¿Los puertos USB no funcionan? Cómo diagnosticar y solucionar el problema

¿Los puertos USB no funcionan? Cómo diagnosticar y solucionar el problema

¿Han dejado de funcionar los puertos USB de su PC o portátil? Para solucionar este problema, debe diagnosticar la raíz del problema. Aquí encontrará todo lo que necesita saber para que sus puertos USB vuelvan a funcionar rápidamente.



¿Cree que su puerto USB no funciona? ¡Pruébalo!

Antes de continuar, asegúrese de que sea el puerto el que esté defectuoso, en lugar del dispositivo que está conectando.

Para establecer cuál es el problema, necesitará saber cómo solucionar el problema del puerto USB. Esto significa probar el puerto USB.





Comience conectando el dispositivo a otro puerto USB. Si funciona, entonces el problema es el primer puerto; si el dispositivo permanece sin ser detectado, tiene un dispositivo defectuoso. (Tenga en cuenta que si no puede formatear la unidad USB , necesitará ser reemplazado.)

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Si hay un problema con su puerto USB, lo notará gracias a cualquiera de estas cosas:



  • El dispositivo no se detecta
  • Su sistema operativo muestra un mensaje de error relacionado con el dispositivo (quitar y reemplazar el dispositivo podría resolver esto)

De cualquier manera, debe investigar el estado del puerto USB. ¿Ha sido dañado de alguna manera? La forma más segura de averiguarlo es apagar su PC o computadora portátil.

A continuación, mire el puerto USB. ¿Está limpio y sin polvo? Existe la posibilidad de que la suciedad, el polvo y los detritos generales se hayan incrustado en el puerto. Esto puede suceder tanto con computadoras portátiles como con computadoras de escritorio.

El polvo reducirá el flujo de aire y hará que su sistema se sobrecaliente. Es particularmente dañino para las computadoras portátiles, donde el sobrecalentamiento puede reducir el rendimiento en segundos . Para solucionar este problema, limpie el puerto USB con una lata de aire comprimido. Una aspiradora también puede resultar útil aquí.

Finalmente, tome un cable USB (o unidad flash, lo que sea) y muévalo suavemente. Si la unidad se está moviendo y se siente floja, normalmente estará hacia arriba y hacia abajo, entonces tiene un problema.

Reparar hardware USB roto

Veremos algunas correcciones de software en un momento, pero primero, ¿qué pasa si el puerto USB está suelto?

Los puertos USB están soldados a una placa dentro de su computadora. Esta puede ser la placa base, pero normalmente es una placa de circuito impreso (PCB) secundaria. Con el uso regular, los puertos pueden volverse móviles, a veces completamente desacoplados.

A menudo, esto se debe a la forma de los dispositivos USB conectados. Si bien es poco probable que un pequeño Wi-Fi, Bluetooth e incluso una nueva memoria flash USB ejerzan una presión significativa sobre la conexión física del puerto, las unidades de memoria 'stick' más antiguas son una historia diferente. También lo son los cables USB; su tamaño y peso asociado actúan como una especie de palanca, lo que contribuye a que los puertos USB se aflojen.

Si sospecha que un puerto USB de la placa base está fallando, reemplazarlo no es fácil. En una computadora de escritorio, es posible que pueda encontrar una placa de reemplazo que se pueda insertar sin demasiado esfuerzo. ¿Quiere saber cómo arreglar un puerto USB en una computadora portátil? Se necesitará un soldador. Aquí hay un ejemplo de lo que podría necesitar para volver a soldar el conector USB en su computadora portátil:

Por supuesto, puede llevar esto a un experto para que lo repare, pero habrá costos asociados con esto. Si quiere hacerlo usted mismo, asegúrese de saber cómo soldar. Si no está seguro, consulte primero las correcciones del software.

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¿Puede el reinicio de una computadora reparar puertos USB rotos?

¿Ha intentado apagarlo y volver a encenderlo?

Este viejo recurso de soporte técnico es bien conocido por una razón: funciona !

Con su dispositivo USB no reconocido correctamente insertado en el puerto USB sospechoso, reinicie su computadora. Una vez que el sistema operativo se haya reiniciado, debería detectar el dispositivo USB. Si no es así, vale la pena mirar el dispositivo en el administrador de dispositivos de Windows.

Cómo verificar los puertos USB en el Administrador de dispositivos de Windows 10

Comience haciendo clic derecho en el menú Inicio y seleccionando Administrador de dispositivos .

El Administrador de dispositivos enumera los dispositivos conectados a su computadora, agrupados en categorías. Está ordenado alfabéticamente, por lo que debería encontrar Controladores de bus serie universal hacia el final de la lista.

Expanda la lista y busque el Controlador de host USB . El dispositivo que está tratando de encontrar puede tener un título más largo, pero incluirá esas tres palabras.

¿No tiene controlador de host USB? Esto puede explicar por qué su dispositivo USB no funciona. Para solucionar esto, haga clic en el Buscar cambios de hardware en la barra de herramientas. Esto iniciará una verificación de todo el hardware conectado y, en la mayoría de los casos, detectará el puerto USB y todo lo que esté conectado a él.

Si esto aún no ha funcionado, vale la pena tomarse el tiempo para reinstalar los controladores de host USB. Haga clic con el botón derecho en cada elemento del controlador de host USB y seleccione Desinstalar en cada. Espere mientras se desinstalan, luego reinicie su computadora.

Cuando Windows se reinicia, los controladores de host USB se reinstalarán automáticamente. Esta 'actualización' puede ayudar a solucionar problemas con el puerto USB.

Tenga en cuenta que si está utilizando un mouse y un teclado USB, se desactivará mientras se desinstalan los controladores de host USB.

¿La configuración de energía ha dejado de funcionar los puertos USB?

Si la configuración de administración de energía está anulando su controlador USB, esto afectará la detección de dispositivos USB. Parecerá que el USB no funciona, pero de hecho el sistema operativo ha puesto el dispositivo en suspensión.

Esto es particularmente relevante si cree que el puerto USB de su computadora portátil no funciona. Sin embargo, si desea reducir el uso de energía, es posible que haya configurado su escritorio de Windows 10 en bajo consumo.

Suspensión selectiva de USB es una configuración de ahorro de energía que corta la energía del dispositivo USB, lo que reduce el uso de la batería.

La función suele funcionar bien, pero a veces hace que parezca que hay un problema con los puertos USB.

Solucione esto abriendo el Panel de control de Windows y ajustando la configuración.

  1. Hacer clic Comienzo y entrar control panel
  2. Seleccione el resultado correspondiente
  3. Ir a Hardware y sonido> Opciones de energía
  4. Aquí, busque el plan seleccionado y haga clic en Cambiar la configuración del plan> Cambiar la configuración avanzada de energía
  5. Encontrar Configuraciones USB y expandir para encontrar USB seleccionando la configuración de suspensión
  6. Cambie el menú desplegable a Discapacitado
  7. Hacer clic Solicitar y OK para confirmar
  8. Finalmente, reinicie su PC para asegurarse de que se aplique este cambio

Debería encontrar que los puertos USB que no funcionaban ahora se han solucionado.

(Si bien Windows 10 ha abandonado en gran medida el Panel de control, todavía se usa para algunas tareas como la configuración de energía).

¡Has arreglado tu puerto USB roto!

Como puede ver, tiene varias opciones para reparar un puerto USB que no responde. En la mayoría de los casos, no estará muerto y podrás arreglarlo. Recuerde, cuando su puerto USB no esté funcionando, debe:

  • Hacer un chequeo físico
  • Si es necesario, haga una reparación física en el puerto.
  • Reiniciar Windows
  • Verifique el Administrador de dispositivos, desinstale el Controlador de host USB
  • Desactivar la opción de ahorro de energía de suspensión selectiva de USB

Los puertos USB no son los únicos puntos débiles potenciales de su computadora. El cuidado de su hardware reducirá las fallas potenciales y puede ahorrar mucho dinero si sabe cómo probar su PC en busca de hardware defectuoso.

Cuota Cuota Pío Correo electrónico Cómo probar su PC en busca de hardware defectuoso: consejos y herramientas

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Sobre el Autor Christian Cawley(1510 Artículos publicados)

Editor adjunto de seguridad, Linux, bricolaje, programación y explicación técnica, y productor de podcasts realmente útil, con amplia experiencia en soporte de escritorio y software. Un colaborador de la revista Linux Format, Christian es un manipulador de Raspberry Pi, amante de Lego y fanático de los juegos retro.

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