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En 2017, Samsung presentó sus teléfonos inteligentes Galaxy S8 y S8 +. Los buques insignia marcaron una nueva era en las pantallas de borde a borde, con un exterior de vidrio y una excelente relación pantalla-cuerpo. Pero este diseño estéticamente agradable vino con una advertencia importante: el exterior del teléfono es extremadamente vulnerable a las grietas, incluso cuando se cae desde alturas bajas.
Entonces, ¿qué sucede cuando su hermoso dispositivo golpea el piso y una araña se agrieta en su delicado exterior? Echemos un vistazo a las diversas opciones de reemplazo de pantalla del Galaxy S8.
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¿Qué tan frágil es el Samsung Galaxy S8?
Proveedor de seguros SquareTrade realizó su prueba de caída habitual con el Galaxy S8 y S8 + una vez que se lanzaron los teléfonos. No solo descubrió que los dispositivos son muy propensos a agrietarse, sino que en ese momento eran los teléfonos más frágiles que la compañía había probado.
La rotura de un dispositivo se mide en una escala de 100; cuanto más cerca de 100, más frágil es el teléfono inteligente. El Galaxy S8 obtuvo una puntuación de 76 en la escala, mientras que el S8 + obtuvo una puntuación de 77. Esto se clasifica como un 'riesgo medio-alto'.
Según la compañía, el S8 es el primer teléfono que probó que se agrietó desde la primera caída en todos los lados (por ejemplo, caída frontal, caída trasera, borde, etc.).
Las pruebas de SquareTrade se realizaron con una caída de seis pies sobre concreto, que es una gran caída. Pero no se necesita mucho para que el S8 se rompa bajo presión.
Los propietarios de S8 han informado grietas por caídas de hasta dos pies. Tener un estuche tampoco necesariamente hace que el dispositivo sea impermeable a los daños. En nuestra propia experiencia, una caída de un metro sobre una superficie de baldosas es suficiente para romper el teléfono, incluso con la tapa puesta.
Al ver que incluso un pequeño ataque de torpeza puede provocar grietas en su Galaxy S8, ¿cuáles son sus opciones de reparación?
1. Reemplazo de pantalla del S8 con Samsung Premium Care / Samsung Mobile Care
La garantía normal del fabricante no cubre daños accidentales al Samsung Galaxy S8 y S8 +. Además, el Daño accidental por manejo (ADH) de Samsung, que les dio a los propietarios de modelos Galaxy anteriores una reparación de pantalla gratis, no se aplica al S8 y S8 +.
En lugar de ADH, Samsung ofrece otra opción de garantía para pantallas agrietadas debido a daños accidentales para el Samsung Galaxy S8. La garantía extendida tiene diferentes nombres según su país. Estados Unidos ofrece actualmente Samsung Premium Care, mientras que el Reino Unido, India y Sudáfrica ofrecen Samsung Mobile Care.
Para utilizar estas opciones, debe haberse registrado para la garantía extendida dentro de los 30 días posteriores a la compra de su teléfono. . Una vez transcurrido este período, no puede contratar la póliza de seguro.
Si se registró a tiempo, esto es lo que ofrece cada plan de garantía ...
Samsung Premium Care para el Galaxy S8
Samsung Premium Care es el plan de garantía extendida que se aplica a los Estados Unidos. Incluye algunos beneficios adicionales que los usuarios de otros países no tienen.
Con este servicio, puede cambiar su dispositivo dañado por uno nuevo. Sin embargo, estas reclamaciones se limitan a tres por período de 12 meses. No entregar su dispositivo dañado una vez que haya recibido el nuevo puede resultar en un cargo por equipo no recuperado de hasta $ 1,200.
Este plan de garantía extendida viene con una tarifa mensual y un deducible para cada reclamo.
Samsung Premium Care también tiene la ventaja adicional de soporte en persona. Desafortunadamente, cualquier S8 que no se haya comprado a través de un proveedor o minorista autorizado de Samsung no puede registrarse para la póliza. Tampoco puede transferir la póliza si vende su dispositivo.
Puede enviar una reclamación de garantía de Samsung en el Sitio web de Samsung Premium Care o llamando a Samsung al 1-866-371-9501.
Samsung Mobile Care para el Galaxy S8
Samsung Mobile Care tiene la misma inspiración central de su contraparte premium (que cubre la cobertura accidental), pero viene con menos campanas y silbidos.
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El plan de cobertura también viene con una tarifa mensual (con el primer mes gratis), pero es un poco más económico que el plan Premium Care de EE. UU. También puede optar por un pago al por mayor durante los 24 meses completos de cobertura.
El plan tiene un límite de 24 meses a partir de la fecha de compra, después de lo cual caducará automáticamente. Y no, no puede extenderlo más allá del período de 24 meses .
Por cada reclamo (está limitado a un reclamo por año durante dos años), los usuarios deberán pagar una 'tarifa de incidente'.
2. Reparar el Galaxy S8 en un centro de reparación de Samsung
Si se perdió los planes de garantía extendida de Samsung, puede llevar su Galaxy S8 o S8 + a un Centro de reparación de Samsung para obtener un presupuesto.
Estos centros tienden a ser más costosos que los talleres de reparación de terceros, pero la garantía del dispositivo está protegida cuando se utilizan los servicios autorizados de Samsung. El precio exacto de una reparación depende de la región en la que viva. Asegúrese de llamar o visitar el sitio web regional de Samsung Repair Center para obtener una cotización.
Los beneficios de elegir esta opción son la ausencia de un límite en el número de reparaciones y la garantía del fabricante que permanece intacta. También puede reparar su teléfono si está fuera de garantía, pero esto significa que debe pagar la reparación completa en lugar de pagar solo un deducible.
3. Uso de un centro de reparación de terceros para reemplazar la pantalla de su Galaxy S8
Crédito de la imagen: Espacio negativo a través de Pexels.com
Muchos propietarios de Galaxy S8 optan por reparar sus pantallas utilizando un centro de reparación de terceros. Debe tener en cuenta que esta opción puede anular su garantía y no hay nada que Samsung pueda hacer si el tercero daña aún más su dispositivo.
Por otro lado, las reparaciones de terceros suelen ser más económicas. La clave es saber primero cuáles son las implicaciones de la garantía y luego elegir una empresa de reparación de renombre con un historial de buen servicio.
Tendrá que comparar precios para ver el rango de precios en su área y compararlo con las otras opciones.
4. Reclame la reparación de su Galaxy S8 con un seguro
Si tiene un seguro para artículos personales o un seguro específico para su teléfono, reclamar de su póliza puede ser una de las mejores opciones. Por supuesto, su póliza deberá cubrir daños accidentales en lugar de solo robo o pérdida.
Reclamar a su seguro conlleva el riesgo de que aumenten sus primas mensuales. Dependiendo de su proveedor de seguros, esto probablemente también vendrá con un deducible significativo. Por otro lado, estos planes generalmente le permiten presentar reclamos con más frecuencia que los planes de garantía de Samsung.
Los operadores de telefonía móvil también suelen ofrecer sus propios planes de seguro. Entonces, si optó por un seguro de operador al comprar su teléfono, considere reclamar de ese plan.
5. Reemplace la pantalla rota de su Galaxy S8 usted mismo
Crédito de la imagen: Merylin a través de pixabay.com
Esta es una opción a la que están recurriendo más consumidores, pero definitivamente no es para todos. La reparación de bricolaje le permite omitir la tarifa de mano de obra y pagar solo las piezas que necesita.
Sin embargo, esta es una opción que puede anular su garantía. Si bien puede encontrar guías en línea para reparar su Galaxy S8, el teléfono se considera moderadamente difícil de reparar y requiere mucha paciencia, según iFixit.com .
La compañía le dijo a MakeUseOf lo siguiente sobre la reparación:
`` Si bien el vidrio trasero es tedioso de quitar debido al adhesivo, definitivamente es factible que un no profesional lo reemplace. Un cambio de pantalla en el S8 es una bestia completamente diferente. Solo para acceder a la pantalla es necesario quitar la cubierta posterior, hacer un túnel a través del teléfono y quitar varios otros componentes. Luego, debe obtener suficiente calor en la pantalla para levantar el adhesivo. Además, el vidrio frontal no usa adhesivo estándar; utiliza mugre de cinta de doble cara que es más resistente al calor.
iFixit agrega que las reparaciones de terceros o de bricolaje no deberían anular técnicamente la garantía para los consumidores estadounidenses a menos que dañe el dispositivo durante el proceso. Esto se basa en la Ley de garantía Magnuson-Moss, que básicamente otorga a los consumidores el derecho a reparar. Desafortunadamente, muchas empresas intentan ignorar esta legislación para salir de las reclamaciones de garantía, dice iFixit.
Tendrás que decidir si quieres tirar los dados sobre esto. Los precios de las piezas de repuesto también dependen de la empresa a la que las compre. Nuevamente, querrá elegir una empresa de renombre para obtener componentes sólidos.
Proteja su Samsung Galaxy S8 de daños
Si tiene un Samsung Galaxy S8 o S8 +, no hay una forma infalible de evitar que se dañe. Sin embargo, le recomendamos que no utilice la funda que viene con el teléfono.
Por el contrario, debería optar por una funda más duradera ya prueba de golpes. Estos no harán que su S8 sea invencible, pero definitivamente suavizarán un golpe y reducirán la probabilidad de que una gota rompa su pantalla. Consulte nuestra guía de mejores fundas para Samsung Galaxy S8 . Y mientras cuida el exterior de su teléfono, piense en el interior --- personaliza tu teléfono Samsung con estos consejos esenciales ! Si está buscando un teléfono Samsung actualizado, es posible que desee considerar uno de la gama Samsung Galaxy S20.
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