Cómo arreglar iMessage que no funciona en una Mac, iPhone o iPad

Cómo arreglar iMessage que no funciona en una Mac, iPhone o iPad

Cuando envía mensajes desde su iPhone, algunos se muestran en azul mientras que otros son verdes. Los mensajes azules usan iMessage, el servicio de mensajería patentado de Apple, mientras que los verdes son mensajes SMS / MMS estándar. Si desactiva iMessage, todos sus mensajes se envían como mensajes estándar y se muestran en verde.





¿Qué pasa si no apagaste iMessage, pero todos tus mensajes se muestran en verde de todos modos? Esto es un problema, e iMessage no facilita exactamente descubrir qué está fallando.





iMessage no funciona? Asegúrese de que realmente tiene un problema

Antes de asumir lo peor, no está de más examinar el problema. ¿Estás seguro de que iMessage no funciona con nadie o simplemente no funciona con un contacto?





Si tiene problemas con iMessage al enviar mensajes a un solo contacto, el problema podría estar en su fin. Por otro lado, si iMessage no funciona con ninguno de tus contactos y sabes que están usando iMessage, es probable que el problema esté sucediendo con tu dispositivo.

Envíe un mensaje de prueba (o dos)

Si aún no lo ha hecho, intente enviar un mensaje a un amigo o familiar que sepa que usa iMessage. Si iMessage no funciona con ellos, intente comunicarse con otra persona que sepa que usa iMessage. Esto le ayudará a determinar si el problema está en su dispositivo.



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Es posible que no tenga varios contactos con los que pueda consultar si la mayoría de sus amigos usan Android. En este caso, si tiene varios dispositivos con iMessage, intente enviar mensajes con cada uno. De esa manera, puede ver si funciona en su Mac pero no en su iPhone, por ejemplo.

Si iMessage funciona pero sus mensajes no se entregan, este es otro tema por completo. En su lugar, lea nuestro guía para arreglar 'iMessage no entregado' en su iPhone .





Asegúrese de que iMessage esté configurado correctamente

Aunque tenga iMessage habilitado, es posible que no lo tenga habilitado para un número específico. Esto es fácil de comprobar. En un iPhone o iPad, abra Ajustes y desplácese hacia abajo hasta Mensajes . Suena obvio, pero asegúrese de iMessage El control deslizante está habilitado aquí. Luego, busque y toque Enviar recibir .

Aquí verá los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico que puede asociar con iMessage. Asegúrese de que todos los números y direcciones de correo electrónico que desea usar estén habilitados.





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En una Mac, abra la aplicación Mensajes. En el Mensajes menú en la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccione Preferencias , luego ve al iMessage pestaña. Asegúrese de que cualquier número o dirección de correo electrónico que desee usar con iMessage esté habilitado aquí.

Si tiene problemas en varios dispositivos, repita estos pasos en cualquier dispositivo con el que tenga problemas.

Prueba un reinicio

En su Mac, es probable que termine reiniciando al menos una vez a la semana, pero esto es menos común en un iPhone o iPad. Esto solo puede ayudar, pero hay otro paso que querrá tomar para resolver los problemas de iMessage. Querrá apagar iMessage, reiniciar y luego volver a encenderlo.

En un iPhone o iPad, inicie Ajustes , luego desplácese hacia abajo hasta Mensajes . los iMessage alternar se encuentra en la parte superior de la pantalla. Apáguelo, reinicie su dispositivo y luego vuelva a encenderlo usando el mismo método.

En una Mac, inicie la aplicación Mensajes y seleccione Preferencias en el menú de la aplicación en la parte superior izquierda de la pantalla. Ve a la iMessage pestaña, y debajo de su ID de Apple, desmarque Habilita esta cuenta . Reinicie y vuelva a encenderlo.

Para ser más minucioso, es posible que desee hacer esto para cada dispositivo que use con iMessage.

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Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en iMessage

Este es otro método tan simple que no está de más intentarlo: cierre sesión y vuelva a iniciar sesión en iMessage.

En un iPhone o iPad, abra el Ajustes aplicación y desplácese hacia abajo hasta Mensajes . Aquí, desplácese hacia abajo y toque Enviar recibir . En este menú, toque su ID de Apple en la parte superior de la pantalla. En el cuadro de diálogo que aparece, toque Desconectar .

Después de cerrar sesión, toque Use su ID de Apple para iMessage . En el cuadro de diálogo que aparece, mostrará su ID de Apple y le preguntará si desea iniciar sesión con eso. Grifo Iniciar sesión para iniciar sesión con esa identificación.

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En una Mac, abra la aplicación Mensajes. Seleccione el menú de la aplicación en la parte superior izquierda de la pantalla y abra Preferencias , luego elija el iMessage pestaña.

En la parte superior derecha de esta pantalla, haga clic en Desconectar , luego haga clic en el botón también etiquetado Desconectar . Inmediatamente verá una pantalla de inicio de sesión, con la dirección de correo electrónico de su ID de Apple ya ingresada. Ingrese su contraseña, luego elija próximo .

Reiniciar configuración de la red

Esta es una opción solo para iOS y vale la pena intentarlo si iMessage aún no funciona después de probar las correcciones anteriores. Restablecer la configuración de su red es una solución para varios problemas de iPhone y iPad y, a menudo, puede solucionar problemas relacionados con iMessage.

Lanzamiento Ajustes , luego desplácese hacia abajo y seleccione General . Aquí, desplácese de nuevo y seleccione Reiniciar en la parte inferior de la pantalla. Finalmente, toque Reiniciar configuración de la red .

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No se preocupe por perder datos; esto solo restablecerá la configuración de red. Todas las aplicaciones y archivos de su iPhone o iPad permanecerán intactos. Sin embargo, su teléfono olvidará las redes Wi-Fi guardadas, por lo que deberá ingresar sus contraseñas nuevamente.

Otras posibles correcciones de iMessage que vale la pena probar

Hay algunas otras soluciones posibles que puede probar cuando iMessage no funciona. Si no recibe mensajes de iMessage en un dispositivo determinado, un consejo simple es intentar enviar un mensaje desde ese dispositivo. Esto es algo que varios usuarios de Mac e iOS en Internet han informado que les funciona. Puede sonar extraño, pero vale la pena intentarlo.

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Otra posible solución es comprobar si hay una actualización de macOS o iOS disponible. Esto es especialmente cierto si ha actualizado recientemente. Apple emite actualizaciones para mejorar su dispositivo y corregir errores, pero a veces pueden introducir errores nuevos. Si este es el caso, es posible que Apple ya haya publicado una nueva actualización con una solución.

Finalmente, si nada más funciona, puede intentar comunicarse con el soporte de Apple. Es posible que tengan opciones más allá de las que hemos recopilado aquí.

¿También tiene problemas con los mensajes de texto habituales?

Con suerte, una de las correcciones anteriores hará que sus iMessages vuelvan a funcionar. Si tiene el problema en varios dispositivos, deberá repetir el paso que le funcionó en ese dispositivo. Si eso no lo soluciona, con suerte, otro de los pasos lo hará.

¿Qué pasa si sus mensajes SMS o MMS estándar no funcionan? Afortunadamente, también tenemos algunas correcciones para eso. Eche un vistazo a nuestra lista de consejos para probar si su iPhone no envía mensajes de texto .

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Sobre el Autor Kris Wouk(118 Artículos publicados)

Kris Wouk es músico, escritor y como se llame cuando alguien hace videos para la web. Un entusiasta de la tecnología desde que tiene memoria, definitivamente tiene sistemas operativos y dispositivos favoritos, pero usa tantos otros como puede de todos modos, solo para mantenerse al día.

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