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Cuando compras un producto de Apple, es probable que veas una oferta para comprar AppleCare + junto con él. La garantía oficial de Apple puede brindar tranquilidad, pero ¿vale la pena el costo adicional en un dispositivo que ya es caro?
Miremos más de cerca. Examinaremos lo que cubre AppleCare +, cuánto cuesta su dispositivo y si vale la pena AppleCare +.
¿Qué es AppleCare?
AppleCare es el plan de garantía de primera mano de Apple para sus dispositivos. La mayoría de los productos Apple vienen con una garantía de un año y tres meses de soporte telefónico si necesita ayuda, esto se llama AppleCare.
Añadiendo AppleCare + , La garantía extendida de Apple, aumenta estos períodos para que sus dispositivos estén cubiertos por más tiempo. Puede comprarlo para proteger su Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple TV, HomePod o iPod Touch.
Normalmente, desaconsejamos comprar garantías extendidas para productos electrónicos. Por lo general, son solo una forma para que el vendedor gane más dinero, ya que la mayoría de los dispositivos no necesitarán reparaciones durante su vida útil.
Sin embargo, AppleCare es un caso especial debido al estricto control de Apple sobre sus productos. Dado que la empresa diseña el hardware, el sistema operativo y muchas aplicaciones para sus dispositivos, tener una garantía de esa empresa es una idea atractiva. En particular, AppleCare + también cubre daños accidentales, como veremos en breve.
Apple te permite transferir la cobertura de AppleCare +. Si vende o regala su dispositivo, el resto de la garantía lo acompaña. Esto puede hacer vendiendo tu Mac más fácil, ya que la cobertura adicional endulza el trato --- echa un vistazo a Apple Página de transferencia de AppleCare para información.
¿Cómo obtengo AppleCare +?
Cuando compra un producto de Apple en el sitio web o en una tienda de Apple, tendrá la oportunidad de agregar un plan AppleCare +. Si decide que desea comprar AppleCare + más tarde, puede hacerlo dentro de los 60 días posteriores a la compra.
Para hacerlo, dirígete a Página de estado de la garantía de Apple e ingrese el número de serie de su dispositivo para comenzar el proceso. Esto requiere que ejecute un diagnóstico remoto para que Apple pueda confirmar que su dispositivo está en buenas condiciones.
Y puedes poner el saldo de una tarjeta de regalo de iTunes o Apple hacia la compra de Apple Care.
Si no desea comprar AppleCare + en línea, puede hacerlo en una Apple Store. Un técnico inspeccionará su dispositivo, además deberá proporcionar un comprobante de compra.
¿No estás seguro de si ya tienes AppleCare +? Inicie sesión en la página Mi soporte de Apple y podrá comprobar el estado de todos sus dispositivos.
¿Qué cubre AppleCare +?
Como se mencionó, AppleCare + actúa esencialmente como una extensión de su garantía gratuita. Sin embargo, lo que cubre AppleCare + depende de su dispositivo. Y cuando necesite servicio, tiene algunas opciones.
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Si tiene una MacBook, iPhone u otro dispositivo portátil, puede enviar su Mac a Apple mediante una caja de envío prepaga. Para Mac de escritorio, Apple le enviará un técnico. O si lo prefiere, puede llevar su dispositivo a una Apple Store.
Su compra también incluye soporte 24/7 a través de chat en línea o llamada telefónica.
AppleCare + para Mac
AppleCare + para Mac extiende la cobertura de su garantía por dos años adicionales (un total de tres años). También cubre hasta dos coberturas por daños accidentales. Si lleva su Mac por daños accidentales, Apple le cobra $ 99 por reparar la pantalla o $ 299 por cualquier otra cosa.
Los elementos cubiertos por la garantía incluyen la batería, el adaptador de corriente, la RAM y similares. Si tiene un problema con Mac, lo hemos cubierto las mejores herramientas gratuitas para solucionar problemas comunes de macOS .
AppleCare + para iPhone
Apple ofrece dos planes AppleCare + para tu iPhone.
El primero es AppleCare +, que ofrece un año adicional de cobertura de garantía (dos años en total) y cubre hasta dos reparaciones de daños accidentales. Estos le costarán $ 29 para arreglar la pantalla o $ 99 para cualquier otra cosa.
Para una cobertura completa, Apple también ofrece el plan AppleCare + con robo y pérdida. Esto incluye todo en el plan estándar, más cobertura. si pierde o le roban su iPhone . Siempre que tenga la función Buscar mi iPhone habilitada en el momento del incidente, puede obtener un dispositivo de reemplazo.
Apple cobra un deducible por este reemplazo, que depende de su dispositivo:
- iPhone 8, 7 y 6S: 9
- iPhone XR, 8 Plus, 7 Plus y 6S Plus: 9
- iPhone XS, XS Max y X: 9
AppleCare + para iPad
La compra de AppleCare + para su iPad le otorga un año adicional de cobertura de garantía (dos años en total). Esto también incluye la cobertura del Apple Pencil, si compró uno con su iPad.
Además, esta garantía cubre la batería del iPad y todos los cables incluidos.
Al igual que la cobertura para Mac, también tiene dos incidentes de daños accidentales. Apple cobra $ 49 por solucionar un problema con el iPad, o $ 29 por un problema con el Apple Pencil.
AppleCare + para Apple Watch
AppleCare + para Apple Watch y Apple Watch Nike + agrega otro año de cobertura de garantía (para dos en total). El Apple Watch Hermès viene con una garantía de dos años, por lo que AppleCare + la extiende a tres años en total. La cobertura incluye el dispositivo, la batería y el cable de carga.
Al igual que los otros planes, su cobertura de Apple Watch incluye dos incidentes de daños accidentales. Apple cobra una tarifa de $ 69 ($ 79 para el Apple Watch Hermès) por estos.
Plan de protección AppleCare para Apple TV
Apple llama al plan de cobertura de Apple TV 'AppleCare Protection Plan' en lugar de AppleCare +. Pero aún incluye el mismo año adicional de cobertura de garantía (dos años en total). Esto incluye la unidad Apple TV y el control remoto.
A diferencia de los otros planes, esto no incluye cobertura por daños accidentales (probablemente el motivo de la diferencia de nombre).
AppleCare + para HomePod
Ya sabe qué esperar ahora: el plan AppleCare + para su HomePod agrega otro año de cobertura de garantía para dos en total. Obtienes dos accidentes cubiertos por una tarifa de $ 39 cada vez.
¿No tienes un HomePod? Echa un vistazo a las fantásticas funciones de HomePod que te harán desear una.
AppleCare + para iPod Touch
AppleCare + extenderá la garantía de su iPod Touch a un total de dos años. La cobertura incluye el dispositivo, la batería y los auriculares y el cable de carga incluidos. Si lo daña accidentalmente, puede pagarle a Apple $ 29 por una reparación, hasta dos veces.
¿Cuánto cuesta AppleCare +?
El costo de un plan AppleCare + depende del dispositivo que esté protegiendo. A continuación se muestra una lista de las tarifas actuales:
- MacBook o MacBook Air: $ 249
- MacBook Pro de 13 pulgadas: $ 269
- MacBook Pro de 15 pies: $ 379
- Mac mini:
- iMac / iMac Pro: $ 169
- Mac Pro: $ 249
- iPhone XS o XS Max: $ 199 | $ 299 con robo y extravío
- iPhone XR, 8 Plus o 7 Plus: $ 149 | $ 249 con robo y extravío
- iPhone 8 o 7: 129 dólares | $ 199 con robo y extravío
- iPhone SE:
- iPad Pro: $ 129
- iPad o iPad Mini: $ 70
- Apple Watch Series 4: $ 79
- Apple Watch Hermès: $ 99
- Apple Watch Series 3: $ 49
- Apple TV: $ 29
- HomePod: $ 39
- iPod Touch: 59 dólares
¿Vale la pena AppleCare +?
Si AppleCare + fuera solo una garantía, sería bastante fácil recomendar que no lo hiciera.
La posibilidad de que un defecto afecte a su dispositivo después de la garantía gratuita no es tan alta, especialmente con los productos Apple que son conocidos por su alta calidad. Y el servicio de soporte para preguntas no es tan importante debido a la gran cantidad de información disponible en línea.
Sin embargo, AppleCare + también incluye soluciones para daños accidentales. Dependiendo de cuán cuidadoso sea con sus dispositivos (y si puede reparar su iPhone por su cuenta), esto puede funcionar a su favor.
Comparación de precios de reparación
Echando un vistazo a Página de reparación de iPhone de Apple proporciona una buena idea de lo que pagará por las reparaciones fuera de garantía en comparación con la cobertura de AppleCare +.
La reparación de la pantalla de un iPhone, por ejemplo, cuesta $ 29 con AppleCare + sin importar el dispositivo que tengas. Pero sin cobertura, pagará entre $ 149 por un iPhone 7 y $ 279 por un iPhone XS.
'Otras reparaciones', que incluyen cualquier cosa además de la batería y la pantalla, son más costosas. Cuestan $ 99 independientemente del dispositivo con AppleCare +, pero pueden costar desde $ 319 para un iPhone 7 hasta la friolera de $ 549 para un iPhone XS. Romper los respaldos de vidrio en los modelos de iPhone más nuevos se incluye en esto.
Valor de AppleCare
Si debe obtener AppleCare depende de qué tan propenso sea a sufrir accidentes y qué dispositivo esté protegiendo.
Supongamos que compra un nuevo iPhone cada dos años y espera romper la pantalla una vez por teléfono. La cobertura AppleCare + para un iPhone XS cuesta $ 199 por adelantado, más $ 29 por la reparación. Sin esto, pagaría $ 279 de su bolsillo por la reparación.
Por lo tanto, si rompe la pantalla de su iPhone más reciente incluso una vez durante su vida, AppleCare + ofrece un buen valor. Sin embargo, dado que los iPhones más nuevos son de pantalla completa, sus precios de reparación de pantalla son, en consecuencia, más altos.
El precio para reparar la pantalla de un iPhone 8 fuera de garantía es de $ 149. En comparación con el precio de $ 129 de AppleCare + para un iPhone 8, más el cargo de reparación de $ 29, es más barato pagar la reparación de su bolsillo. No olvide que los modelos de iPhone más nuevos también son resistentes al agua, lo que ayuda a protegerse de una forma común de daño.
Considere qué dispositivo está comprando y si espera dañarlo accidentalmente. Puede ser más rentable simplemente reservar un poco de dinero cada mes para reparaciones. Luego, si no daña su dispositivo, tendrá ese dinero para otra cosa.
Si puede permitirse reemplazar algo, no vale la pena asegurarlo. Es posible que desee comprobar los precios de otros lugares que reparan pantallas de iPhone y vea cómo se compara el costo.
También existen otras alternativas de AppleCare
AppleCare + no es la única forma de proteger su dispositivo. Si tiende a dejarlo caer con frecuencia, obtenga una funda protectora que lo mantendrá a salvo de daños. Esto cuesta una fracción del precio de una garantía y puede elegir entre cientos de casos.
Elija lo que elija, conozca su uso típico y calcule los costos primero. Si nunca dejó caer un iPhone o tuvo un defecto de hardware de Mac en el pasado, no vale la pena el alto costo para cubrir algo que, con toda probabilidad, no sucederá.
Si no puede vivir sin la tranquilidad que brinda una garantía, considere otro plan de garantía para teléfonos inteligentes como Plaza de negocios . La garantía de su teléfono cuesta $ 9 al mes y cubre daños y defectos accidentales, además ofrece varias opciones cuando necesita reparaciones.
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Ben es editor adjunto y director de incorporación de MakeUseOf. Dejó su trabajo de TI para escribir a tiempo completo en 2016 y nunca miró hacia atrás. Ha estado cubriendo tutoriales de tecnología, recomendaciones de videojuegos y más como escritor profesional durante más de siete años.
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