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Título 1: ¿Tu teléfono no funciona? Aquí se explica cómo solucionarlo en Windows 10 y Android
Título 2: Maneras rápidas y fáciles de resolver los problemas más comunes de las aplicaciones de su teléfono
Título 3: Solucionar los problemas de la aplicación de su teléfono con algunos métodos sencillos
¿Su teléfono no funciona como debería con su dispositivo Windows 10 o Android? A la aplicación le debe faltar algo y debes arreglarlo para que funcione.
En esta guía, cubrimos soluciones para algunos de los problemas comunes de la aplicación Your Phone que puede encontrar en sus dispositivos. Por lo tanto, consulte estas ocho soluciones para su teléfono y es posible que pueda resolver sus problemas.
1. Asegúrese de que su Internet funcione
Para usar su teléfono sin ningún problema, debe tener una conexión a Internet que funcione y sea confiable. Si su conexión tiene un problema, es probable que su teléfono muestre errores.
Para verificar si Internet funciona, abra un navegador en su PC y vea si se carga un sitio web.
Puede hacer lo mismo en su dispositivo Android para asegurarse de que la conexión a Internet de su teléfono funcione.
En caso de que haya un problema con internet , comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y permítale resolver el problema.
2. Permita que su teléfono se ejecute en segundo plano
Si le faltan notificaciones de su teléfono, es posible que su dispositivo elimine la aplicación en segundo plano.
Para evitar que la aplicación finalice en segundo plano, debe habilitar la opción que permite que la aplicación permanezca activa incluso cuando no está enfocada tanto en su PC como en su teléfono.
Aquí le mostramos cómo lo hace.
Permita que su teléfono se ejecute en segundo plano en Windows 10
- Lanzar el Ajustes aplicación en su PC.
- Hacer clic Intimidad .
- Seleccione Aplicaciones en segundo plano a la izquierda.
- Bajo la Elija qué aplicaciones se pueden ejecutar en segundo plano sección a la derecha, busque el Su teléfono aplicación.
- Gire la palanca junto a Su teléfono al SOBRE posición.
Permita que su teléfono se ejecute en segundo plano en Android
- Abre el Ajustes aplicación en su teléfono.
- Grifo Batería .
- Seleccione Optimización de la batería .
- Encontrar Compañero de su teléfono en la lista y tóquelo.
- Selecciona el No optimices opción.
3.Asegúrate de que ambos dispositivos utilicen la misma cuenta
Para usar su teléfono, tanto su PC con Windows 10 como su dispositivo Android deben usar la misma cuenta de Microsoft.
Si su teléfono no se vincula con su PC, es posible que esté usando una cuenta diferente en su teléfono.
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Puede verificar sus cuentas en ambos dispositivos de la siguiente manera.
Verificar la cuenta de Microsoft en Windows 10
- Abre el Ajustes aplicación.
- Hacer clic Cuentas .
- Hacer clic Tu información a la izquierda.
- Verá su cuenta de Microsoft actual a la derecha. Asegúrese de que esta sea la cuenta que usa en su teléfono.
Verificar la cuenta de Microsoft en Android
- Lanzamiento Compañero de su teléfono en tu teléfono.
- Toque el icono de engranaje en la esquina superior derecha.
- Grifo Cuentas .
- Verá su cuenta de Microsoft. Asegúrese de que esto sea lo que usa en su PC.
5. Habilite las notificaciones en su dispositivo Android
Si no recibe ninguna notificación de su teléfono en su dispositivo Android, es posible que sus notificaciones estén inhabilitadas.
En este caso, simplemente necesita abrir la configuración, encontrar la aplicación y habilitar todas las notificaciones.
Así es como se hace:
- Lanzar el Ajustes aplicación en su teléfono.
- Grifo Aplicaciones y notificaciones .
- Toque en el Notificaciones opción.
- Encontrar Compañero de su teléfono en la lista.
- Gire la palanca junto a la aplicación para SOBRE posición.
Your Phone Companion ahora puede enviarle notificaciones.
Relacionado: ¿No aparecen las notificaciones de Android? Algunas soluciones para probar
6. Deshabilite No molestar en su dispositivo Android
No molestar en tu teléfono Android le ayuda a bloquear todas las alertas entrantes. Si está habilitado, es por eso que su teléfono no puede comunicarse con usted.
Puede solucionar este problema simplemente desactivando No molestar en su dispositivo Android, y aquí le mostramos cómo puede hacerlo:
- Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de tu teléfono y toca No molestar . Esto apaga el modo.
- Para deshabilitar el modo desde Configuración, abra el Ajustes aplicación y toque Sonidos y vibraciones .
- Seleccione No molestar .
- Gire el No molestar cambiar a la APAGADO posición.
7. Desactive las restricciones de datos
Su teléfono utiliza su teléfono y los datos de Internet de su computadora, y debe asegurarse de que no haya restricciones en el uso de estos datos.
Tanto Windows 10 como Android te permiten restringir sus datos de Internet . Si esto está habilitado en sus dispositivos, apague la función y vea si su teléfono funciona.
Deshabilitar restricciones de datos en Windows 10
- Lanzar el Ajustes aplicación en su PC.
- Hacer clic Red e Internet .
- Seleccione Estado a la izquierda.
- Hacer clic Cambiar las propiedades de la conexión A la derecha.
- Desplácese hacia abajo y deshabilite el Establecer como conexión medida opción.
Deshabilitar restricciones de datos en Android
- Abre el Ajustes aplicación y toque Red Wi Fi .
- Grifo Wifi y luego seleccione su red Wi-Fi de la lista.
- Ampliar la Advanced menú en la parte inferior.
- Grifo Uso de la red y seleccione Tratar como sin medidor .
8. Restablezca la aplicación Your Phone
Si nada más funciona, lo último que puede hacer para solucionar los problemas de la aplicación Your Phone es restablecer la aplicación Your Phone.
Esto elimina todas sus opciones configuradas y le permite configurar la aplicación desde cero.
Restablecer su teléfono en Windows 10
- Abra un navegador web y diríjase al Cuenta de Microsoft sitio.
- Busque su teléfono Android en la lista y haga clic en Desvincular este teléfono .
- Abre el Ajustes aplicación en su PC.
- Hacer clic Teléfono y luego haga clic en Desvincular esta PC .
- Seleccione Hogar en la esquina superior izquierda.
- Hacer clic Aplicaciones .
- Encontrar Su teléfono en la lista, haga clic en él y seleccione Opciones avanzadas .
- Desplácese hacia abajo en la pantalla resultante y haga clic en el Reiniciar botón.
Restablecer su teléfono en Android
- Acceder al Ajustes aplicación y toque Aplicaciones y notificaciones .
- Encontrar Compañero de su teléfono y tócalo.
- Grifo Parada forzosa .
- Selecciona el Almacenamiento y caché opción.
- Grifo Limpiar cache .
- Grifo Almacenaje vacío .
Solucionar problemas comunes de la aplicación de su teléfono
Su teléfono tiene sus propios problemas. Si alguna vez se encuentra con uno de estos problemas, los métodos anteriores deberían ayudarlo a solucionar algunos de sus problemas con la aplicación.
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Mahesh es un escritor de tecnología en MakeUseOf. Ha estado escribiendo guías prácticas de tecnología durante aproximadamente 8 años y ha cubierto muchos temas. Le encanta enseñar a las personas cómo pueden aprovechar al máximo sus dispositivos.
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