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Los Chromebook son máquinas deliciosamente robustas. Las cosas rara vez salen mal, y pueden recibir un verdadero martillazo antes de que finalmente abandonen el fantasma. Los pone en marcado contraste con la mayoría de las computadoras portátiles y Mac con Windows.
Y debido a que las Chromebook son tan baratas, no es el fin del mundo si su computadora portátil va al cementerio en el cielo; puede obtener una nueva por poco más de $ 200.
Sin embargo, no tires tu dispositivo todavía. Todavía podría ser rescatable. Solo necesita identificar su problema y seguir algunos pasos básicos de solución de problemas.
Estos son siete de los errores más comunes de Chromebook, junto con algunos consejos sobre cómo resolverlos. Continúe leyendo para obtener más información.
1. Chromebook se bloquea o bloquea con frecuencia
Si cree que solo una pestaña está causando el problema, presione Ctrl + Mayús + R para actualizar la página. Si el problema vuelve, ingrese al menú de Chrome haciendo clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha, luego navegue hasta Más herramientas> Administrador de tareas , seleccione la pestaña que causa problemas y haga clic en Proceso finalizado .
Por otro lado, si su Chromebook siempre falla o se congela, y no parece ser causado por una página web en particular, lo primero que debe hacer es apagar y encender el dispositivo.
Si el problema persiste, es casi seguro que sea el resultado de una aplicación o extensión no autorizada. En primer lugar, intente cerrar todas las ventanas de su navegador y aplicaciones. Abra el iniciador de aplicaciones y desinstale las aplicaciones o extensiones instaladas recientemente ( clic derecho> Eliminar de Chrome ).
Para una forma más matizada de localizar una extensión no autorizada, vaya a Configuración> Más herramientas> Extensiones y desmarque todas las casillas de verificación. Vuelva a habilitar las extensiones una por una hasta que encuentre la que causa los problemas.
Si su máquina sigue fallando, es posible que deba restablecer su dispositivo. Más sobre eso al final del artículo.
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2. Rendimiento en línea lento
El rendimiento en línea lento suele ser un síntoma de la edad de su computadora portátil más que un problema fundamental que se puede solucionar.
Algunos Chromebook más antiguos tienen dificultades para hacer frente a las demandas de los adictos a las pestañas. Como regla general, cuanto más antiguo sea su dispositivo, menos pestañas podrá ejecutar a la vez. Si insiste en usar muchas pestañas, intente una aplicación de gestión de pestañas para Chrome .
Hablando por experiencia personal, mi Chromebook con 2 GB de RAM se acerca a su cuarto cumpleaños y está empezando a tener problemas. El problema es particularmente notable cuando se usa una aplicación como TweetDeck que consume mucha energía.
Línea de fondo: La única solución es hacer menos cosas en su computadora al mismo tiempo.
3. Rendimiento general retrasado
Si encuentra que su Chromebook se retrasa incluso cuando no está haciendo nada en línea (por ejemplo, cuando está usando la calculadora o viendo un video guardado localmente), podría ser una señal de que necesita actualizar su máquina.
Google lanza constantemente nuevas versiones del sistema operativo. Se instalarán automáticamente cada vez que reinicie su computadora, pero si usted es el tipo de persona que deja su computadora funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana, podría estar atrasada con algunas actualizaciones.
Compruebe si hay una pequeña flecha en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si las hay, tiene actualizaciones para instalar.
También vale la pena comprobar si ha cambiado accidentalmente a uno de los ciclos de lanzamiento beta. A veces, una mala versión puede tener consecuencias adversas en su sistema. Consulte nuestra guía de canales de lanzamiento de Chromebook para obtener más información.
4. Problemas al utilizar un segundo monitor
Curiosamente, el comportamiento predeterminado de un Chromebook cuando se conecta a un segundo monitor no es reflejar lo que ve en su pantalla, sino hacer que el segundo monitor sea similar a un segundo escritorio completamente funcional.
Si vive en una mazmorra tecnológica y tiene cada pared llena de pantallas, este podría ser un comportamiento preferible. Para la mayoría de las personas, que solo quieren ver una película en su televisor o transmitir una presentación en la universidad , es molesto.
Peor aún, no siempre es inmediatamente obvio cómo cambiar la configuración. Tienes dos opciones. Puedes ir a Perfil> Configuración> Dispositivo> Pantallas y realice los cambios apropiados, o haga clic en el mensaje de notificación de la segunda pantalla y realice los ajustes allí.
También puede cambiar la resolución, rotar la imagen y centrar la pantalla en este menú.
5. Mensaje de error de tipo de archivo desconocido
Los Chromebook no admiten la misma cantidad de tipos de archivos que Windows y Mac.
Aquí hay una lista completa de las extensiones de archivo que pueden manejar de forma nativa:
- Microsoft Office: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
- Media: 3GP, AVI, MOV, MP4, M4V, M4A, MP3, MKV, OGV, OGM, OGG, OGA, WEB, WAV
- Imágenes: BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBP
- Archivos comprimidos: ZIP, RAR
Si su tipo de archivo no es compatible, tiene tres opciones. En primer lugar, puede descargar una aplicación de formato específico desde Chrome Web Store. En segundo lugar, puede cargar el documento en sitio de conversión de archivos gratuito . En tercer lugar, puede intentar agregarlo a uno de sus proveedores de almacenamiento en la nube y ver si funciona.
6. El Chromebook no se enciende o no se carga
La primera pieza de hardware que abandona su dispositivo suele ser la batería. Pero el hecho de que su máquina no se encienda ni se cargue, no significa necesariamente que su batería haya llegado al final de su ciclo de vida. Intente seguir estos pasos antes de tirar la batería a la basura.
el mouse sigue desplazándose hacia arriba cuando me desplazo hacia abajo
Crédito de la imagen: ambassador80 / Depositphotos
En primer lugar, establezca si su Chromebook se está cargando. Si es así, déjelo cargar durante 30 minutos antes de intentar encenderlo. Si aún no se enciende, es posible que deba reinstalar el sistema operativo. Más sobre esto en un momento.
Si no entra energía en su computadora portátil, desenchufe todo y retire la batería de su dispositivo. Luego, con el cable de alimentación y la batería desconectados, sostenga el Poder botón hacia abajo durante 30 segundos. Finalmente, vuelva a armar todo y cargue la computadora durante 30 minutos.
7. Chrome OS falta o está dañado
Este es el mensaje más temido en el mundo de Chrome OS: deberá reinstalar todo su sistema operativo.
Pero no se preocupe, no es tan difícil como parece. Y afortunadamente para usted, hemos publicado una guía extensa sobre cómo reinstalar una copia nueva de Chrome OS en tu Chromebook.
Aquí está la versión TL; DR:
- Descargar Utilidad de recuperación de Chromebook desde Chrome Web Store.
- Utilice la aplicación para descargar una copia de Chrome OS en un medio extraíble con 4 GB de almacenamiento.
- prensa Esc + Refresh + Power en tu Chromebook.
- Inserte la memoria USB.
- Sigue las instrucciones en la pantalla.
Cómo restablecer su Chromebook
Si ha estado luchando con los problemas que he discutido, pero mis consejos no han podido resolver su problema, puede intente restablecer su dispositivo .
Para comenzar, haz clic en tu foto de perfil en la esquina inferior derecha de la pantalla de tu Chromebook, luego selecciona el ícono de ajustes.
Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en Advanced . A continuación, continúe desplazándose hasta encontrar el Reiniciar sección. Finalmente, elija Lavado a presión y siguiendo las instrucciones en pantalla.
Nota: Perderá todos sus datos guardados localmente, ¡así que haga una copia de seguridad antes de comenzar el proceso!
¿Qué problemas está encontrando?
En este artículo, hemos cubierto siete de los errores más comunes a los que es probable que se enfrenten los usuarios de Chromebook.
Desafortunadamente, como ocurre con cualquier proceso de resolución de problemas, es imposible cubrir todas las eventualidades y soluciones. Pero esperamos que este artículo al menos le haya ayudado a encaminarse por el camino correcto.
¿Qué problemas ha encontrado en su Chromebook? ¿Cómo solucionaste el problema? Si deja sus historias, consejos y sugerencias en los comentarios a continuación, ¡podría ayudar a un compañero lector!
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Dan se unió a MakeUseOf en 2014 y ha sido Director de Asociaciones desde julio de 2020. Comuníquese con él si tiene consultas sobre contenido patrocinado, acuerdos de afiliación, promociones y cualquier otra forma de asociación. También puede encontrarlo deambulando por el piso de exhibición en CES en Las Vegas todos los años, dígale hola si va. Antes de su carrera como escritor, fue consultor financiero.
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