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Payoneer es una popular plataforma de pago digital que permite a individuos, autónomos, pequeñas empresas y vendedores en línea enviar y recibir pagos en más de 200 países.
Con Payoneer, puede abrir y mantener una cuenta gratis incluso si el saldo de su cuenta es cero. Sin embargo, las tarifas de transacción y cambio de divisas pueden sumarse fácilmente a costos elevados por usar Payoneer. Si está buscando eliminar su cuenta, esto es lo que debe hacer.
Por qué puede querer cerrar su cuenta de Payoneer
Hay muchas razones por las que podría querer cerrar su cuenta de Payoneer. Quizás, sean los cargos de transacción o las tarifas de cambio para usted. Tal vez su servicio al cliente deficiente o el hecho de que ya no necesita su cuenta Payoneer.
No estás solo. Lo que sea que le esté haciendo considerar otras alternativas de Payoneer debe ser una preocupación válida. Siempre vale la pena abordar primero el problema con el equipo de servicio al cliente. Pero si eso no se concreta, es posible que solo le quede la opción de cerrar su cuenta.
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Información que debe saber antes de cerrar su cuenta de Payoneer
Antes de cerrar su cuenta Payoneer, hay cierta información importante a considerar:
- Su cuenta puede tardar algunos días en cerrarse.
- Una vez cerrada, ya no podrá utilizar su cuenta Payoneer.
- Cualquier saldo no utilizado en su cuenta Payoneer se perderá, así que asegúrese de usar o eliminar todos los fondos de su cuenta.
- Haga una captura de pantalla de su historial de transacciones y guárdelo. Puede que lo necesite en el futuro.
- Si cierra su cuenta, no puede reutilizar la misma dirección de correo electrónico para crear una nueva cuenta.
- No puede acceder a fondos en una cuenta cerrada a través de ninguna otra cuenta.
Cómo cerrar su cuenta Payoneer
Si aún decide cerrar su cuenta Payoneer, aquí le mostramos cómo hacerlo.
- Dirigirse a Payoneer e inicie sesión en su cuenta.
- Ingrese su código de verificación de dos pasos si tiene uno configurado.
- Haga clic en el Ayudar pestaña a su derecha.
- Desplácese hacia abajo y haga clic Centro de soporte - Inicio .
- Haga clic en Mi Cuenta Payoneer .
- En el panel de la izquierda, haga clic en Cerrar / reabrir cuenta .
- Hacer clic Deseo cerrar mi cuenta .
- Revise las advertencias en la página de cierre de la cuenta.
- Si aún desea cerrar su cuenta Payoneer, haga clic en la naranja Contáctenos para completar el proceso.
- Complete el formulario de comentarios solicitando conocer el motivo del cierre de su cuenta.
- Hacer clic Enviar y tu estas listo.
Su solicitud será revisada y luego su cuenta se cerrará en consecuencia. La mayoría de las veces, su cuenta se puede cerrar sin más interacción con Payoneer. Sin embargo, a veces el equipo de servicio al cliente puede comunicarse con usted.
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¿Qué sucede después de cerrar su cuenta de Payoneer?
Como entidad autorizada regulada, Payoneer está obligada a conservar algunos de sus datos para fines tales como seguridad, prevención de fraudes, gestión de riesgos, lucha contra el blanqueo de capitales y protección frente a reclamaciones legales.
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Todos sus datos se eliminarán finalmente una vez transcurrido el período de retención. Si las cosas cambian y decide abrir una nueva cuenta de Payoneer más tarde, puede hacerlo. Pero hay muchos otros servicios de pago para usar en su lugar.
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