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Esperar en la cola para conseguir una entrada para un concierto o evento deportivo rara vez es una experiencia agradable. Por el contrario, comprar un billete online no suele llevar más que unos minutos.
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Uno de los mercados de billetes más populares hoy en día se llama SeatGeek, pero ¿es tan fiable como parece? ¿Es SeatGeek un vendedor de billetes legítimo, seguro y fiable? Vamos a averiguar.
¿Es SeatGeek legítimo?
SeatGeek fue fundada en 2009 por los empresarios tecnológicos Russell D'Souza y Jack Groetzinger. El crecimiento de la compañía se aceleró en 2011, cuando recibió financiación del actor Ashton Kutcher y del director de talentos Guy Oseary. Desde entonces se ha ampliado considerablemente y ha atraído a más inversores.
SeatGeek era originalmente un agregador de listados de entradas y servía como una especie de motor de búsqueda que permitía a los usuarios comparar precios de entradas de diferentes vendedores. Hoy en día, también opera como un punto de venta de entradas principal, lo que significa que se asocia con organizaciones, lugares y eventos. Se ha asociado con varios clubes de la Premier League (soccer) inglesa, varios equipos de la NBA y NFL, así como diferentes sedes, teatros y festivales.
Entonces, ¿SatGeek es legítimo? Claramente, la respuesta es sí. Es una empresa perfectamente legítima con buena reputación que opera una plataforma grande y popular y colabora con algunos de los equipos deportivos más conocidos del mundo. Puedes acceder a SeatGeek desde tu ordenador o mediante la aplicación oficial (disponible en Android e iOS).
¿Es SeatGeek seguro?
No importa cuán legítimo y bien considerado sea un producto, aún podría tener problemas de seguridad. ¿Es SeatGeek fiable? ¿Cómo maneja los datos del usuario y la seguridad de la cuenta?
SeatGeek tiene una información bastante completa política de privacidad que describe exactamente cómo y por qué la empresa recopila datos. Naturalmente, almacena información sobre su nombre, dirección de facturación, historial de compras, etc. También recopila datos sobre su dispositivo, ubicación, hábitos de navegación y similares.
Además, cabe señalar que SeatGeek utiliza tecnologías como balizas web y cookies para obtener más información sobre los usuarios, así como sobre herramientas de análisis de terceros. La empresa también se reserva el derecho de recopilar información sobre usted de otras fuentes y combinarla con los datos que recopila directamente de usted.
Por supuesto, esto no es lo ideal, pero SeatGeek no es una excepción. Hoy en día, la mayoría de las plataformas y aplicaciones en línea recopilan una gran cantidad de datos de sus usuarios. Tenga en cuenta que los derechos de privacidad varían según su lugar de residencia, por lo que si se encuentra en el estado de California, el Reino Unido o la Unión Europea, puede disfrutar de protecciones específicas que no se aplican en otros lugares.
En términos de seguridad de la cuenta, como usuario, puede mejorar su seguridad estableciendo una contraseña segura y habilitando la autenticación de dos factores . Para hacerlo, navegue hasta el ícono de su perfil en la esquina superior derecha, luego elija Mi cuenta > Inicio de sesión y seguridad .
En general, le recomendamos que cambie su contraseña de vez en cuando, proteja su información personal, mantenga su software actualizado, supervise su cuenta y permanezca atento a los ataques de phishing .
¿Están garantizadas las entradas SeatGeek?
Desde el punto de vista de la ciberseguridad, la plataforma está bien, pero ¿Es SeatGeek fiable y digno de confianza en términos de autenticidad de los billetes? ¿Qué pasa si algo sale mal y si un evento se cancela o reprograma?
Puedes encontrar las respuestas a estas preguntas en SeatGeek. Preguntas más frecuentes sección. En definitiva, las entradas vendidas en SeatGeek están respaldadas por su garantía al comprador. Esto significa que los boletos que compre serán válidos y se entregarán a tiempo. Si un evento se cancela y no se reprograma, recibirá un reembolso o se le emitirá un crédito (que podrá utilizar para compras futuras).
En algunos casos, cuando se reprograma un evento, es posible que necesite boletos de reemplazo. SeatGeek también puede proporcionarlos. Y si no puede asistir al evento en esa fecha, puede poner sus entradas a la venta en SeatGeek. Para otros problemas, se anima a los usuarios a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Reseñas de SeatGeek: ¿Qué dicen los usuarios?
Definitivamente es una buena señal que SeatGeek sea abierto sobre cómo maneja los problemas cuando surgen, pero probablemente uno debería tomar las afirmaciones que hace sobre la experiencia de los usuarios con una pizca de sal. Para tener una idea más clara de cómo opera la empresa, es mejor echar un vistazo a las reseñas de personas que realmente han utilizado sus servicios.
Las reseñas de SeatGeek difieren enormemente en los distintos sitios. En Asuntos del Consumidor , SeatGeek tiene una valoración de 1,6 sobre cinco estrellas. Esto se basa en casi 800 reseñas y calificaciones. La facilidad de uso, los precios transparentes y las tarifas razonables se enumeran como ventajas, mientras que la mayoría de las reseñas se quejan del proceso de reembolso. Algunas revisiones afirman que es demasiado complicado y lento, y otras no están contentas con la forma en que el equipo de soporte manejó sus problemas.
En Reseñas de LegitTicket , la pregunta '¿Es SeatGeek legítimo?' se responde con un rotundo 'sí', pero las críticas están lejos de ser estelares. En general, SeatGeek tiene una calificación de 1,7 sobre 5. Esta calificación se basa en menos de 30 reseñas al momento de escribir este artículo, pero la mayoría de las críticas negativas giran en torno a quejas sobre el equipo de soporte de la compañía. Se describe como que no responde y algunos usuarios afirman que sus problemas no se resolvieron a tiempo.
las reseñas sobre piloto de confianza son geniales, sin embargo. SeatGeek tiene una valoración de 4,4 estrellas. La gran mayoría de los usuarios están satisfechos con la empresa, así como con su plataforma online y sus aplicaciones. La mayoría de los críticos describen a SeatGeek como confiable, fácil de usar y tienen cosas buenas que decir sobre toda la experiencia. Hay algunas quejas sobre reembolsos y atención al cliente, pero nada importante.
Las reseñas de SeatGeek en línea, entonces, son un poco heterogéneas. Este es un vendedor de boletos confiable con el que muchas personas están claramente contentas, pero definitivamente vale la pena señalar que las quejas sobre la atención al cliente parecen ser bastante comunes y repetidas en diferentes agregadores de reseñas.
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SeatGeek es legítimo y seguro, pero está lejos de ser perfecto
SeatGeek es un mercado de entradas legítimo con un historial excelente. Ofrece una amplia gama de entradas para diversos tipos de eventos, mientras que su plataforma y aplicaciones son seguras y fáciles de usar.
Pero como cualquier servicio, SeatGeek no está exento de defectos. Los productos de la empresa recopilan una gran cantidad de datos de los usuarios y muchos informan problemas relacionados con el proceso de reembolso y la atención al cliente.