Home-theater-designersCuando está considerando eBay versus Amazon para comprar en línea, la mejor opción no siempre es obvia. Hay mucho que considerar. Todo, desde la selección, la calidad de los productos, los costos y el tiempo de compra, y la atención al cliente, son cuestiones que debe considerar.
Para que esto sea más fácil para usted, lo guiaremos a través de los pros y los contras de comprar en eBay y Amazon para que pueda elegir la mejor opción antes de hacer clic en el botón 'Comprar'.
eBay vs.Amazon: cosas a considerar
Puede encontrar casi cualquier cosa que desee en eBay o Amazon. Tomar la decisión de comprar en un sitio u otro se reduce a los siguientes factores.
- ¿Quieres nuevo o usado? ¿Importa más el costo que la calidad?
- ¿Estás buscando algo que sea difícil de encontrar?
- ¿Sabes lo que quieres o prefieres navegar?
- ¿Le importa una conexión personal con el vendedor?
Sus respuestas a cada una de estas preguntas determinarán qué sitio, eBay o Amazon, debe utilizar para comprar.
Costo frente a calidad
Algunas personas prefieren obtener la mejor oferta en un artículo o marca específicos, y es posible que no les importe si la caja se abrió o si el producto se usó una o dos veces. A otras personas les importa mucho recibir un artículo nuevo en una caja sellada.
Como ejemplo, veamos los auriculares deportivos de Sony, los Sony MDR-AS210 / B .
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La experiencia de compra en línea de eBay es un poco diferente cuando busca estos, lo que da como resultado opciones mixtas tanto para productos nuevos como usados:
Por lo general, las nuevas opciones están disponibles a lo que se llama precios 'Cómpralo ahora', que generalmente son un poco más altos que los precios de los nuevos artículos de Amazon.
Puede encontrar algunos artículos nuevos enumerados utilizando la venta de tipo 'subasta' a un precio más bajo que Amazon. Estas son ventas por las que varias personas pueden ofertar con la esperanza de comprarlas a un precio más bajo que el minorista. Sin embargo, si busca listados completados, encontrará que la mayoría de estos se venden a precios de Amazon o por encima de ellos.
Si realmente desea artículos a un costo menor que el minorista, debe estar dispuesto a aceptar una ligera caída en la calidad.
Medios usados que comprometen la calidad y el envío
Esto puede significar un artículo de caja abierta o algo que probablemente ya se haya usado una o dos veces.
Por lo general, los artículos en caja abierta, reacondicionados o usados están disponibles a hasta la mitad del precio de los artículos nuevos que se venden. Ésta es el área donde eBay brilla históricamente. El envío a menudo es gratuito aquí también, pero a tarifas económicas en lugar de envío de 2 o 3 días.
Solo asegúrate de leer la letra pequeña. Hay una gran diferencia entre un juego de auriculares en un paquete abierto que alguien devolvió a la tienda y unos auriculares que se han usado muchas veces. Ambos son algo groseros, pero el último es más grosero que el primero.
Es importante tener en cuenta que optar por un artículo usado para ahorrar algo de dinero también está disponible en Amazon. No están tan promocionados como los artículos nuevos en Amazon, pero dentro de la mayoría de los listados nuevos también encontrará un enlace a opciones usadas más baratas.
Encontrará artículos enumerados en el mercado usado de Amazon a precios similares a los que encontrará en Amazon. Y si está atento a la opción 'Fulfillment By Amazon', el envío de 2 o 3 días podría ser gratuito si tiene una suscripción Prime.
Entonces, si está abierto a artículos usados, Amazon o eBay son opciones igualmente buenas.
Compra de artículos difíciles de encontrar
Un área en la que la experiencia de compra en línea de eBay sobresale sobre la de Amazon es en la localización de artículos desconocidos que ya no se fabrican.
Hace años, cuando trabajaba en el campo de la ingeniería de automatización, teníamos varios equipos de fabricación averiados. Estaban usando viejos controladores PLC automatizados de Allen-Bradley que habían muerto. Se fabricaron originalmente en la década de 1980 y ya no se ofrecen a la venta.
Si tiene suerte, puede encontrar uno de estos artículos a la venta en el Marketplace de usados en Amazon, pero en eBay, puede encontrar muchos listados de estos durante todo el día.
Si está buscando productos electrónicos antiguos, coleccionables o antigüedades, comprar en eBay es una opción clara.
La experiencia de navegación
Otra cosa que separa la experiencia de compra en línea de Amazon de la de eBay es la experiencia de búsqueda en sí. Si sabe exactamente lo que quiere, Amazon es el lugar para ir y conseguirlo rápidamente.
Por otro lado, el proceso de compra en línea de eBay está diseñado para compradores a los que les gusta navegar por los artículos en busca de gemas especiales para comprar. Está mucho más segmentado en categorías específicas. Todo lo que necesita hacer es colocar el cursor sobre cualquiera de los elementos del menú principal para ver cuántas subáreas hay.
A medida que profundice en esas categorías de nivel superior, verá muchas más categorías a la izquierda. El uso de estos le permite navegar hacia abajo en las áreas en las que tiene más interés.
Una vez que identifique la categoría que desea explorar, puede pasar horas examinando todos los elementos inusuales y únicos que se enumeran allí.
También hay muchos funciones de búsqueda avanzada disponibles en eBay para perfeccionar aún más su lista.
Aunque eBay está tratando de competir con Amazon en términos de ofertas de artículos nuevos que brindan envío gratuito y comodidades similares, esta experiencia de búsqueda de artículos usados siempre ha sido lo que hace que eBay sea tan popular.
Es muy parecido a caminar por la venta de garaje más grande del mundo y examinar todo para encontrar exactamente lo que necesita, pero es posible que aún no se dé cuenta. También es lo que hace que eBay sea tan maravillosamente adictivo.
Conexión con el vendedor
El último factor que querrá tener en cuenta al decidir entre eBay y Amazon es si conocer al vendedor de ese artículo o comunicarse con él es importante.
En eBay, es mucho más probable que encuentres artículos que se usaron varias veces (o más) y que alguien decidió vender directamente desde su propia casa. Por lo general, las fotos no se hacen de forma profesional, pero son de actual artículo que estás comprando. No solo una caja sacada de un almacén.
También tiene la oportunidad de enviar un mensaje al vendedor y hacerle preguntas muy específicas sobre el artículo.
Si lo desea, también puede enviarle al vendedor una 'Mejor oferta' para ver si estaría dispuesto a vendérsela inmediatamente cuando esté dispuesto a pagar un poco más que el precio de oferta o de oferta actual.
Este aspecto de eBay le da una sensación más comunitaria. Te estás conectando con una persona real, no con una corporación. Sabes exactamente lo que obtienes y también la historia al respecto.
Si conectarse con el vendedor es importante para usted, eBay es su mejor opción. Sin embargo, si solo está buscando comprar algo nuevo listo para usar y realmente no le importa quién se lo envíe, entonces Amazon es el lugar para comprar.
eBay contra Amazon: ¡haga su elección!
En resumen, si los siguientes factores son los más importantes para usted, entonces estará mejor con la eBay experiencia de compra online:
- Dispuesto a aceptar algunas imperfecciones por un precio mucho menor.
- No me preocupa mucho el envío rápido siempre que pueda ahorrar dinero
- Necesita comprar algo que esté agotado o que ya no se fabrique
- Disfruta navegando y descubriendo artículos únicos
- Disfruta de una sensación más comunitaria y de una relación con el vendedor.
Si los siguientes factores son críticos para usted, debe ir a Amazonas para realizar sus compras:
- Prefiere recibir artículos nuevos en caja y está dispuesto a pagar un poco más por eso
- Le gustaría obtener su artículo comprado rápidamente
- El artículo que está comprando está disponible en la mayoría de las tiendas, pero le gustaría encontrar la mejor oferta.
- Realmente no quiero perder el tiempo buscando su artículo
En última instancia, no hay ningún ganador en esta carrera. Realmente se reduce a qué tipo de experiencia de compra online prefieres. Esto es diferente para todos, así que considere todos los factores anteriores al hacer su elección. ¡Y no olvide explorar nuestra guía de compras de Amazon y nuestra guía de compras en línea!
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Ryan tiene una licenciatura en Ingeniería Eléctrica. Ha trabajado 13 años en ingeniería de automatización, 5 años en TI y ahora es ingeniero de aplicaciones. Antiguo editor en jefe de MakeUseOf, ha hablado en conferencias nacionales sobre visualización de datos y ha aparecido en la televisión y la radio nacionales.
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