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A pesar de que Apple construye algunas de las computadoras más confiables que existen, es posible que a veces aún sufras de una Mac congelada. Cuando esto sucede, las aplicaciones dejan de responder, el cursor se convierte en una pelota de playa giratoria y los ventiladores de su computadora zumban a gran velocidad.
Le mostraremos cómo reparar su Mac congelada con un apagado forzado. A diferencia de un apagado o reinicio estándar, un apagado forzado apaga su Mac sin permitirle guardar archivos o cerrar aplicaciones primero. También es posible que escuche que se hace referencia a esto como un restablecimiento completo, un reinicio forzado o un reinicio forzado.
Antes de forzar el apagado de su Mac
Solo debe usar un apagado forzado en su Mac como último recurso absoluto. Puede hacer que pierda el progreso no guardado en documentos abiertos e incluso puede resultar en archivos corruptos en su sistema operativo.
Es una idea particularmente mala forzar el apagado de su Mac durante una actualización de software, lo que podría dejar su Mac con solo la mitad de un sistema operativo instalado.
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Si es posible, intente apagar su Mac normalmente yendo a Menú Apple> Apagar en la barra de menú. Esto es mucho más seguro, pero puede encontrar su Mac tarda mucho en apagarse si necesita finalizar las actualizaciones o cerrar las aplicaciones primero.
Si su Mac no se apaga normalmente, siga los siguientes pasos para reducir el riesgo de pérdida de datos antes de forzar su Mac a apagarse.
Guardar archivos abiertos
Es más probable que su Mac se congele cuando esté trabajando en un gran proyecto importante. Si este es el caso, no querrá perder ningún progreso no guardado al forzar su Mac a apagarse demasiado pronto.
Intente guardar cada uno de sus archivos abiertos presionando Cmd + S o seleccionando Archivo> Guardar desde la barra de menú.
Si su Mac está congelada y no puede guardar nada, tome una foto de su trabajo en progreso en su teléfono para que pueda volver a crearlo más tarde. Obviamente, esto no es ideal, pero es mejor que perder tu trabajo para siempre.
Expulsar almacenamiento externo
Obligar a su Mac a apagarse no le da la oportunidad de expulsar unidades externas de manera segura. Ya sea que use estas unidades para copias de seguridad de Time Machine o almacenamiento externo, expulsarlas de manera insegura podría causar daños irreparables a su contenido.
Para expulsar su almacenamiento externo de forma segura, vaya a su Escritorio y arrastre la unidad externa a la Basura en el Dock. Alternativamente, abra Descubridor y haga clic en el Expulsar junto a su unidad en la barra lateral.
Salga de todas las aplicaciones
Si su Mac no se apaga normalmente, probablemente se deba a que una de sus aplicaciones se ha congelado y se niega a salir. Puede ayudar en las cosas cerrando manualmente cada aplicación usted mismo. Existe la posibilidad de que hacer esto descongele su Mac, por lo que no necesita forzarlo a apagarse o reiniciarse después de todo.
prensa Cmd + Q para salir de su aplicación actual o haga clic en el nombre de la aplicación en la barra de menú y seleccione Salir de [aplicación] . Desplácese entre sus aplicaciones abiertas usando Cmd + Tabulador para saber qué otras aplicaciones aún se están ejecutando.
Si alguna las aplicaciones se niegan a salir , prensa Opción + Cmd + Escape para abrir la ventana Forzar salida. Seleccione la aplicación que no responde en esta ventana, luego haga clic en Forzar la salida para cerrarlo.
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Después de cerrar todas las aplicaciones, intente apagar su Mac normalmente usando el menú de Apple. Si aún no puede hacer eso --- o si no puede cerrar todas las aplicaciones --- entonces descubra cómo forzar el apagado o reiniciar su Mac a continuación.
Cómo forzar el apagado o reiniciar su Mac
Si su Mac está congelada y no responde por completo, la única forma de solucionarlo es mediante un apagado forzado o un reinicio forzado. Los métodos para forzar el apagado o reinicio de su Mac son exactamente los mismos para MacBook Pro, MacBook Air, iMac o cualquier otro tipo de Mac.
Aquí están las tres formas diferentes de hacerlo.
1. Mantenga presionado el botón de encendido
Cada Mac tiene un botón de encendido. En una computadora portátil, como una MacBook Pro o MacBook Air, generalmente lo encuentra en la parte superior derecha de su teclado o Touch Bar. Puede tener un símbolo de encendido o un símbolo de expulsión, o puede ser un sensor Touch ID en blanco.
En un iMac, encontrará el botón de encendido detrás de la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si está mirando la parte posterior de su iMac, está en la parte inferior derecha.
Para forzar el apagado de tu Mac, mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra. Esto puede tardar 10 segundos o más; solo mantén presionado el botón. Después de que su Mac se apague, espere unos momentos para dejar que se enfríe, luego presione brevemente el botón de encendido nuevamente para reiniciarlo.
2. Utilice un método abreviado de teclado
Hay dos atajos de teclado que puede usar para apagar su Mac: el primer atajo intenta cerrar aplicaciones de manera segura primero, mientras que el segundo obliga a su Mac a apagarse sin cerrar nada. Debido a esto, es mejor probar primero el primer atajo.
Para apagar de forma segura su Mac, presione Control + Opción + Cmd + Encendido . No mantenga presionado el botón de encendido o forzará el apagado de su Mac; en su lugar, dale una presión breve con los otros botones.
Es posible que ese acceso directo no funcione si su Mac no puede cerrar todas las aplicaciones de forma segura, en cuyo caso debe forzar su Mac a apagarse. prensa Control + Cmd + Potencia para hacerlo. Esta vez, debes mantener presionadas las teclas durante unos segundos antes de que tu Mac se apague.
3. Drene la batería
Incluso cuando su Mac está congelada, generalmente puede forzarla a apagarse usando uno de los dos métodos anteriores. Aún así, hay algunas situaciones raras en las que tampoco funcionan.
Si ese es el caso, el siguiente mejor método es quitar la fuente de alimentación o agotar la batería. Nuevamente, es importante saber que apagar tu Mac de esta manera es potencialmente dañino . Es posible que pierda datos no guardados, o peor aún, puede crear archivos corruptos en su disco duro.
Solo debe quitar la fuente de alimentación de su Mac como último recurso.
Si tiene una MacBook, una MacBook Air o una MacBook Pro, desenchufe el cable de alimentación y espere a que se agote la batería. Es posible que deba esperar durante la noche para que esto suceda, según el estado de su batería. Pero eventualmente tu Mac se apagará. Cuando lo haga, cárguelo de nuevo y enciéndalo.
Con las MacBooks más antiguas, puede quitar la batería de la parte inferior de la computadora. Esta es una forma más rápida de forzar el apagado de su MacBook.
Si tiene un iMac, un Mac Mini o un Mac Pro, simplemente desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la computadora. Espere unos momentos para que su Mac se enfríe, luego vuelva a conectar el cable de alimentación y vuelva a encenderlo.
Descubra qué hacer si su Mac no se enciende de nuevo
La mayoría de las veces, su Mac congelada debería reiniciarse normalmente después de forzarla a apagarse o reiniciarse. Cualquier aplicación que no funcione debe funcionar sin problemas y puede continuar con cualquier proyecto importante en el que esté trabajando.
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Dicho esto, su Mac podría negarse a reiniciarse si un problema subyacente provocó que se congelara en primer lugar. Los posibles problemas van desde software obsoleto hasta discos duros defectuosos.
Utilice nuestra guía paso a paso para averiguarlo qué hacer si tu Mac no se inicia ; puede solucionar la mayoría de los problemas usted mismo en casa. Pero si no es así, es posible que deba reservar una reparación física en una tienda Apple.
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Dan escribe tutoriales y guías de resolución de problemas para ayudar a las personas a aprovechar al máximo su tecnología. Antes de convertirse en escritor, obtuvo una licenciatura en tecnología de sonido, supervisó reparaciones en una Apple Store e incluso enseñó inglés en China.
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