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Títulos:
- Cómo solucionar el error de SmartScreen no se puede acceder ahora mismo
- Cómo solucionar el error de no se puede acceder al SmartScreen de Windows
- 5 formas sencillas de resolver el error de Windows SmartScreen
¿Estás intentando instalar una aplicación en tu computadora con Windows, pero sigues recibiendo el error No se puede acceder a SmartScreen en este momento? Es un error confuso y es fácil suponer que algo salió terriblemente mal con su computadora.
Sin embargo, no se asuste; es un problema solucionable. Pero antes de ver cómo solucionarlo, exploremos primero qué es la pantalla inteligente.
¿Qué es SmartScreen?
SmartScreen es una herramienta de seguridad basada en la nube integrada en Windows 8 y Windows 10. Lo que hace es comunicarse con los servidores de Microsoft cada vez que intenta instalar una aplicación. De esa manera, puede confirmarle si el programa que está a punto de instalar es seguro y no es un malware o un virus.
Esta es una capa de protección que Microsoft brinda a sus usuarios. Entonces, incluso si tiene un antivirus instalado, el programa SmartScreen le brindará la información más reciente sobre amenazas, ya que se conecta a los servidores de Microsoft cada vez que escanea.
Sin embargo, si SmartScreen tiene problemas para conectarse a Microsoft, mostrará un mensaje de error que dice > No se puede acceder a SmartScreen en este momento . También le mostrará el editor y el nombre de la aplicación. De esa forma, puede tomar una decisión más consciente antes de elegir Correr o No corras .
Entonces, ¿qué debe hacer si recibe este error al instalar una aplicación? A continuación, se muestran algunos pasos para resolver el error de SmartScreen.
1. Verifique su conexión a Internet
Dado que SmartScreen se basa en los servidores de Microsoft para verificar el estado de seguridad de una aplicación, debe estar en línea para que funcione. La forma más sencilla de hacerlo es comprobar la velocidad de Internet en Speedtest.net . Si obtiene una velocidad de carga o descarga incoherente o de cero Mbps, el problema podría estar relacionado con su proveedor de servicios.
Si ese es el caso, primero puede intentar restablecer su módem y enrutador. Si tiene una conexión LAN por cable, también puede intentar desconectar y volver a conectar el cable LAN. Finalmente, intente ejecutar también el Solucionador de problemas de red de Windows si los pasos anteriores no funcionan.
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2. Verifique el estado de SmartScreen
Otra razón por la que SmartScreen no funciona es que algo o alguien lo desactivó. Puede verificar fácilmente su estado en el Centro de seguridad de Windows para ver si ese es el caso. Para hacer eso, abre tu Menu de inicio y haga clic en el Ajustes logo: parece una rueda dentada.
En el Ventana de configuración , haga clic en Actualización y seguridad .
Entonces en el Configuración de actualización y seguridad ventana, ve a Seguridad de Windows en la columna de la izquierda. Clickea en el Abrir seguridad de Windows botón. Una nueva ventana llamada Seguridad de Windows aparecerá.
En la nueva ventana, vaya a Control de aplicaciones y navegadores . En la ventana principal de Control de aplicaciones y navegadores , debajo Protección basada en la reputación , haga clic en Configuración de protección basada en reputación .
En las opciones de protección basada en reputación, asegúrese de que la siguiente configuración esté establecida en Sobre :
- Verificar aplicaciones y archivos
- SmartScreen para Microsoft Edge
- Bloqueo de aplicaciones potencialmente no deseadas
- SmartScreen para aplicaciones de Microsoft Store
Una vez configurado en Sobre , cierre todas las ventanas y reinicie su computadora. A continuación, puede intentar volver a ejecutar la instalación de la aplicación. Si alguna de las configuraciones anteriores había impedido que SmartScreen funcionara, ahora debería tener acceso completo a ella una vez más.
3. Verifique que los servidores de Microsoft estén disponibles
Aunque Microsoft es una importante empresa de tecnología y esperamos que siempre estén disponibles, puede haber ocasiones en las que sus servidores no funcionen. Alternativamente, podría haber un mantenimiento continuo con el servicio SmartScreen, haciéndolo inalcanzable.
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Para comprobar el estado de SmartScreen, visite el Comunidad de Microsoft sitio y busque anuncios. Microsoft también actualiza con frecuencia sus Cuenta de Twitter para obtener noticias críticas, para que también pueda comprobarlo.
Por último, si no puede encontrar información sobre estos servicios, puede ir a Downdetector.com . A continuación, puede utilizar este servicio para ver si detectan actualmente alguna interrupción con los servidores de Microsoft.
4. Deshabilite su servidor proxy
Otra razón por la que SmartScreen no funciona es debido a un servidor proxy en conflicto. Si ese es el caso, deshabilitar esta configuración permitirá que se ejecute la aplicación de seguridad. Para ver si esto está causando un problema, debe buscar las opciones del servidor proxy en el menú de configuración.
Para encontrar las opciones del servidor proxy, haga clic en su Menu de inicio , luego eligiendo el Ajustes logo. A continuación, haga clic en Red e Internet . los Opciones de red e Internet aparecerá. Luego, debajo de la columna de la izquierda, haga clic en el Apoderado botón.
En general Apoderado ventana, busca Configuración de proxy manual . Bajo la Utilice un servidor proxy interruptor de palanca, asegúrese de que esté apagado .
Una vez que haya hecho eso, cierre todas las ventanas y reinicie su computadora. Luego puede continuar y reiniciar el proceso de instalación. Si ese era el problema, la pantalla de error de SmartScreen ya no debería aparecer.
5. Cree una nueva cuenta de usuario de Windows
Por una razón u otra, una cuenta de usuario de Windows podría tener errores que se vinculen a ella durante el proceso de creación. Si ese es el caso, tendrá que crear una nueva cuenta.
Sin embargo, antes de hacer esto, debe asegurarse de que ninguna de las soluciones anteriores resuelva su problema. Este proceso lleva más tiempo que las otras soluciones. Es por eso que debe mantener esto como su última opción.
Para crear una nueva cuenta, abra el Menu de inicio , luego haga clic en el Ajustes icono. En el Ajustes ventana, busque el Cuentas opción y haga clic en ella. A continuación, debajo de la columna de la izquierda en el Cuentas ver, haga clic en Familia y otros usuarios . Entonces, en la principal Ventana Familia y otros usuarios , buscar Otros usuarios .
Clickea en el Agregar a otra persona a esta PC botón. Un nuevo Ventana de cuenta de Microsoft luego se abrirá. Siga las instrucciones hasta que haya creado una nueva cuenta. Una vez hecho esto, reinicia tu computadora.
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Una vez que su computadora se haya encendido, inicie sesión en la nueva cuenta. Una vez que haya configurado la nueva cuenta, puede reiniciar el proceso de instalación sin el error de SmartScreen.
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¿Es seguro usar su computadora sin SmartScreen?
Si está familiarizado con la aplicación que está instalando, puede continuar y hacer clic en Correr . Pero cuando lo haga, asegúrese de haber descargado los archivos directamente de empresas acreditadas. Si proviene de sitios como Microsoft, Google o Adobe, lo más probable es que sea seguro.
Además, un escaneo secundario de su suite de seguridad elegida o integrada sería bueno para ayudar a garantizar su seguridad.
Pero si tiene dudas sobre la instalación, no debería hacerlo. En su lugar, arregle SmartScreen primero antes de instalar cualquier otra cosa. Después de todo, es mejor prevenir que curar.
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Jowi es escritor, entrenador de carrera y piloto. Desarrolló un amor por cualquier PC desde que su padre compró una computadora de escritorio cuando tenía 5 años. Desde entonces, ha estado utilizando y maximizando la tecnología en todos los aspectos de su vida.
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