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Actualizar su Mac lleva bastante tiempo. Pero esa prueba se vuelve aún más lenta cuando la actualización falla y un mensaje de error dice 'macOS no se pudo instalar en su computadora'.
No pierdas la esperanza. La mayoría de las veces, puede corregir este error siguiendo los pasos de solución de problemas que se indican a continuación. No debería tomar mucho tiempo para trabajar a través de ellos. Incluso explicaremos cómo evitar este tipo de errores de macOS en el futuro.
Por qué no se pudo instalar macOS en su computadora
Hay muchas razones diferentes por las que una instalación de macOS puede fallar. Con suerte, el mensaje de error le indicó exactamente cuál es el problema. De esa manera, sabrá dónde orientar sus esfuerzos de solución de problemas.
Algunas de las razones más comunes por las que macOS no puede completar la instalación incluyen:
- No hay suficiente espacio de almacenamiento gratuito en tu Mac
- Corrupciones en el archivo de instalación de macOS
- Problemas con el disco de inicio de tu Mac
- Hardware incompatible
Cualquiera que sea la causa del error de instalación de macOS, generalmente es fácil de solucionar por ti mismo. Siga los consejos a continuación para solucionar el problema.
Antes de solucionar el error de instalación de macOS
Si no se pudo completar la instalación de macOS, es posible que se encuentre atrapado en un bucle donde el instalador se vuelve a abrir cada vez que reinicia su computadora. Siga estos pasos rápidos para salir de ese bucle y proteger sus datos antes de solucionar el error.
Paso 1. Arranque su Mac en modo seguro
El modo seguro evita que se inicien varios programas al iniciarse, incluido el instalador de macOS. Arrancar su Mac en modo seguro lo libera de cualquier bucle de inicio y evita que los programas problemáticos se ejecuten en segundo plano.
Para arrancar en Modo seguro, reinicie su Mac y mantenga presionada la tecla Cambio mientras se enciende. Suelta la tecla cuando veas el logotipo de Apple o escuches un sonido de inicio. Debería decir Arranque seguro en la barra de menú de la pantalla de inicio de sesión.
Paso 2. Cree una nueva copia de seguridad con Time Machine
Siempre es importante hacer una copia de seguridad de su Mac antes de instalar una actualización importante de macOS. Estas actualizaciones editan los archivos principales en su sistema operativo, por lo que si algo sale mal, es posible que deba borrar completamente su Mac para solucionarlo.
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Conecte una unidad externa y usa Time Machine para hacer una copia de seguridad de tu Mac . Time Machine es la forma más sencilla de proteger todos sus datos en copias de seguridad incrementales. Estos le permiten restaurar archivos de fechas particulares en lugar de mantener solo la última versión de todo.
Paso 3. Verifique la compatibilidad de su Mac en la App Store
Antes de comenzar con nuestros consejos para la solución de problemas, dedique un momento a asegurarse de que la última versión de macOS sea compatible con su Mac.
Abre el Tienda de aplicaciones en su Mac y busque la versión de macOS que desea instalar (por ejemplo, 'macOS Catalina'). Haga clic en esa aplicación para ver sus detalles en la App Store y desplácese hacia abajo hasta la Información sección.
Bajo Compatibilidad , la App Store le dice si ese software Funciona en esta Mac o no. Si no es compatible, no puede instalar esa actualización de la versión de macOS. Podría ser el primero de muchos señales de que es hora de reemplazar tu Mac .
Qué hacer cuando no se pudo completar la instalación de macOS
Ahora que ha realizado una copia de seguridad de su Mac y se ha asegurado de que sea compatible con la última versión de macOS, es hora de intentar corregir el error de instalación con los siguientes consejos para la solución de problemas.
Dado que hay tantas causas potenciales para este error de macOS, cualquiera de estas sugerencias podría solucionar el problema. Comenzaremos con los consejos más rápidos y fáciles para ahorrarle el mayor tiempo posible.
1. Reinicie su Mac y vuelva a intentar la instalación
A veces, todo lo que necesita hacer para corregir los errores de macOS es reiniciar su Mac y volver a intentarlo. Abre el Menú de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla y seleccione Reiniciar en el menú desplegable para hacerlo.
Si su Mac no responde, mantenga presionada la tecla Poder para forzar un apagado. Sin embargo, no hagas esto mientras la instalación está en progreso, ya que hacerlo puede dañar los archivos de tu sistema operativo.
2. Configure su Mac con la fecha y hora correctas
Es posible que la fecha o la hora de su Mac sean incorrectas. Cuando este es el caso, puede provocar problemas al conectarse con los servidores de Apple, lo que podría ser la razón por la que se produjo un error al instalar macOS.
Abre el Preferencias del Sistema E ir a Fecha y hora para corregirlo. Haga clic en el Candado e ingrese su contraseña de administrador, luego elija Establecer fecha y hora automáticamente .
3. Cree suficiente espacio libre para instalar macOS
Un instalador típico de macOS ocupa alrededor de 4-5 GB de espacio en su Mac. Pero para completar una instalación de macOS, su computadora en realidad necesita alrededor de 20 GB de almacenamiento gratuito.
Esto se debe a que el instalador de macOS necesita espacio adicional para descomprimir archivos y carpetas. Sin ese espacio libre adicional, el instalador no tiene espacio para trabajar y no puede completar la instalación en su Mac.
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Abre el Menú de Apple E ir a Acerca de esta Mac> Almacenamiento para ver la cantidad de espacio libre en su Mac. Hacer clic Administrar almacenamiento para ver qué ocupa más espacio y luego siga nuestros consejos para libera más espacio de almacenamiento en tu Mac .
4. Descargue una nueva copia del instalador de macOS
Es posible que el instalador de macOS en su Mac se haya dañado de alguna manera. Es una buena idea mover ese instalador a la Basura y descargue uno nuevo para reemplazarlo.
Le sugerimos que descargue su instalador de macOS directamente desde Sitio web de soporte de Apple . De esta manera, obtiene el instalador combinado completo, en lugar de la versión más pequeña disponible a través de Preferencias del sistema o App Store.
5. Reinicie la PRAM y la NVRAM
La PRAM y la NVRAM almacenan varias configuraciones y preferencias en su Mac, como el brillo de la pantalla, el volumen del sonido y la resolución de la pantalla. Los errores con su PRAM o NVRAM podrían explicar por qué macOS no se pudo instalar en su computadora.
Afortunadamente, es fácil restablecer esta configuración sin borrar ninguno de sus datos personales. Para hacerlo, reinicia tu Mac y mantén presionado Opción + Cmd + P + R mientras se enciende.
Mantenga presionadas todas esas teclas hasta que vea un segundo logotipo de Apple o escuche un segundo sonido de inicio, momento en el que se completa el reinicio.
6. Ejecute Primeros auxilios en su disco de inicio
¿Sigues viendo que no se pudo completar la instalación de macOS? Puede haber errores de fragmentación o permisos de disco en su disco de inicio. Es fácil corregir la mayoría de estos tipos de errores con la aplicación Disk Utility, que viene preinstalada en macOS.
Abierto Utilidad de disco desde la carpeta Utilidades en Aplicaciones. Seleccione el disco de inicio de su Mac en la barra lateral --- normalmente llamado 'Macintosh HD' --- luego haga clic en Primeros auxilios . Cuando usted Correr Primeros auxilios, la Utilidad de Discos escanea su disco en busca de errores y repara todo lo que puede.
7. Use el modo de recuperación para reinstalar macOS
Si macOS aún no se instala correctamente, es posible que deba reinstalar todo el sistema operativo. Puede hacer esto usando el modo de recuperación en su Mac.
Reinicia tu Mac y mantén presionado Opción + Cmd + R mientras se enciende. Suelte las teclas cuando vea un logotipo de Apple o escuche un sonido de inicio, momento en el que un Utilidades de macOS aparece la ventana. Hacer clic Reinstalar macOS para instalar la última versión de macOS.
Esto puede llevar un tiempo, ya que su Mac necesita descargar el nuevo software primero.
8. Borre su Mac y restaure desde una copia de seguridad
La última solución de resolución de problemas para cualquier problema relacionado con el software es borrar el disco de inicio y reinstalar macOS desde cero. Con una nueva versión de macOS en su computadora, puede restaurar todos sus datos desde una copia de seguridad de Time Machine.
Si no realiza una copia de seguridad de su Mac antes de borrar el disco de inicio, perderá todos sus datos: fotos, música, archivos y todo lo demás.
Siga estos instrucciones para borrar y restaurar tu Mac .
Utilice estas utilidades de Mac para evitar errores futuros de macOS
Como ha visto, hay varias razones por las que un mensaje de error podría indicar que macOS no se pudo instalar en su computadora. Le hemos mostrado cómo solucionar estos problemas, pero tiene más posibilidades de evitarlos si mantiene su Mac en perfecto estado todo el tiempo.
Muchas aplicaciones gratuitas afirman ayudarlo a hacer esto. Ofrecen liberar más espacio de almacenamiento o eliminar malware, pero no debe confiar en ellos demasiado rápido. Eche un vistazo a nuestra lista de las mejores utilidades gratuitas de Mac en el que puedes confiar. Úselos para encontrar y resolver problemas futuros antes de que se conviertan en un problema.
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Dan escribe tutoriales y guías de resolución de problemas para ayudar a las personas a aprovechar al máximo su tecnología. Antes de convertirse en escritor, obtuvo una licenciatura en tecnología de sonido, supervisó reparaciones en una Apple Store e incluso enseñó inglés en China.
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