Cómo reembolsar un juego comprado en GOG

Cómo reembolsar un juego comprado en GOG

GOG es un gran lugar para comprar juegos porque tiene una combinación saludable de nuevos lanzamientos y viejos clásicos actualizados para ejecutarse en máquinas modernas. En un mundo ideal, estará satisfecho con cada compra, pero puede que no siempre sea así.



GOG tiene una política de reembolso generosa que significa que puede reembolsar cualquier compra hasta 30 días después de la compra, sin importar el motivo. Le mostraremos cómo reembolsar un juego que compró en GOG.

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¿Qué es la política de reembolso de GOG?

GOG tiene una excelente política de reembolso que es mejor que ambas Steam y la tienda de Epic Games .





Puedes reembolsar un juego por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra, incluso si lo has descargado, lanzado y jugado. Lo mismo se aplica para el acceso previo a 'Juegos en desarrollo'.

Puede cancelar los pedidos anticipados antes del lanzamiento, y GOG otorgará un reembolso y hasta 30 días después del lanzamiento. Por otra parte, podría ser el momento de dejar de reservar videojuegos .



Puede solicitar un reembolso en DLC individuales, siempre que no los haya comprado en un pase de temporada. Si compró un pase de temporada y solicita un reembolso, GOG eliminará el paquete completo de su cuenta y le reembolsará el dinero que haya gastado. Si solicita un reembolso por un juego base para el que compró DLC, obtendrá un reembolso por el juego y todos los DLC.

Si recibió el juego como regalo, el comprador deberá solicitar el reembolso; el juego será retirado de su cuenta y el donante recuperará su dinero.

Teóricamente, no hay límite en la frecuencia con la que puede solicitar reembolsos. Sin embargo, GOG se reserva el derecho de rechazar reembolsos o solo ofrecer fondos de billetera de GOG en lugar de volver al método de pago original (es decir, su tarjeta de crédito). La compañía señala que 'los reembolsos no son revisiones' y que si no le gustó un juego, debe compartir su opinión en lugar de solicitar un reembolso.

Para obtener todos los detalles, consulte Política de reembolso voluntario de GOG .

Cómo reembolsar una compra en GOG

Antes de solicitar un reembolso, si tiene problemas técnicos con un juego, su primer puerto de escala debe ser Servicio al cliente de GOG . El equipo de soporte hará todo lo posible para resolver el problema para que pueda disfrutar del juego. Si no pueden, no le negarán un reembolso.

A continuación, le indicamos cómo solicitar un reembolso en GOG:

  1. Ir a GOG.com .
  2. Si aún no ha iniciado sesión, haga clic en Iniciar sesión en el menú superior y hágalo.
  3. Coloca el cursor sobre tu nombre de usuario en el menú superior y haga clic en Pedidos y configuración .
  4. Estarás en el Historial de pedidos página, que enumera todas las compras de GOG. Busque el juego que desea reembolsar y haga clic en Solicita un reembolso . Si no ve esto, han pasado más de 30 días desde la compra, el juego era gratis o ya se le ha otorgado un reembolso.
  5. Bajo Cuéntanos por qué quieres devolver este juego. , use el menú desplegable para seleccionar el motivo de su devolución.
  6. Seleccione cómo desea su reembolso: Cartera GOG (procesado en 24 horas) o Otro (el método de pago original, procesado en hasta 30 días).
  7. Hacer clic Enviar .
  8. Recibirás un correo electrónico confirmando tu solicitud de reembolso. GOG procesará la solicitud en 24 horas, más el tiempo adicional para procesar el reembolso.

Prueba GOG Galaxy como lanzador de juegos universal

Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo solicitar un reembolso en GOG. Con suerte, nunca tendrás que hacerlo, pero es fácil si lo haces.

Incluso si no compra juegos en GOG, debería considerar usar su lanzador gratuito GOG Galaxy. Combina tus juegos de múltiples plataformas, incluidas las consolas, en una sola biblioteca y mantiene tus logros y tu lista de amigos en un solo lugar.

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Sobre el Autor Joe Keeley(652 Artículos publicados)

Joe nació con un teclado en sus manos e inmediatamente comenzó a escribir sobre tecnología. Tiene una licenciatura (con honores) en negocios y ahora es un escritor independiente a tiempo completo que disfruta hacer que la tecnología sea simple para todos.

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