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Las personas piden comida para llevar con más frecuencia, lo que ha contribuido a un aumento en la popularidad de las aplicaciones de entrega como DoorDash y Postmates.
Ya sea que sea nuevo en las aplicaciones de entrega o un usuario experimentado, es posible que se pregunte cuánto dar propina a los trabajadores de entrega en estas plataformas. Siga leyendo para conocer cómo funciona la propina en las aplicaciones de entrega y cuánto debe dejar en las propinas.
Por qué debería dar propina a los repartidores
Si bien las regulaciones varían de un estado a otro, los trabajadores de entrega de aplicaciones generalmente se clasifican como contratistas independientes, no como empleados.
Si bien esto significa que pueden establecer sus propias horas, también les impide recibir beneficios para empleados y protecciones salariales legales, incluido el salario mínimo o el pago de horas extra. Sin la protección de los empleados, los trabajadores de reparto pueden llevarse a casa menos de $ 5 por hora si hay una demanda extremadamente baja.
Si bien tanto DoorDash como Postmates brindan a sus trabajadores tarifas de salario base, el salario base a menudo está muy por debajo del salario mínimo estatal. Además, como contratistas independientes, los repartidores pagan su propio combustible y los impuestos sobre la nómina. Las propinas son fundamentales para ayudar a los trabajadores de reparto a compensar la brecha salarial y, en última instancia, llegar a fin de mes.
¿Cómo paga DoorDash a sus trabajadores?
DoorDash es una popular aplicación de entrega de alimentos que está activa en 4.000 ciudades de EE. UU., Así como en Canadá y Australia. Quizás se pregunte cómo calcula DoorDash los pagos para sus conductores y trabajadores de entrega.
Tras la controversia con respecto a su modelo de pago anterior, la compañía anunció una nueva estructura de pago en 2019:
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Credito de imagen: por Dash
Para cada entrega, DoorDash calcula una tarifa de pago base. Esta tasa se calcula con un algoritmo que tiene en cuenta el tiempo de entrega, la distancia hasta la entrega y la conveniencia del lugar de entrega. Las tarifas base varían entre $ 2 y $ 10; las entregas que se espera que tomen más tiempo, que están más lejos o que se encuentran en vecindarios menos populares tienen tasas de pago base más altas.
Los trabajadores de reparto también pueden participar en promociones de la empresa, como realizar entregas durante las horas pico o participar en desafíos locales que agregan algunos dólares más a su salario base.
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El 100 por ciento de la propina de un cliente va directamente a su trabajador de entrega de DoorDash. Si un cliente agrega una propina al finalizar la compra, los trabajadores de entrega pueden ver un desglose de su pago total, incluida la propina, el salario base y la tasa de promoción, antes de decidir si recoger o no el pedido. Los clientes también pueden dar propina a un trabajador de la entrega una vez que se entregan sus artículos.
¿Cuánto ganan los trabajadores de DoorDash? De acuerdo a En efecto , el conductor de entrega promedio de DoorDash en los EE. UU. gana $ 14.29 / hora. No está claro si esta tarifa incluye propinas.
¿Cómo paga Postmates a sus trabajadores?
Postmates, que opera en casi 3.000 ciudades, es un servicio de entrega que envía alimentos, comestibles, recetas, pedidos de la tienda y cualquier otra cosa que desee que recojan y entreguen por usted. Los repartidores de Postmates operan en automóvil, bicicleta, caminando o en transporte público.
Al igual que DoorDash, Postmates también utiliza un modelo de pago aditivo para determinar cuánto pagar a los trabajadores por cada entrega. El pago se calcula de acuerdo con:
- Tasa de recogida: la cantidad por cada recogida completada
- Tasa de entrega: la cantidad por cada entrega completada
- Tiempo de espera: la tasa de espera por minuto para el tiempo de espera en el restaurante, cafetería o tienda.
- Tasa de millaje: una tasa por milla para la distancia entre la recogida y la entrega
- Consejos
A veces, Postmates les pide a sus repartidores que recojan los pedidos apilados. Se trata de varios pedidos en los mismos restaurantes o tiendas. Al hacer que un trabajador recoja varios pedidos a la vez, Postmates aumenta la eficiencia y reduce las tarifas de tiempo de espera que deben pagarse al trabajador de entrega. Con pedidos apilados, los trabajadores ganan menos dinero en cada entrega.
Sin embargo, los repartidores de Postmates se quedan con el 100 por ciento de las propinas que dan los clientes. Postmates incluso diseñó la experiencia del usuario de la aplicación para incitar a los clientes a dar propinas.
Si se envía un pedido sin propina, el cliente recibirá una notificación pidiéndole que deje una. Los clientes no pueden realizar su próximo pedido hasta que actúen en la página de propinas del pedido anterior.
¿Cuánto ganan los trabajadores de Postmates? Según el sitio web de viaje compartido Jinete , el trabajador de reparto promedio de Postmates en los EE. UU. gana $ 12.00 / hora antes de las propinas.
¿Cuánto debe dar propina a los repartidores?
En EE. UU., Se acostumbra dar una propina del 15 al 20 por ciento en los restaurantes, y lo mismo se aplica a los repartidores. Las empresas de reparto y los grupos laborales sugieren dar una propina de al menos el 20 por ciento a su repartidor.
En algunas situaciones, tiene sentido darle una propina al repartidor incluso más del 20 por ciento. Ejemplos incluyen:
- Si tuviste un pedido muy grande o complicado
- Si su repartidor es especialmente cortés o amistoso
- Si su entrega se realizó durante las inclemencias del tiempo (lluvia, nieve, vientos)
- Si su trabajador de entrega enfrentó condiciones inseguras o complicadas (pandemia, disturbios locales)
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¿Debería dar una propina sobre el precio subtotal o final?
Es común preguntarse si debe calcular su propina basándose en el subtotal (cuánto totalizan sus artículos) o en el precio final (su subtotal más las tarifas de servicio de la empresa y las tarifas de envío).
Para las visitas a restaurantes en persona, se acostumbra dar propina según el subtotal. Sin embargo, no hay una respuesta clara para el mercado de entregas, por lo que se sugiere dar una propina sobre el precio total.
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¿La propina es diferente a la tarifa de envío?
Sí, la propina es diferente a la tarifa de envío. Si ve una tarifa de envío en su pedido, este es un costo impuesto por la empresa para ayudar a garantizar que los servicios de entrega puedan llegar a su área.
Los trabajadores de la entrega no recibirán ningún monto de la tarifa de envío. No asuma que la tarifa de envío cubre la propina y no reste la tarifa de envío del monto de la propina.
¿Debería dar propina en la aplicación o en efectivo?
Tanto DoorDash como Postmates pasan el 100 por ciento de su propina al trabajador de la entrega, por lo que no importa si deja la propina en la aplicación o se la entrega en efectivo. Puede elegir el método que le resulte más cómodo y seguro.
¿Qué pasa si te olvidas de dar propina?
Si olvida dejar una propina con su pedido antes de pagar, no se preocupe. En las aplicaciones DoorDash y Postmates, puede dejar una propina después de que se haya entregado su pedido. De hecho, Postmates no te permitirá comenzar tu próximo pedido hasta que actúes en la página de sugerencias del pedido anterior.
¿Ven los repartidores la cantidad de propina?
Sí, los trabajadores de entrega de DoorDash y Postmates tienen sus propias versiones de la aplicación de la compañía en sus teléfonos y verán el monto de la propina. Si un cliente deja una propina durante el pago, los trabajadores de entrega generalmente verán el monto de la propina antes de aceptar el pedido, y se incluirá inmediatamente en sus ganancias.
Si los clientes dan propina después de la entrega, los trabajadores recibirán una notificación automática cuando se agregue la propina posterior a la entrega y se actualizará el desglose de sus ganancias.
No olvide dar propina la próxima vez que realice un pedido
Los repartidores son una parte esencial de la infraestructura de nuestra comunidad, y nos ayudan a todos a acceder a los alimentos y los suministros que anhelamos o necesitamos. Tenga en cuenta estas prácticas de propinas la próxima vez que utilice estas aplicaciones para pedir la cena, enviar un regalo a un ser querido o comprar el almuerzo para un amigo lejano.
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Adriana es escritora independiente y estudiante de posgrado. Tiene experiencia en estrategia tecnológica y ama todo lo relacionado con IoT, teléfonos inteligentes y asistentes de voz.
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