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¿Se pregunta por qué sus datos móviles son tan lentos? Trabajar con una conexión de datos lenta en su teléfono es extremadamente frustrante, tanto en un iPhone como en un dispositivo Android. Ya sea que esté tratando de ver un video o consultar Facebook en su teléfono, es fácil enojarse cuando el servicio no cumple con el estándar que espera.
En la mayoría de los casos, una conexión de datos lenta es solo temporal y está causada por la ubicación o la congestión de la red. Otras veces, puede persistir durante horas o incluso días. Antes de llamar al soporte técnico de su operador de telefonía móvil, pruebe estos sencillos pasos primero para ver si solucionan sus problemas de datos móviles lentos.
1. Reinicia tu teléfono
Esto parece una solución a un cliché, pero a menudo funciona. Reiniciar su teléfono debería corregir las lentas velocidades de datos móviles, especialmente si no lo ha apagado por un tiempo. Si tienes prisa, puedes intentar poner tu teléfono en modo avión primero. Pero un reinicio completo siempre es una buena idea.
Reiniciar su teléfono es simple. Siga estos pasos para su dispositivo:
- En un iPhone sin botón de inicio, mantenga presionado el botón lateral , más el Sube el volumen o Bajar volumen botón, hasta Desliza para apagar aparece. Después de apagar su iPhone, mantenga presionado el botón lateral de nuevo para volver a encenderlo.
- Si tiene un iPhone con un botón de Inicio, simplemente mantenga presionado el botón lateral (generalmente en el lado derecho del teléfono o en la parte superior de los dispositivos más antiguos) hasta Desliza para apagar aparece en la pantalla.
- Para la mayoría de los teléfonos Android, solo necesita sostener el Poder hasta que las opciones de energía aparezcan en la pantalla, luego toque Reiniciar . Si no ves Reiniciar , escoger Apagado , Entonces aguanta Poder de nuevo para iniciar la copia de seguridad del teléfono.
Independientemente de su dispositivo, es una buena idea dejar el teléfono apagado durante unos minutos antes de volver a encenderlo.
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2. Múdate a una ubicación diferente
Muchos factores físicos pueden provocar una LTE lenta u otro servicio móvil. Estos incluyen el clima, la congestión de la red e incluso la actividad solar. Pero los principales entre ellos son la geografía y los edificios.
Si se encuentra en un área remota o hay muchas barreras naturales a su alrededor (como colinas, montañas y valles), probablemente experimente una señal deficiente. Intente moverse a una ubicación más nivelada si el paisaje a su alrededor coincide con uno de estos extremos.
Lo mismo ocurre con el interior de los edificios. Es posible que se encuentre en medio de un área urbana densamente poblada con barras completas en su dispositivo, y luego se pregunte por qué sus datos se vuelven tan lentos cuando ingresa a ciertas estructuras. Estar bajo tierra o rodeado de concreto en una estructura como un sótano, puede afectar negativamente su señal de datos.
Si tiene problemas de velocidad de datos que solo comenzaron en una ubicación determinada, intente mudarse a otro lugar. Es posible que deba abandonar el edificio en el que se encuentra o conducir unos kilómetros de distancia. Si bien esto puede no ser conveniente, es una buena manera de solucionar su problema de velocidad.
Es probable que este paso sea algo que el soporte técnico le pida que haga de todos modos si llama para pedir ayuda. Desafortunadamente, la tecnología de red actual no proporciona una cobertura perfecta en todas las áreas, por lo que la ubicación sigue siendo un factor importante.
3. Actualice y deshabilite las aplicaciones con uso intensivo de la red
A veces, una aplicación problemática puede causar problemas al acaparar su conexión de datos y, por lo tanto, ralentizarla al dejar menos ancho de banda para otras aplicaciones. En tal caso, deberá investigar un poco para ver qué está consumiendo su ancho de banda, si es que hay algo. Si hay algún problema, puede desactivar el acceso de la aplicación a su conexión de datos móviles o desinstalarla.
Cuando la conexión a Internet de su iPhone sea lenta, puede visitar Configuración> Celular y use la lista para deshabilitar el acceso de cualquier aplicación a su conexión de datos móviles.
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En Android, encontrará esto en Configuración> Red e Internet> Red móvil> Uso de datos de la aplicación . Toque una aplicación, luego deslice el Datos de fondo Deslizador desactivado para evitar que la aplicación utilice datos en segundo plano.
Galería de imágenes (2 imágenes) Expandir Expandir CerrarTambién debe buscar actualizaciones de la aplicación. Los desarrolladores de aplicaciones publican actualizaciones para solucionar errores todo el tiempo, lo que podría incluir correcciones para el rendimiento lento de la red o el uso excesivo de ancho de banda.
Ver cómo actualizar aplicaciones en iPhone y cómo actualizar sus aplicaciones de Android si necesitas ayuda.
4. Deshabilite el modo de ahorro de datos o el modo de datos bajos
Tanto Android como iPhone contienen modos diseñados para reducir el uso de datos. Estos son útiles si tiene una cantidad limitada de datos, pero si los tiene habilitados por accidente, pueden hacer que parezca que su conexión móvil es lenta. Intente deshabilitar estos modos para ver si todo se siente más rápido.
En Android, dirígete a Configuración> Red e Internet> Ahorro de datos . Si tiene un iPhone, encontrará una configuración similar llamada Modo de datos bajos debajo Configuración> Celular> Opciones de datos celulares .
Galería de imágenes (2 imágenes) Expandir Expandir CerrarSi le preocupa la cantidad de datos que utiliza, asegúrese de volver a activarlos después de un rato. Debería poder saber si esta configuración hace que sus datos móviles sean más lentos o no. Corta algunas esquinas, como no cargar imágenes hasta que las toque o pausar la sincronización en segundo plano hasta que abra una aplicación.
5. Recuerde su límite de datos
Recuérdalo probablemente tenga un límite de datos móviles que van desde unas pocas hasta varias docenas de gigabytes. Si supera ese límite, su operador de telefonía móvil generalmente ralentizará su conexión (en lugar de costosos excesos).
Incluso aquellos en los llamados planes 'ilimitados' generalmente experimentarán estrangulamiento o 'despriorización' durante tiempos de congestión de la red, especialmente después de alcanzar un cierto límite. Esta podría ser la causa cuando experimentas datos móviles lentos. Si ha agotado su asignación, tendrá que esperar hasta que se restablezca su ciclo de facturación o comprar datos adicionales de alta velocidad.
Es una buena idea saber cuántos datos puede usar antes de que su operador lo reduzca a una velocidad de conexión mucho más lenta. Si no está seguro, consulte su cuenta a través de la aplicación móvil o el sitio web de la empresa. Entonces, usa nuestro consejos para reducir el uso de datos móviles si necesita reducir el consumo de datos.
6. Desconéctese de su VPN
Las VPN pueden proporcionar privacidad adicional y permitirle sortear las restricciones geográficas, pero permanecer conectado a una VPN también puede ralentizar la velocidad de su dispositivo móvil. Por lo tanto, si su teléfono está conectado a una VPN y necesita acelerar sus datos, intente desconectarse primero de la VPN.
Lo más probable es que note una mejora inmediata tan pronto como se desconecte. Si eso soluciona el problema, puede mejora la velocidad de tu VPN cuando vuelva a conectarse a él.
¿Aún no estás usando una VPN? Recomendamos encarecidamente ExpressVPN porque es eficaz y de buena reputación. Pero si lo encuentra demasiado caro, CyberGhost es una buena opción consciente del valor.
7. Compruebe si hay cortes en la red
Aunque a los operadores de telefonía móvil les encanta presumir de su fiabilidad, las interrupciones ocurren todo el tiempo. Estas interrupciones a menudo explican la reducción de la velocidad o incluso la pérdida de conexiones. Si aún experimenta datos móviles lentos después de verificar todo lo anterior, es una buena idea verificar las interrupciones con su proveedor antes de llamar.
Si puede conectarse a Wi-Fi, es posible investigar un poco. Intente consultar un sitio web como Detector de bajada . A menudo, si el problema es generalizado, otras personas ya lo habrán informado. Verá un gran aumento en los informes recientes sobre interrupciones con su operador y puede verificar el mapa de calor para ver qué áreas del país están experimentando problemas.
También puede acceder a las redes sociales. Twitter es un buen lugar para investigar problemas de conexión porque las personas a menudo twittean sobre sus problemas de conexión. Además, si se comunica con la cuenta de Twitter de soporte de su operador de telefonía móvil, es probable que obtenga una respuesta rápidamente.
Esto también le permite hacer otra cosa mientras espera, en lugar de perder el tiempo en espera mientras llama al número de asistencia de su proveedor.
8. Restablezca la configuración de red de su teléfono
Restablecer la configuración de su red a menudo corrige una conexión de datos móviles lenta, pero es un paso más drástico. Hacer esto restablece todo lo relacionado con las redes a su valor predeterminado. Esto incluye eliminar sus puntos de acceso Wi-Fi, dispositivos Bluetooth y similares. Perder estos no es el fin del mundo, pero tendrá que volver a conectarse a las redes Wi-Fi guardadas y volver a emparejar sus dispositivos Bluetooth más tarde.
Para restablecer la configuración de red en un iPhone, abra Configuración> General> Restablecer> Restablecer configuración de red . Su teléfono le pedirá su contraseña si tiene una, luego se reiniciará para realizar la operación.
En un teléfono Android, encontrará la opción de restablecimiento de la configuración de red en Configuración> Sistema> Avanzado> Restablecer opciones> Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth . Esto puede estar en una ubicación diferente según el fabricante de su teléfono y la versión de Android. Intente buscarlo en la barra de búsqueda de Configuración si no puede encontrarlo.
Restablecer la configuración de red en un teléfono Android generalmente no requiere que reinicie el dispositivo. Sin embargo, no es mala idea reiniciar de todos modos.
Galería de imágenes (2 imágenes) Expandir Expandir Cerrar9. Retire y vuelva a insertar su tarjeta SIM
Finalmente, puede intentar sacar y luego volver a insertar su tarjeta SIM. Esto puede aclarar cualquier problema subyacente que afecte la conexión de su teléfono con su operador.
La ubicación de su tarjeta SIM varía de un dispositivo a otro. En la mayoría de los iPhone, la ranura de la tarjeta SIM se encuentra en el borde derecho del teléfono, debajo del botón lateral. La serie iPhone 12 tiene la ranura SIM en el lado izquierdo.
En los dispositivos Android, puede estar en el costado, en la parte superior, en la parte inferior o incluso detrás de la cubierta posterior si su teléfono tiene una batería extraíble. Busque en Google el modelo de su teléfono o consulte el manual si no puede localizarlo.
La SIM se encuentra en una pequeña bandeja que se abrirá. Puede tirar de algunas bandejas SIM con la uña. Otros pueden requerir que use una pequeña herramienta, generalmente incluida en la caja del teléfono. Si no tiene esto a mano, puede doblar un clip o usar la parte posterior de un arete.
Crédito de la imagen: Calerusnak / Wikimedia Commons
Al extraer la tarjeta SIM, lo ideal sería apagar primero el teléfono. No es un gran problema, pero evitará cualquier daño potencial. Además, asegúrese de sacar su SIM mientras está sentado en una mesa u otra superficie plana, ya que es pequeña y fácil de perder. No querrás dejarlo caer en la hierba.
Si extraer la tarjeta SIM no funciona, puede intentar reemplazarla. Esto requerirá ir a una de las ubicaciones de las tiendas de su proveedor, por lo que debe llamar primero si su problema aún no se resuelve en este momento. Su operador puede enviarle una nueva SIM por correo de todos modos.
Tenga en cuenta que si tiene un teléfono antiguo, es posible que no pueda acceder a los estándares de datos móviles más rápidos. Vea nuestra comparación de 4G LTE y 5G para saber qué esperar.
10. Llame al servicio de asistencia de su proveedor
Si ninguno de estos pasos corrige sus datos lentos, entonces es hora de llamar al soporte técnico. Comuníquese con su operador de telefonía móvil a través de su número de soporte, que puede encontrar a través de la aplicación móvil o con una búsqueda rápida en Google.
Tenga en cuenta que es posible que el técnico del teléfono le pida que repita algunos de estos pasos. Es posible que desee negarse porque ya los ha cumplido, pero el trabajo del empleado es revisar una lista de pasos de solución de problemas para ver qué funciona y qué no.
Puede intentar explicar por adelantado lo que ya ha hecho, pero vale la pena seguir sus instrucciones para asegurarse de que no se haya perdido nada.
¿Por qué mis datos son lentos? Ahora lo sabes
Con suerte, puede hacer que sus datos móviles sean más rápidos sin tener que llamar a su proveedor. Pero si nada de lo anterior funciona, el problema podría ser algo de parte de su proveedor que no pueda solucionar. Por eso es una buena idea llamar si no tiene otras opciones.
Recuerde que una conexión de datos lenta es solo una parte de un problema potencial. Si su teléfono todavía funciona lento con Wi-Fi, deberá investigar más para mejorar también el rendimiento de Wi-Fi.
Crédito de la imagen: kegfire / Depositphotos
Cuota Cuota Pío Correo electrónico ¿Por qué mi Wi-Fi es tan lento? He aquí cómo solucionarlo¿Necesitas descargar datos rápidamente, pero tienes una conexión Wi-Fi lenta? ¿Por qué está pasando esto? A continuación, le mostramos cómo arreglar una conexión Wi-Fi lenta y acelerarla.
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Ben es editor adjunto y director de incorporación de MakeUseOf. Dejó su trabajo de TI para escribir a tiempo completo en 2016 y nunca miró hacia atrás. Ha estado cubriendo tutoriales de tecnología, recomendaciones de videojuegos y más como escritor profesional durante más de siete años.
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