para acceder a él, verifique que haya configurado correctamente los parámetros para compartir usando el video de arriba.

9. Cómo utilizar Google Drive sin conexión

Para utilizar Google Drive sin conexión, deberá utilizar el navegador Google Chrome o instale la aplicación Google Drive en su Mac o PC .

En Chrome:

Visita Configuración de Google Drive y comprobar Cree, abra y edite sus archivos recientes de Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google en este dispositivo sin conexión . Deberá descargar el Complemento de Google Doc Offline , que le pedirá que haga.

Solo puede hacer esto con una cuenta por computadora, así que habilítelo solo en la cuenta que usa con más frecuencia. Además, para habilitar la sincronización sin conexión, deberá tener una conexión a Internet inicialmente, por lo que implica una planificación anticipada la primera vez.

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En tu ordenador:

Descargar Copia de seguridad y sincronización de Google y siga las indicaciones para configurar su cuenta. Deberá estar conectado a Internet inicialmente para que sus archivos se puedan sincronizar con su computadora.

10. No se pueden cargar ni sincronizar archivos

Una de las principales ventajas de usar Google Drive es que sincroniza sus archivos en todos sus dispositivos. Si eso se rompe, es un gran problema.

Hemos compilado una guía separada para resolver errores de carga en Google Drive , así que mira eso.

Haga más con Google Drive

Si los consejos aquí no han resuelto su problema, visite el Página de ayuda de Google Drive para más información. También hay una Comunidad de ayuda de Google Drive donde puede pedir ayuda a otros.

Con Google Drive en funcionamiento, es hora de aprender qué más puede hacer con él. Hay muchas configuraciones predeterminadas que debe ajustar para que la experiencia sea aún mejor.

Cuota Cuota Pío Correo electrónico 8 configuraciones de Google Drive que debe cambiar ahora mismo

Es posible que no esté aprovechando al máximo Google Drive. Cambie estos valores predeterminados y conviértase en un usuario más eficiente. Esta configuración de Google Drive podría ahorrarle horas de su tiempo.

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Sobre el Autor Joe Keeley(652 Artículos publicados)

Joe nació con un teclado en sus manos e inmediatamente comenzó a escribir sobre tecnología. Tiene una licenciatura (con honores) en negocios y ahora es un escritor independiente a tiempo completo que disfruta hacer que la tecnología sea simple para todos.

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