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Cuando el panel táctil de su computadora portátil deja de funcionar, es fácil entrar en pánico. Si no puede mover el cursor del mouse, es difícil hacer muchas cosas en su computadora.
Pero no se preocupe. Lo más probable es que cuando la alfombrilla del mouse de su computadora portátil no funcione, la solución sea bastante simple. Lo guiaremos a través de los pasos comunes de solución de problemas para reparar un trackpad que no funciona. La mayoría de estos consejos se aplican a Windows, pero los usuarios de Mac también pueden usar algunos de ellos.
¿Está toda su computadora congelada?
Esto suena un poco tonto, pero vale la pena verificarlo dos veces. Si su panel táctil deja de funcionar como una ocurrencia única, su computadora podría estar totalmente bloqueada. En ese caso, ni el panel táctil ni el teclado funcionarán en absoluto.
Para probar esto, presione el Ventanas para abrir el menú Inicio, luego intente Ctrl + Alt + Suprimir para abrir la pantalla de seguridad. Si ninguno de estos tiene ningún resultado, déle a su computadora unos momentos para procesar lo que sea que esté haciendo. Después de varios minutos, si aún está congelado, deberá presionar y mantener presionada la Poder para apagarlo.
Con suerte, este es un problema único. Revisar razones comunes por las que Windows deja de responder si necesita diagnosticar un problema más profundo.
Verifique la tecla del panel táctil de su teclado
Una de las causas más comunes de que el panel táctil de una computadora portátil no funcione es que lo desactivó accidentalmente con una combinación de teclas. La mayoría de las laptops tienen Fn clave que combina con la F1 , F2 , etc. teclas para realizar operaciones especiales.
Muchos de estos, como cambiar el brillo o deshabilitar la funcionalidad inalámbrica, son útiles. Sin embargo, una de estas combinaciones de teclas desactivará el panel táctil de la computadora portátil en muchas computadoras portátiles. Dado que es fácil de golpear por error, puede pensar que su panel táctil está roto si cambia esto.
La clave exacta depende del modelo de su computadora portátil (esto diferirá entre Asus, HP, Lenovo y otros modelos), pero generalmente tiene un ícono cuadrado con aspecto de trackpad, a veces con un X junto a él. Algunos teclados muestran una luz en esta tecla para indicarle que la alfombrilla del mouse está apagada.
A continuación, puede ver el F5 en un HP Elitebook, que apaga la alfombrilla del mouse cuando se combina con el Fn llave.
Intente presionar esta combinación de teclas nuevamente y vea si su trackpad vuelve a la vida.
su PC tuvo un problema y necesita reiniciarse
Eliminar ratones externos
Continuando, otro paso de solución de problemas simple pero importante que debe probar es desconectar cualquier mouse USB que haya conectado a su computadora portátil. También debe desconectar cualquier mouse Bluetooth que pueda usar.
La razón de esto es que algunas computadoras portátiles (y el propio Windows 10) tienen una función que desactiva automáticamente el panel táctil cuando conecta un mouse externo. Esta podría ser la razón por la que su alfombrilla de ratón deja de funcionar. Para obtener los mejores resultados al probar esto, apague su sistema, desconecte todos los dispositivos que no sean esenciales y reinicie.
Si reinicia y su panel táctil funciona, ha encontrado su problema. Es posible que pueda modificar esta configuración para mantener su trackpad activo incluso con un mouse conectado (vea más abajo para obtener más información sobre esto).
Revisar la configuración del mouse en Windows 10
A continuación, debe revisar la configuración del mouse en Windows, en caso de que algo se estropee allí. Dirigirse a Configuración> Dispositivos> Panel táctil primero.
Aquí, asegúrese de tener el Panel táctil control deslizante habilitado. También hay un cuadro debajo de este etiquetado Deje el panel táctil encendido cuando haya un mouse conectado , como se ha mencionado más arriba. Mientras esté aquí, eche un vistazo a las otras opciones del panel táctil para asegurarse de que se comporte como espera.
Si no puede resolver su problema desde este menú, es posible que pueda acceder a la configuración específica del panel táctil en otra ubicación. Abre el Control Panel buscándolo a través del menú Inicio, luego cambie el Vista por opción a Iconos pequeños o Iconos grandes . Selecciona el Ratón ingrese aquí y se abrirá una nueva ventana.
En el extremo derecho de esta ventana, debería ver una pestaña etiquetada Configuración de dispositivo , TouchPad , o algo similar. Puede habilitar o deshabilitar el panel táctil aquí; es posible que descubra que está deshabilitado si no funcionaba antes. Intente volver a habilitarlo y vea si eso hace que su panel táctil vuelva a funcionar.
Profundice en el Administrador de dispositivos
Si la alfombrilla del mouse de su computadora portátil aún no funciona, tendrá que pasar a una solución de problemas más profunda. prensa Ganar + X (o haga clic con el botón derecho en el botón Inicio) para abrir el menú de usuario avanzado, luego seleccione Administrador de dispositivos .
Aquí, expanda el Ratones y otros dispositivos señaladores categoría. Verá varias entradas aquí si también ha conectado otros ratones. Haga doble clic en uno y busque debajo Localización para averiguar qué es. Si esto dice En dispositivo de entrada USB o similar, no es tu panel táctil.
Una vez que haya encontrado su mouse, intente hacer clic derecho y elegir Desactivar dispositivo , luego Habilitar dispositivo de nuevo. A continuación, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador , luego Busque automáticamente el software del controlador actualizado . Es poco probable que esto realmente encuentre un nuevo controlador para solucionar el problema, pero a veces llega.
Si ve algún dispositivo en este encabezado que tenga un signo de exclamación amarillo o rojo X por ellos, esto indica un problema de controlador.
Lee mas: Cómo buscar y reemplazar controladores de Windows obsoletos
Finalmente, vale la pena visitar el sitio web del fabricante de su computadora portátil y descargar el controlador más reciente. A menudo, estos funcionan mejor que los controladores genéricos que usa Windows y, por lo tanto, podrían solucionar sus problemas.
Si tiene una utilidad de fabricante como Lenovo Actualización del sistema instalada, utilícela para buscar actualizaciones. De lo contrario, ejecute una búsqueda en Google del nombre de su computadora portátil más 'controladores' y busque un Descargas o Actualizaciones en la página de su dispositivo en el sitio web del fabricante. Instale la última actualización para ver si esto soluciona el problema del panel táctil.
Es posible que desee hacer clic con el botón derecho en la entrada afectada en el administrador de dispositivos y presionar Desinstalar dispositivo antes de instalar un nuevo controlador.
Busque la configuración del panel táctil en el BIOS
El BIOS o UEFI de su computadora controla muchas configuraciones independientemente de cualquier sistema operativo. Es posible que su panel táctil esté deshabilitado en el BIOS, evitando por completo que Windows acceda a él.
Necesitarás ingrese al BIOS de su PC presionando F2 , Del , o una tecla similar tan pronto como la encienda. A partir de ahí, busque una entrada llamada Dispositivo señalador interno , Panel táctil , Trackpad , o similar. Esto puede estar bajo un Advanced Bóveda.
Asegúrese de que no esté deshabilitado. Si es así, vuelva a encenderlo y Windows debería poder reconocerlo.
Deshabilitar los servicios de Tablet PC
Los dispositivos con Windows 10 que tienen una pantalla táctil, como los híbridos 2 en 1, tienen un servicio especial llamado Servicio de entrada de Tablet PC . Esto controla la funcionalidad táctil, y parte de eso es deshabilitar su trackpad cuando está en modo tableta.
Existe una pequeña posibilidad de que esto pueda interferir con su trackpad en uso normal. Vale la pena mirar si nada más ha ayudado hasta este punto. Escribe servicios en el menú Inicio y ejecute el Servicios utilidad. Aquí, desplácese hasta Servicio de entrada de Tablet PC , haga clic con el botón derecho y elija Parada .
Si su panel táctil funciona después de hacer esto, ha encontrado su problema. Puedes cambiar el Tipo de inicio para Manual para evitar que se ejecute innecesariamente. Discapacitado evitará que se ejecute, pero esto podría causar un comportamiento errático al usar su dispositivo en modo tableta.
¿El mousepad de Mac no funciona?
Aquí hemos analizado principalmente la solución de problemas del trackpad de Windows, pero los trackpads de MacBook también pueden tener problemas. Afortunadamente, tenemos un guía completa para solucionar problemas del trackpad de MacBook , así que échale un vistazo si eres usuario de Mac.
¿El panel táctil sigue sin funcionar? Puede tener un problema de hardware
Los pasos anteriores deberían solucionar la mayoría de los problemas del trackpad. Sin embargo, existe la posibilidad de que su mousepad aún no funcione.
En ese caso, es probable que tenga un problema de hardware. Quizás un cable está dañado o el panel táctil se ha desgastado. En esos casos, debe llevar su computadora a un taller de reparación y obtener una opinión profesional, o simplemente comenzar a usar un mouse externo.
Puede obtener un mouse decente por poco dinero para sostenerlo, solo asegúrese de saber qué buscar al comprar uno.
Cuota Cuota Pío Correo electrónico La guía del mouse de computadora: 8 cosas que debe saber al comprar un mouse¿Planea comprar un mouse nuevo? Aquí encontrará todo lo que necesita saber antes de realizar su compra para obtener el mejor mouse para sus necesidades.
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Ben es editor adjunto y director de incorporación de MakeUseOf. Dejó su trabajo de TI para escribir a tiempo completo en 2016 y nunca miró hacia atrás. Ha estado cubriendo tutoriales de tecnología, recomendaciones de videojuegos y más como escritor profesional durante más de siete años.
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