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¿Recibe mensajes de texto no deseados en su teléfono? Tener basura obstruyendo tu bandeja de entrada es extremadamente frustrante, pero tienes formas de defenderte.
Cuando recibe mensajes de texto no deseados, puede denunciarlos a determinados grupos para que puedan tomar medidas. A continuación, se explica cómo denunciar un mensaje de texto no deseado.
¿Qué es el spam de mensajes de texto?
Para que todos estemos en la misma página, vale la pena tomarse un momento para definir qué es un texto no deseado.
Como era de esperar, el spam de mensajes de texto es similar al spam de correo electrónico. El término se refiere a cualquier mensaje no deseado, que generalmente son anuncios y otra basura distribuida en masa. Esto puede presentarse en forma de 'ofertas especiales', afirmaciones de que ha ganado un concurso, anuncios de servicios financieros y similares.
Si continúa a través de estos enlaces, normalmente se le pedirá su información personal para 'canjear la oferta'. Por supuesto, dar estos detalles se los proporciona a los spammers para que puedan molestarlo con más basura, o peor aún, intentar robar su identidad.
Incluso si sabe ignorar estos mensajes, ocupan espacio en su bandeja de entrada. Para aquellos que tienen un plan de mensajes de texto limitado, recibir estos mensajes también es una pérdida de dinero.
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Enviar miles de mensajes de texto es mucho más fácil que hacer lo mismo a través del correo físico, lo que hace que los SMS sean atractivos para los spammers. Afortunadamente, un número de teléfono es un poco más fácil de rastrear que una dirección de correo electrónico, por lo que informar mensajes de spam puede ayudar a las autoridades correspondientes a detenerlo.
Qué no es el spam de mensajes de texto
En sus Spam de mensajes de texto página, la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC) describe sus reglas en la siguiente declaración:
Es ilegal enviar mensajes de correo electrónico comerciales no solicitados a dispositivos inalámbricos, incluidos teléfonos celulares y buscapersonas, a menos que el remitente obtenga su permiso primero. También es ilegal enviar mensajes de texto no solicitados desde un marcador automático, un equipo que almacena y marca números de teléfono mediante un generador de números aleatorios o secuenciales.
Sin embargo, la FTC señala que los siguientes tipos de mensajes son excepciones:
Tipos de mensajes transaccionales o relacionales. Si una empresa tiene una relación contigo, puede enviarte cosas como declaraciones o información de garantía, mensajes no comerciales. Esto incluye encuestas políticas o mensajes de recaudación de fondos.
Esto significa que si te registraste para recibir alertas de texto sobre ventas o similares de un minorista, esos no son spam porque les diste permiso para enviarte esos mensajes. En la mayoría de los casos, los servicios legítimos le permiten enviar un mensaje de texto con DETENER para cancelar los mensajes de texto promocionales.
Y aunque los mensajes políticos son molestos, técnicamente no se incluyen en el spam de la misma manera que las otras tonterías.
Cómo denunciar mensajes de texto no deseados
Afortunadamente, reportar mensajes de spam solo toma un momento. El Sistema Global de Comunicaciones Móviles, o GSMA, es un grupo que representa a cientos de proveedores de telefonía móvil en todo el mundo. La mayoría de los principales operadores de EE. UU. son participantes, lo que significa que puede usar el número de código abreviado proporcionado para informar mensajes de spam.
Simplemente reenvíe cualquier mensaje de spam que reciba 7726 (que deletrea SPAM en un teclado) para informarlo. Dependiendo de su proveedor, es posible que se le solicite más información, como el número que envió el mensaje. Si tiene un plan de mensajes de texto limitado, tenga la seguridad de que los mensajes enviados y recibidos desde 7726 no cuentan para su plan con todos los proveedores principales.
En caso de que no esté seguro de cómo reenviar mensajes, revisemos cómo funciona esto en Android e iOS.
Los usuarios de iPhone deben mantener presionado el mensaje que desea informar (tenga cuidado de no tocar ningún enlace). Seleccione Más en el menú que aparece, luego toque la flecha en la esquina inferior derecha para avanzar. Desde aquí, puede iniciar un nuevo mensaje para 7726 ingresándolo en la parte superior.
Galería de imágenes (3 imágenes) Expandir Expandir Expandir CerrarEn Android, esto difiere según el fabricante de hardware y qué aplicación de SMS usas . Por lo general, mantenga presionado un mensaje (teniendo cuidado de no tocar ningún enlace) y busque un Hacia adelante opción. Si no ve uno, es posible que tenga menos de tres puntos Menú botón. En Pulse SMS, que se muestra a continuación, encontrará el Reenviar mensaje bajo la Cuota menú. Entonces puedes entrar 7726 para enviar un mensaje nuevo.
Galería de imágenes (3 imágenes) Expandir Expandir Expandir CerrarA continuación, veremos brevemente las diferencias al informar mensajes de spam a su operador.
Informar mensajes de texto no deseados a Verizon
Verizon detalla qué hacer cuando recibe un mensaje de texto no deseado en su bloqueo de la página de preguntas frecuentes . Deberías reenviar el mensaje a 7726 como se discutió anteriormente. Después de esto, recibirá un mensaje de texto de Verizon solicitando el De dirección del mensaje (el número del remitente). Responda con esto y recibirá un mensaje de agradecimiento como confirmación.
Si usa la aplicación Message + de Verizon, puede mantener presionado un mensaje y elegir Reportar spam en lugar de. Si lo hace, lo eliminará de su dispositivo.
Informar mensajes de spam a AT&T
Aquellos en AT&T también pueden reenviar mensajes de spam a 7726 para investigación. Además de esto, visitar Informe de AT&T sobre llamadas y mensajes de texto no deseados La página le permite proporcionar información adicional.
En esta página, puede ingresar el número que desea denunciar, junto con su número de teléfono. Si lo desea, puede proporcionar información adicional como la hora en que recibió el mensaje y lo que el mensaje quería que hiciera. Hay un lugar para informar sobre el sitio web que quería que visitaras o el número al que quería que llamaras.
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Proporcionar esta información ayuda a AT&T a reducir los mensajes de spam en su red.
Informar mensajes de texto no deseados a T-Mobile
Al igual que los otros proveedores, simplemente puede reenviar mensajes de spam a 7726 para informarlos a T-Mobile. Recibirás una confirmación, luego T-Mobile reenvía el mensaje a su 'centro de seguridad' para analizar y tomar medidas.
Informar mensajes de spam a Sprint
Si eres cliente de Sprint, no dudes en reenviar los mensajes de spam que recibas. 7726 para denunciarlos. Un servicio automatizado responderá solicitando el número que lo envió; estás listo después de eso.
Informar mensajes de spam a la FTC y a la FCC
Si no tiene uno de los proveedores anteriores, aún puede intentar reenviar su mensaje a 7726 . En el peor de los casos, recibirá un mensaje que le indicará que no es válido.
Para presentar un informe si su operador no lo admite, o simplemente para ir un paso más allá, también puede informar mensajes de spam a la FTC y la FCC. No está de más informar a las autoridades adicionales sobre el problema, por lo que vale la pena tomarse un momento para el spam especialmente molesto.
Visita el Asistente de quejas de la FTC página para informarle de spam. En el lado izquierdo, haga clic en Telemarketing, mensajes de texto o spam no deseados , luego Texto de la lista. Como era de esperar, deberá ingresar el número que envió el texto, lo que contenía el mensaje y detalles similares.
A continuación, puede dirigirse al Página de quejas telefónicas de la FCC para quejarse del texto no deseado.
Vale la pena mencionar la lista No llamar mientras estamos en este tema. Colocar su número en esta lista, en teoría, evita que los vendedores por teléfono y otras compañías no deseadas lo llamen. Sin embargo, no cubre los mensajes de texto. Por lo tanto, si solo le preocupan los mensajes de texto no deseados, no necesita molestarse con No llamar.
Cómo detener el spam de SMS
Para casos únicos, reportar spam de texto utilizando los métodos anteriores debería ser suficiente. Pero si recibe mensajes de spam incesantes, debe saber cómo bloquear estos mensajes.
Si bien las aplicaciones de bloqueo de texto están fuera del alcance de esta discusión, tenemos una guía sobre cómo bloquear el spam de SMS en Android y las mejores aplicaciones para bloquear el spam de SMS en iPhone .
Aparte de esto, tenga en cuenta que debe evitar interactuar con mensajes de texto no deseados. No sigas ningún enlace, ya que probablemente sean peligrosos. También debe evitar responder a los mensajes de spam, ya que al hacerlo, el spammer sabrá que tiene un número activo y le pedirá que le envíe más.
Por último, tenga cuidado donde proporciona su número de teléfono. A menudo, los sitios web ofrecen tonos de llamada gratuitos y otro contenido a cambio de su número de teléfono; siempre que esto ponga su número en manos de los spammers.
Adiós, mensajes de spam
Hemos analizado lo que se clasifica como texto no deseado, cómo denunciar mensajes de texto no deseados a su operador y cómo puede dejar de recibir mensajes de texto no deseados. Es de esperar que no tenga que lidiar con esto a menudo, pero cuando suceda, sabrá qué hacer.
Para obtener más información sobre el spam telefónico, consulte nuestra guía para bloquear las molestas llamadas de telemercadeo.
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Ben es editor adjunto y director de incorporación de MakeUseOf. Dejó su trabajo de TI para escribir a tiempo completo en 2016 y nunca miró hacia atrás. Ha estado cubriendo tutoriales de tecnología, recomendaciones de videojuegos y más como escritor profesional durante más de siete años.
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