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Los servicios de asistencia en carretera ayudan a miles de conductores anualmente con diversas soluciones mecánicas y de remolque. Pero la mayoría de estos servicios están diseñados para vehículos con motor de combustión convencional.
Entonces, ¿qué sucede cuando su vehículo eléctrico (EV) se descompone?
Afortunadamente, existen algunas soluciones. Aunque no son tan convenientes como los servicios de asistencia para vehículos normales, sus características y planes se adaptan a las necesidades de los conductores de vehículos eléctricos varados.
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¿Cuáles son estas soluciones y en qué se diferencian de los servicios normales de asistencia en carretera?
¿En qué se diferencia la asistencia en carretera para vehículos eléctricos y normales?
La asistencia en carretera generalmente brinda servicios de arranque rápido, entrega de combustible y remolque para vehículos híbridos y de gasolina. Pero la cobertura es insuficiente para los vehículos que funcionan completamente con electricidad.
Para empezar, no tiene sentido que las camionetas de recuperación lleven baterías pesadas y ayuden a los conductores varados con baterías de EV agotadas.
En segundo lugar, la funcionalidad de los motores y la falta de una verdadera marcha neutra en un coche eléctrico hacen que remolcar sea una solución arriesgada. Como resultado, la mayoría de los fabricantes de automóviles recomiendan cargar el EV en un camión para evitar dañar el vehículo.
3 Servicios de asistencia en carretera para vehículos eléctricos
Muchos servicios de asistencia en carretera que atienden a vehículos que funcionan con gasolina todavía ofrecen servicios de primeros auxilios mecánicos, reemplazo de llantas y bloqueo a los miembros que conducen vehículos eléctricos. Pero surgen problemas cuando se está agotando o sin suficiente carga de batería en un EV.
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Si bien existen muchas soluciones para el problema de 'falta de combustible' en los vehículos con motor de combustión, falta una solución equivalente para los vehículos eléctricos.
Entonces, si su vehículo eléctrico se descompone en un viaje en medio de la nada, ¿cuáles son sus opciones de asistencia en carretera para vehículos eléctricos?
1. Asistencia en carretera AAA
La Asociación Estadounidense de Automóviles, o AAA, es un servicio basado en membresía que ofrece asistencia en carretera y una solución de carga móvil para vehículos eléctricos. Es uno de los servicios de carretera más grandes, con una flota de 63 000 camiones de servicio y remolque en EE. UU. y Canadá.
El año pasado, AAA comenzó a agregar SparkCharge Roadie a su flota como una solución de carga portátil para vehículos eléctricos. SparkCharge es la primera empresa que ofrece una solución de 'carga como servicio' a los propietarios de vehículos eléctricos. Utiliza una unidad modular construida de módulos de batería con celdas de iones de litio . Cuando se apilan, los módulos de batería pueden entregar una carga de batería de aproximadamente una milla por minuto.
AAA ofrece tres planes con costos de membresía que van desde .99 a 9.99 por año.
- Plan Clásico: El plan AAA Classic cubre el arranque de batería, el reemplazo de llantas, el servicio de cerrajería por hasta y hasta cinco millas de servicio de remolque estándar. El plan Classic está disponible por .99 por año.
- Más mapa: Desde .99 por año, el plan Plus incluye todas las funciones del plan Classic con beneficios adicionales. Los miembros reciben hasta 100 millas de remolque gratis, interrupción de viaje y cobertura de equipaje dentro de EE. UU., México y Canadá.
- Plan de Cobertura Premier: El plan Premier ofrece el más alto nivel de cobertura y es ideal para viajeros frecuentes. La membresía cuesta 9.99 al año e incluye todas las características y beneficios de los planes Classic y Plus. Los beneficios adicionales incluyen un servicio gratuito de alquiler de automóviles por un día y un servicio gratuito de cierre de la casa.
2. Asistencia en carretera RAC
El Royal Automobile Club, o simplemente RAC, es uno de los servicios de asistencia en carretera más grandes que operan en el Reino Unido y Australia. La compañía se esfuerza constantemente para cubrir los vehículos eléctricos e híbridos en sus planes de asistencia en carretera.
La mayoría de las camionetas de recuperación RAC ahora están equipadas con EV Boost para recargar los vehículos eléctricos dañados. El sistema EV Boost utiliza un motor diésel y un generador para producir electricidad que se puede alimentar al vehículo eléctrico mediante un Conexión tipo 1 o tipo 2 .
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Actualmente, el RAC puede entregar aproximadamente 14 millas de carga de batería por hora usando los cargadores móviles de 3.5kW. Sin embargo, planea lanzar un nuevo cargador EV Boost de 7.5kW para fines de 2022, agregando alrededor de 25 millas de alcance por hora.
RAC ofrece tres planes y características adicionales por una prima.
- Plan Básico: Es el nivel más económico de cobertura de averías que incluye asistencia en carretera y un número limitado de llamadas. El RAC reparará su automóvil en el acto si se encuentra a más de ¼ de milla de su hogar con el plan básico. También ofrece recuperación de hasta 10 millas a un garaje u otro destino. Puede llamar hasta 5 veces al año a menos que actualice.
- Plan Estándar: El plan estándar incluye todas las prestaciones del plan básico y asistencia a domicilio. Puede solicitar el servicio de asistencia de RAC con la frecuencia que necesite bajo el plan estándar.
- Plan definitivo: Además de las funciones de los planes básico y estándar, el último plan cubre distancias de remolque y llamadas ilimitadas por año. También obtiene un servicio de recuperación nacional que lo transportará a usted y a sus pasajeros a cualquier destino en el Reino Unido.
RCA también tiene camionetas pick-up 4x4 modificadas con remolques de 4 ruedas en la plataforma de carga. Estos camiones se pueden utilizar para recuperar vehículos eléctricos sin remolcarlos de forma convencional.
3. Asistencia en carretera de Tesla
Tesla ofrece un programa gratuito de asistencia en carretera comparable a la asistencia en carretera AAA y RCA. La cobertura comienza cuando se le entrega el vehículo y es válida por cuatro años o 50,000 millas, lo que ocurra primero.
La asistencia en carretera de Tesla se proporciona bajo la Garantía limitada de la batería y la unidad de tracción y cubre los problemas relacionados con los dos componentes. Usted es responsable de los eventos en la carretera que no estén relacionados con los dos componentes o que ocurran más allá del límite de millaje o del período de tiempo.
Para solicitar asistencia inmediata en carretera de Tesla, siga estos pasos:
- Abra la pantalla de inicio de la aplicación Tesla y seleccione Borde del camino .
- Seleccione los problemas para los que necesita ayuda.
- Proporcione detalles adicionales relacionados con la solicitud.
- Seleccione Solicitar ayuda .
según Política de asistencia en carretera de Tesla [PDF], la asistencia en carretera puede ayudarte con averías, pinchazos y bloqueos. Si tiene una batería agotada o no puede llegar a la estación de carga más cercana, aún puede solicitar ayuda; sin embargo, no es un servicio cubierto financieramente.
Asistencia en carretera para vehículos eléctricos: ¿qué debe hacer?
A pesar de la creciente popularidad de los vehículos eléctricos, la ansiedad por la autonomía sigue siendo un obstáculo importante para su adopción generalizada. Además, mientras que la mayoría de los programas de asistencia en carretera lo ayudarán con una llanta ponchada, un bloqueo o una reparación mecánica menor, muy pocos ofrecen soluciones para una batería EV agotada.
Si bien los servicios de asistencia en carretera para vehículos eléctricos ofrecen carga móvil y otras reparaciones mecánicas en caso de emergencia, recomendamos planificar viajes más largos con vehículos eléctricos con más cuidado que con vehículos con motor de combustión.
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Preste atención a la autonomía estimada de sus EV y use una aplicación de planificación de rutas para ver dónde están los cargadores de alta velocidad cuando realiza un viaje. Cuando en un automóvil a gasolina lleva agua, combustible y una correa de ventilador de repuesto, recomendamos llevar un par de cables de carga y adaptadores en su EV, para que pueda cargarlo desde cualquier toma de corriente cuando se esté quedando sin batería.