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Sony informó hoy su primera pérdida anual en 14 años, sin embargo, la compañía superó su estimación en cuanto a cuán profunda sería la pérdida. Durante el último año, Sony ha estado recortando empleos, ofreciendo jubilaciones anticipadas y cerrando fábricas mientras se ocupa de numerosos problemas comerciales urgentes. Nintendo ha robado una valiosa participación de mercado con su máquina de juegos Wii sobre la altamente rentable Playstation 3. El iPhone de Apple, a pesar de trabajar solo en la red más débil de Estados Unidos en AT&T, es dominante sobre cualquier teléfono Sony actualmente en el mercado. Si bien las ventas de Blu-ray son sólidas, los reproductores de bajo costo como Vizio y la súper empresa coreana Samsung se han comido gran parte del dominio de Sony en el mercado de la televisión.
Sony no está solo en sus problemas y, a diferencia de muchas empresas estadounidenses, por ejemplo, General Motors, los productos de Sony siguen siendo de primera categoría cuando se los mira en todos los ámbitos. A diferencia de otras compañías de audio y video en el lado especializado del negocio, Sony tiene ingenieros de nivel superior que pueden diseñar y superar a cualquier otra compañía cuando se trata de nuevos productos electrónicos de consumo. Si Sony quiere, pueden fabricar casi cualquier producto mejor y, a menudo, más barato que la competencia. Esto fue probado por el proyecto Qualia, que Sony construyó como productos de referencia para liderar la línea Sony. Los productos Qualia, como el proyector 004, lideraron una línea de productos revolucionaria que abordó tanto el rendimiento como la asequibilidad. Eso fue puro Sony. Por qué dejaron de usar Qualia, creo que nunca lo entenderé.
Los problemas de Sony están más impulsados por el mercado que por los productos. Imagínese un mundo donde la casa de todos no vale el 40 por ciento de lo que solía ser hace 18 meses. Combine eso con un 6.5 por ciento de desempleo frente al 8.5 por ciento, y observe cómo Sony se recupera, especialmente si el mercado sale de su agujero. Los jugadores de bajo costo venden en una sola cosa: el precio. Sony significa más para las empresas que el precio. Sony significa calidad, innovación, facilidad de uso y tecnologías con visión de futuro y los consumidores lo saben. Sony simplemente necesita volver a ese mensaje, y estarán bien.