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A finales de 2015, varios de mis amigos y algunos de nuestros escritores (incluido yo mismo) realizaron actualizaciones y cambios en el sistema AV. En el ámbito audiovisual, incluso los componentes con años de antigüedad pueden conservar un valor real que podría ayudarlo a actualizar a juguetes nuevos y sorprendentes. Al igual que los concesionarios de automóviles y las grandes cadenas como CarMax Facilite la venta de su automóvil, vender sus productos directamente al próximo consumidor es la forma más rentable de proteger su inversión. Dicho esto, existen muchas dificultades para comprar y vender equipos audiovisuales. A continuación, presentamos algunos consejos y reflexiones sobre cómo realizar transacciones exitosas en el mercado de usados.
Venta de equipo menos costoso
Los productos convencionales se venden fantásticamente bien en Ebay.com . El sitio equivale al mercado de pulgas más grande del mundo o mercado de intercambio, y Ebay ha simplificado el proceso de listado de productos para que sea muy fácil. Si su componente está exactamente en la lista, con algunas fotos de iPhone y un diálogo honesto sobre el rendimiento y el estado de su producto, puede comenzar las carreras en minutos.
Un truco que he usado para vender innumerables artículos de boletos más pequeños en Ebay.com es ofrecer envío gratis en los Estados Unidos, así como comenzar artículos que sé que serán populares con una reserva de $ 1. Muchos vendedores expertos de eBay sugieren pasar siete días en el plazo de la subasta, pero a menudo estoy demasiado emocionado para vender el producto y sacarlo de mi lugar. Un experto de Ebay.com con el que hablé sugirió a todos los lectores de HomeTheaterReview.com que ignoraran el problema de los siete días, pero que intentaran que la subasta terminara el domingo. Sugirió que hay más personas en casa y dispuestas a realizar un seguimiento de las subastas los fines de semana, lo que puede ayudarlo a obtener esa ráfaga de ofertas de último minuto que puede hacer subir el precio de su artículo.
PayPal es a menudo la forma elegida de pagar los artículos ganados en una subasta a través de Ebay.com. PayPal es más amigable para los compradores, pero para artículos de bajo costo la conveniencia es excelente. Para los vendedores preocupados por las transacciones que salen mal, pueden transferir el dinero de su cuenta de PayPal (o solicitar que se envíe un cheque) para usarlo en una cuenta no asociada, aunque la mayoría de las personas simplemente dejan el dinero extra en sus cuentas de PayPal por compras futuras o transferencias mayores.
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Venta de componentes audiophile y audiovisuales de Big Ticket
Vender un receptor AV o un reproductor Blu-ray antiguo es una cosa, pero vender un par de Altavoces Wilson o un Amplificador Mark Levinson a menudo lleva a los entusiastas de AV a Audiogon.com . La comunidad allí es fuerte. Estos clientes conocen incluso los productos para audiófilos más originales, y muchos de ellos escanean los nuevos listados esperando a lanzarse sobre una ganga.
Al vender en Audiogon.com, puede hacer una subasta como Ebay.com, pero he tenido mucho más éxito con un anuncio clasificado más tradicional. Audiogon.com tiene una muy buena Guía del Libro Azul para evaluar el valor de un producto entre los precios de venta actuales y los precios históricos en el Libro Azul (cuyo acceso cuesta unos pocos dólares), puede llegar a un precio justo. Vendedor, tenga cuidado: es posible que reciba algunas ofertas casi insultantes de los que se alimentan del fondo tan pronto como publique un artículo jugoso para la venta. Sea paciente y espere un buen comprador. Haga un caso sólido en el texto de su anuncio de por qué su precio de venta está justificado. Por ejemplo, 'XYZ Speakers modelo 123 se vende nuevo al por menor por $ 12,000 el par. Los dos últimos pares que se vendieron en Ebay.com se vendieron por entre $ 5,500 y $ 6,000. El precio promedio en el Libro Azul de Audiogon.com es de $ 6,150. Los estoy ofreciendo a la venta por 6.000 dólares. De esta manera, evita recibir una oferta de $ 4,000 sobre su precio inicial de $ 6,000, lo cual es molesto y una pérdida de tiempo tanto para el comprador como para el vendedor.
La probabilidad de que ese postor modesto se convierta en un comprador legítimo es baja. Los compradores deben hacer ofertas significativas utilizando la misma lógica anterior para que los vendedores las tomen en serio. Además, nunca está de más hablar por teléfono sobre la transacción para saber si un comprador o un vendedor es serio y si la transacción parece sospechosa en cualquier nivel. Si por alguna razón tiene la más mínima sensación extraña sobre la transacción, CORRE, no camine. Siempre habrá alguien a quien venderle u otro producto para comprar. Puede ser en unos minutos, al día siguiente, la próxima semana o dentro de un mes, pero vale la pena esperar por una transacción simple y sin dramas.
En la capacitación en ventas, los gurús altamente pagados le enseñan a 'superar tantas objeciones de los compradores como sea posible en el camino para obtener el derecho a la venta'. Al vender en lugares como Audiogon.com, las cosas no son diferentes. Tómese el tiempo para tomar muchas fotos. Anverso, reverso, laterales, primeros planos. El sitio te permite publicar muchas imágenes, así que usa tu teléfono o, mejor aún, tu elegante cámara de mayor resolución para tomar excelentes fotos. En la copia del anuncio, revele todo lo que pueda sobre el producto, ya que ahorra mucho tiempo a largo plazo y hace que ambos lados de la transacción se desarrollen sin problemas. ¿Dónde y cuándo compraste el producto? ¿Por qué vende dicho producto? ¿Cómo usó el producto en su sistema? ¿Existe algún defecto (describa incluso los más pequeños)? ¿Tienes las cajas originales? ¿Tiene manuales, controles remotos y / o accesorios? ¿Queda alguna garantía? ¿El producto ha sido revisado por publicaciones destacadas (enlace a dichas revisiones a través de Google)? Revela todo.
Una palabra sobre la condición: es mejor vender menos la condición de su producto. Recientemente vendí a mi amado Focal Diablo Utopias , ya que me estoy actualizando a los nuevos altavoces de suelo Focal Sopra 2. Tomé un montón de fotos e inspeccioné los altavoces por completo, y simplemente no pude encontrar nada malo en ellos. No tenían rayones. No tenían golpes. No había mates en la pintura, el metal o las rejillas. Funcionaron perfectamente. No, no eran nuevos, pero no podía acercarse mucho más a lo nuevo. Entonces les darías un 9 sobre 10, ¿verdad? ¡Equivocado! Dales un 8 o un 8,5 sobre 10. Los audiófilos, especialmente en Audiogon.com, son neuróticos. Se obsesionan incluso con el defecto o defecto más pequeño e irrelevante, y usted se enterará si sienten que vendió en exceso la condición del producto. Quiere / necesita proteger su calificación de comentarios positivos al final del trato. Más sobre eso más adelante, pero los compradores tienden a apreciar realmente cuando se ofrece una representación muy honesta del producto. Como dicen los gurús de las ventas en la formación, 'bajo promesa y en exceso'.
Craigslist.com y recogida local
Hay una hora y un lugar para la recogida local en Craigslist.com o incluso en Ebay.com. La ventaja es que los artículos grandes se pueden comprar en efectivo (nunca acepte un cheque o incluso un cheque bancario) y se pueden retirar en ese mismo momento sin tener que lidiar con los dolores de cabeza del envío, que para muchos productos son demasiado dolorosos de manejar. Por otro lado, debe estar preparado para que el público en general venga y revise su casa, equipo y más allá. La gente intentará hacer una oferta de última hora, lo cual es un insulto y una pérdida de tiempo. Muchas personas dicen que vienen a comprar su producto bla-bla-bla, así que usted se queda en casa esperándolas, y luego nunca aparecen. Al realizar transacciones en Audiogon.com o Ebay.com, no tiene que sufrir este tipo de problemas y, si alguien se le escapa, puede quemarlo en su sección de comentarios (aunque sería más difícil hacerlo en Craigslist).
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Cuando mi familia se mudó recientemente, tenía un niño de dos años, calibrado profesionalmente Televisor de plasma Panasonic ZT de 65 pulgadas sentado en mi sala de gimnasio sin ningún lugar adonde ir. Pagué $ 4,200 por él, ya que era el mejor televisor que se podía comprar en ese momento. Puse un anuncio en Craigslist un sábado por la mañana por $ 2,200 y tuve un frenesí de pujas en 30 minutos. Fue loco. Uno de nuestros lectores se dio cuenta de que era yo quien estaba vendiendo el televisor y se dirigió directamente al banco para presentarse con efectivo. Quería ver que la televisión realmente funcionaba, lo cual era un poco molesto pero una petición justa y valía la pena el esfuerzo. Mientras conducía desde Newport Beach, tuve otro lector de HomeTheaterReview.com de San Francisco que literalmente me rogó que le vendiera el set por más dinero, pero tuve que posponerlo. Iba a comprar un billete de avión y luego alquilar un coche para conducir el aparato de regreso al norte de California. Creo que podría haber subestimado el precio del televisor, pero quién sabía que un televisor de plasma de alta gama usado valía tanto. Traté de no amargarme por el precio por el que vendí el aparato, ya que claramente podría haberme quedado más quieto, los 22 Ben Franklins se veían bien en mi mano y el televisor de plasma se veía bien en la casa de otra persona en lugar de en la mía.
Los artículos grandes y convencionales parecen ser los más adecuados para Craigslist. Estos compradores saben lo que quieren, no son tan granulares o de gran alcance como Ebay.com, ni son tan esotéricos como los compradores en Audiogon.com. Siempre puede intentar vender su reproductor de Blu-ray o amplificador Mark Levinson en Craigslist.com, pero realmente hay mejores lugares. Los televisores, los parlantes más grandes o más antiguos, los bastidores de equipos y los equipos de computadora tienden a venderse bien en Craigslist.
Preste atención a los perfiles de usuario y comentarios
Uno de los compradores interesados en mis altavoces Focal me dijo cuando hablamos por teléfono: 'La única razón por la que haría negocios con usted es que tiene un 100% de comentarios positivos en Audiogon.com'. No estoy seguro de que sea del todo justo. Existe una retroalimentación negativa reactiva si realiza muchas transacciones a lo largo del tiempo, es probable que algo salga mal y eso no significa necesariamente que no se pueda confiar en usted. Creo que es importante verificar el volumen de comentarios de una persona con la que está buscando hacer un trato. Por un lado, todo el mundo tiene que empezar con cero comentarios en algún momento. Por otro lado, si alguien sin comentarios quiere que le transfiera $ 10,000 con poco o ningún recurso, puede pensarlo dos veces antes de hacerlo.
Recientemente, estaba comprando un banco hipotecario a través de LendingTree.com , que muestra de forma destacada las opiniones de los usuarios de los bancos, y a menudo no es agradable. Un banco con 18 comentarios y una calificación de 2,3 estrellas (de cinco) es un banco con el que probablemente no quiera hacer negocios. Profundizando un poco más, se puede saber por el tipo de copia que la gente escribe si la crítica está justificada. Si las personas cuentan historias detalladas de aflicciones (o elogios), eso tiene más peso que un simple comentario de 'apestan', que no debería tener tanta influencia.
Hace un tiempo, vendí un DAC pequeño y portátil que simplemente ya no necesitaba en Audiogon.com. Empaqué el producto rápidamente y lo envié por FedEx al comprador, con su dirección de correo electrónico en las notificaciones de licitación, envío, entrega, etc. El lugar de envío, una tienda UPS, perdió el sobre Jiffy-Pack durante unos días. . Después de que el comprador se quejó, me disculpé profusamente y luego fui personalmente a la Tienda UPS para averiguar qué había sucedido. En unos minutos, el empleado encontró el artículo y lo volvió a escanear para su envío. Notifiqué al comprador y él proclamó: 'Ya no necesito el DAC. Reembolsarme en PayPal '. Respondí que: a) no es mi culpa que el lugar de envío haya perdido el paquete durante las vacaciones yb) tampoco es mi culpa que haya cambiado de opinión. Sin embargo, no se echaría atrás. Antes del final del día, le devolví su dinero y en dos días aceptó la entrega del DAC y se lo quedó. Literalmente me robó. Esto muestra la desventaja de PayPal, ya que probablemente lo habrían respaldado como comprador, y no puedo justificar el tiempo luchando por $ 150 durante las próximas cuatro o cinco horas facturables. Su castigo por ser deshonesto fue que su segundo comentario sobre Audiogon.com fue mío, explicando la transacción y diciéndole a la gente que NO compre ni venda nada de él. Es un ladrón Mi error fue vender un artículo a alguien con un comentario. Al menos fue una pequeña transacción. Si está planeando una transacción más grande, debe mirar muy de cerca los comentarios del comprador.
Opciones de pago
Si está haciendo un trato local, reciba el pago en efectivo. Tengo un amigo que estaba vendiendo un Proyector JVC D-ILA por $ 10,000 a alguien en Ebay.com que quisiera recogerlo y pagar con cheque bancario. Él era de otro país, y resulta que el cheque bancario era tan falso como puede ser. El comprador fue incluso honesto sobre el hecho de que estaba subiendo a un avión para regresar a casa. Simplemente no fue honesto acerca de estafar a mi amigo con un cheque fraudulento.
Del lado del vendedor, prefiero las transferencias bancarias. Los compradores reales que confían en usted y saben que usted es real le enviarán dinero para transacciones más grandes cuando les dé una factura real y les demuestre que no es un idiota. Recientemente recibí un cheque bancario de un pequeño banco en Michigan por un producto audiófilo que vendí. El tipo no solo me envió el cheque por correo postal, lo que provocó días de demora (las transferencias bancarias disminuyen en horas, a menudo el mismo día), sino que, debido a que el cheque era de más de $ 5,000 y no de un banco importante, mi banco retuvo buena parte del dinero para otros tres días. Si esto le sucede a usted, absolutamente no envíe el producto hasta que tenga algo por escrito (una captura de pantalla de la banca en línea, un recibo impreso, un correo electrónico, algo) que el banco haya liquidado su cheque. Si algo sale mal, debe poder volver a su banco y decir: 'Lo aprobó, para que pueda comerlo'. Renuevo mi punto sobre las transferencias bancarias y su superioridad.
Hablamos de PayPal anteriormente. Su facilidad de uso, especialmente en Ebay.com, hace que sea difícil no usarlo de vez en cuando, pero limito la cantidad de dinero que aceptaré con PayPal. Es demasiado fácil para usted, como vendedor, verse quemado en una transacción más grande porque PayPal está un poco más centrado en el comprador. Existen otras alternativas de PayPal, pero ¿por qué? Algunos solicitan acceso a su cuenta corriente. ¿Estás bromeando? De ninguna manera.
Si tiene una transacción que exige un poco de confianza, puede ofrecer usar Escrow.com para retener el dinero hasta que la transacción se cancele. Reservaría esto para ofertas más importantes, ya que lo he hecho al comprar y vender URL de mayor precio de entidades extranjeras donde probablemente podría perder todo en una transacción electrónica. Una forma aún mejor de hacer un trato es hacer que su abogado retenga el dinero por usted en una gran transacción AV. No hay mejor manera de que un abogado sea expulsado de la abogacía que arruinar la cuenta de su cliente, por lo que esta es una forma increíblemente segura de realizar un trato más grande. En el caso de depósito en garantía, el comprador puede pagar las tarifas.
Pensamientos sobre el envío
Si puede conservar las cajas originales, es genial. A veces se dañan o el empaque se deteriora con el tiempo. Nunca jamás use una caja que no sea nítida para enviar un producto AV. Si necesita pagar un lugar de caja y envío, hágalo; vale la pena saber que su producto llegará de manera segura. Caja doble. Utilice embalaje de espuma. Envuelva las cosas como una burbuja. Maní alrededor de los productos para que no haya posibilidad de daños. Utilice rollos de cinta de embalaje cuando sea necesario.
Dicho esto, ninguna transacción de envío es perfecta. Has visto los videos en YouTube.com de gente de envío simplemente arrojando artículos por setos y cercas sin ningún cuidado. No puede controlar eso en ninguno de los lados de la transacción, pero puede hacer todo lo posible para empacar las cosas fantásticamente bien.
Cuando me mudaba de mi antigua casa, vendí a mi amado Altavoces de suelo Paradigm S8 junto con un altavoz central grande y medio y un soporte de altavoz central. Las cajas originales se habían mojado y no quería usarlas, así que pagué para que Paradigm me enviara cajas y espuma completamente nuevas. Luego fui tan lejos para que el gran distribuidor de Paradigm del Valle de San Fernando viniera a mi casa para empacar profesionalmente los altavoces antes de llamar a FedEx para que los recogiera. Una semana más tarde, recibí un correo electrónico del comprador y la mitad de la caja no estaba en uno de los altavoces de pie. Un día o dos más tarde, el otro orador de pie llegó a mi antigua oficina en Wilshire Boulevard literalmente sin caja. Tienes que estar bromeando. El comprador estuvo tranquilo, afortunadamente. Llamé a FedEx y me tomó seis semanas obtener el dinero del seguro (siempre sobreasegurar los productos AV, ya sean artículos pequeños en Ebay.com o artículos caros de Audiogon.com), pero pude comprarle un nuevo juego de altavoces. Podría haberse enojado conmigo y exigir que le devolvieran su dinero, pero el comprador se mostró tranquilo. Debido a que manejamos la transacción de la manera correcta, consiguió altavoces nuevos, aunque seis semanas después.
Al final, la gran mayoría de las transacciones que hago funcionan bien, incluso cuando hay un bache en el camino. Es de esperar que el uso de algunas de las mejores prácticas mencionadas anteriormente lo ayude a seguir actualizando su sistema sin ningún problema. Vigile atentamente a cualquier persona con la que haga negocios, empaquete las cosas muy bien, le paguen de la manera correcta y siempre comuníquese con la otra parte, y estará bien encaminado hacia el éxito. Cuando todo esté completo y ambas partes estén felices, difunda el amor, porque no puede fingir montones de comentarios bien escritos y bien pensados.
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