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Actualizado por Tina Sieber el 26 de diciembre de 2016.
Apagando Ventanas parece que debería ser un proceso simple. Simplemente está apagando su PC; ¿Qué tan difícil puede ser?
Sin embargo, hay más para cerrar que solo cortar el poder . Windows debe cerrar los procesos del sistema, guardar datos y purgar la información innecesaria de la memoria. Por lo general, el proceso de apagado toma solo unos segundos, pero la compleja serie de pasos que tienen lugar detrás de escena a veces puede tropezar. El resultado es un sistema que en realidad nunca se apaga o que tarda mucho en hacerlo.
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Estas son las razones por las que su PC con Windows 7 o Windows 8 / 8.1 podría no apagarse y cómo solucionarlo.
Tenga en cuenta que anteriormente hemos cubierto los trucos para acelerar el proceso de apagado de Windows 7 y cómo acelerar Windows 10 desde el inicio hasta el apagado . También puede estar interesado en aprender a cerrar Windows rápidamente.
Problemas de software
Los programas son una causa común de problemas de apagado. Si al apagar el sistema ni siquiera aparece la pantalla 'Apagando ...' y, en cambio, se queda atascado en el mensaje 'Los programas deben cerrarse', es probable que tenga un problema de software.
Idealmente, Windows le mostrará una lista de programas que deben cerrarse. A menudo, se cerrarán automáticamente, pero a veces el sistema no continuará. Por lo general, esto se debe a que tiene un programa abierto que necesita guardar datos. Detenga el proceso de apagado haciendo clic en Cancelar y luego asegúrese de haber guardado sus datos en todos los programas abiertos. Recuerde guardar antes de apagar en el futuro, ¡y listo! Problema resuelto.
Sin embargo, esto no siempre funciona. A veces, aparecerá una lista de programas que deben cerrarse, pero estará vacía o aparecerá solo brevemente, pero su PC no se moverá a la pantalla de apagado. Esta es una señal de que un programa está causando sus problemas. Después de intentar cerrar, abra el Administrador de tareas y observe los programas que aún se están ejecutando, mirando su uso de memoria y su descripción.
Arreglar un programa una vez que lo haya identificado como posible culpable puede no ser fácil. Es posible que sea necesario parchear el software o reinstalarlo. También puede intentar finalizar manualmente el programa con el Administrador de tareas antes de apagar su sistema. Es posible que se requiera un poco de prueba y error para confirmar qué programa está causando que el cierre se cuelgue.
Problemas de proceso
Windows cierra varios procesos del sistema cuando se apaga, empaquetando los datos según sea necesario para asegurarse de que el sistema se inicie limpiamente la próxima vez que sea necesario. Sin embargo, si un proceso se cuelga mientras se apaga, no sabrá cuál; el valor por defecto Apagando… la pantalla no da detalles.
Puede cambiar esto abriendo el Editor del Registro (haga una búsqueda de Windows para 'regedit'), luego navegue al siguiente directorio:
|_+_|Ahora, en el panel del lado derecho de la ventana, puede ver una entrada llamada VerboseStatus . Si lo ve, haga clic con el botón derecho y luego haga clic en Modificar y cambie su valor a 1 . Si no lo ve, haga clic con el botón derecho en una parte vacía del panel, vaya a Nuevo , y luego Valor DWORD (32 bits) . Crea una entrada llamada VerboseStatus y luego establezca su estado en 1 .
Ahora verá una lista de procesos que se están cerrando en el Apagando… pantalla, que le ayudará a determinar qué está causando su problema. Puede encontrar que hay algún tipo de Problema de actualización de Windows , por ejemplo, en cuyo caso es posible que deba volver a descargar una actualización pendiente o instalarla manualmente. Otros problemas comunes incluyen controladores de hardware dañados y procesos de red que no se apagan.
Problemas con el controlador o el sistema operativo
Una vez completado el paso de edición del registro, es posible que la pantalla de apagado se cuelgue debido a un controlador o un error de proceso que no comprende o no sabe cómo solucionar. En estas situaciones, es una buena idea considerar la actualización tanto de Windows como de sus controladores.
Actualizar Windows es sencillo. Ya debería estar haciendo esto, pero algunas personas desactivan Windows Update por varias razones.
Windows 7 y 8
Haga una búsqueda de Windows para actualizacion de Windows . El menú que se abre debería mostrarle si es necesario instalar alguna actualización y, si es necesario, haga clic en Instalar actualizaciones hará que el proceso se mueva. Es posible que deba reiniciar para instalar las actualizaciones.
Resolver un problema de controlador puede ser más difícil porque la mayoría de las empresas no tienen una herramienta de actualización automática disponible. Afortunadamente, IObit ofrece una herramienta llamada Driver Booster eso puede escanee su PC en busca de controladores obsoletos y actualícelos por usted.
Windows 10
En Windows 10, Windows Update está habilitado de forma predeterminada, aunque puede apagarlo temporalmente . Para comprobar el estado de sus actualizaciones, vaya a Inicio> Configuración> Actualización y seguridad> Actualización de Windows y vea lo que se enumera debajo Estado de actualización .
Hacer clic Buscar actualizaciones si ha pasado un tiempo desde la última comprobación.
Si Windows necesita reiniciarse para instalar las actualizaciones descargadas, es mejor usar el Reiniciar ahora opción que se encuentra en la aplicación Configuración. Aquí también puede programar un reinicio. Alternativamente, puede pasar por Inicio> Energía y elige una de las opciones que incluyen Actualizar .
Windows 10 también actualiza automáticamente sus controladores. Se sabe que esto causa estragos. Puede que tengas que reinstalar manualmente los controladores antiguos o personalizados .
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Con suerte, verificar Windows Update resolverá su problema, si otro aún no lo ha hecho. Pero si todavía está plagado de una pantalla lenta o congelada de 'Apagando ...', siga leyendo.
Problemas con el archivo de página
Windows tiene una función llamada Archivo de página que esencialmente funciona como una extensión para su RAM. Si su sistema necesita más memoria de lo que tiene disponible, las porciones de datos menos utilizadas almacenadas en la RAM se mueven a un archivo de página en su disco duro, por lo que los datos más importantes se pueden guardar en la memoria.
A veces, borrar el archivo de página al apagar está habilitado por razones de seguridad. Esto se debe a que el archivo de página puede ser un agujero de seguridad, ya que los datos que contiene se pueden recuperar. Sin embargo, borrar el archivo al apagarlo puede llevar algún tiempo, por lo que puede ser el origen de su problema.
Abra regedit.exe y vaya al siguiente directorio:
|_+_|Ahora, eche un vistazo al panel de la derecha. Busque la entrada de registro denominada ClearPageFileAtShutdown. Si se establece en 1, está habilitado y puede retrasar el proceso de apagado. Haga clic con el botón derecho, seleccione Modificar y cambie el valor a 0.
Tenga en cuenta que, si está utilizando una PC de su lugar de trabajo, el archivo de la página puede borrarse por algún motivo. Es posible que desee hablar con su departamento de TI antes de cambiar la configuración, no sea que termine ganando la ira de los geeks de su empresa.
Problemas con la unidad de disco
Si aún tiene problemas, es posible que un problema de disco duro (HDD) o unidad de estado sólido (SSD) sea la raíz del problema. Una unidad dañada o defectuosa puede bloquearse mientras se almacenan datos, o puede intentar guardar datos en áreas dañadas, provocando que el apagado falle.
Puede comprobar el estado de sus discos duros abriendo Mi computadora o Esta PC , haciendo clic con el botón derecho en la unidad del sistema de Windows, abriendo Propiedades> Herramientas y, en Comprobación de errores, haga clic en Cheque para escanear la unidad en busca de errores del sistema.
También puede intentar usar un conjunto de verificación de errores y monitoreo de unidades más sólido para verificar el estado de su HDD y SSD, como Centinela del disco duro .
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Si su unidad está dañada, puede intentar repararla con la herramienta de comprobación de errores de Windows o con la utilidad de terceros de su elección. Sin embargo, esto no garantiza que la unidad se arregle, ya que la corrupción debido a falla interna de hardware ocurre. Si esa es la situación a la que se enfrenta, tendrá que reemplazar la unidad ofensiva.
Apagado rápido de destino
Una computadora que se cuelga cuando la apaga puede ser una verdadera frustración, pero esperamos que estos consejos puedan resolver el problema por usted. Recuerde, si bien puede ser tentador simplemente presionar el botón de encendido, hacerlo podría causar la pérdida de los archivos no guardados. No ignore el problema; hacer que su computadora se apague correctamente, y optimizar el tiempo de arranque también.
Por supuesto, un apagado lento es solo un tipo de problema de apagado en Windows. Si usa una computadora portátil con Windows 10, es posible que incluso se produzcan apagados inesperados debido a la visualización incorrecta del nivel de la batería . ¡La buena noticia es que tenemos una solución para ellos!
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Matthew Smith es un escritor independiente que vive en Portland, Oregón. También escribe y edita para Digital Trends.
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