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Bitmoji fue el la aplicación número uno más descargada de la App Store de Apple en 2017. Millones de personas han descargado la aplicación para crear representaciones divertidas y lindas de sí mismos para compartir con amigos y familiares.
Pero, ¿qué información recopila Bitmoji? ¿Con quién comparte la empresa esa información? ¿Y por qué Bitmoji necesita acceso completo al teclado?
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Después de hacer algunas de estas preguntas sobre privacidad, pensé en investigar Política de privacidad de Snap, Inc. para ver si puedo encontrar la respuesta. Esto es lo que descubrí.
Bitmoji y Snapchat
En primer lugar, no sabía que Bitmoji y Snapchat fueron creados por la misma empresa. . Snap, Inc. posee ambas aplicaciones. Bitmoji fue diseñado originalmente por una compañía llamada Bitstrips, y esa compañía fue adquirida por Snap, Inc. Esa es una de las razones por las que son tan fáciles de usar juntos.
¿Es este un gran problema? No. Solo algo de lo que no estaba al tanto. Y si le preocupa que las empresas individuales recopilen muchos de sus datos, es algo que vale la pena señalar.
Acceso completo al teclado de Bitmoji
Esto es algo que preocupa a mucha gente. Cuando instalas Bitmoji, solicita acceso completo al teclado. Apple siempre te avisa cuando una aplicación solicita acceso completo al teclado.
En resumen, esto se debe a posible que el desarrollador de un aplicación de teclado de terceros podría estar rastreando todo lo que escribe. Si tienen acceso completo a su aplicación de teclado, pueden hacer prácticamente lo que quieran con esa aplicación.
¿Eso significa que están rastreando todo lo que escribes? No. Solo significa que es una posibilidad. Aún así, es una posibilidad bastante alarmante.
¿Qué tiene que decir Bitmoji sobre esto?
'Pedimos permiso de acceso completo para que podamos descargar sus imágenes personalizadas de Bitmoji desde nuestros servidores. El teclado Bitmoji no puede leer ni acceder a nada que escriba con el teclado de su iPhone o cualquier otro teclado de terceros.
Si bien debe confiar en su palabra, el hecho de que declaren inequívocamente que no están accediendo a nada de lo que escribe es ciertamente reconfortante. Debido a que el teclado Bitmoji no es un teclado normal, probablemente solo tengan acceso a los Bitmojis que envíes y no a cualquier cosa que escribas.
Entonces, al final, esta notificación alarmante no es nada de qué preocuparse.
Permisos de Android de Bitmoji
Si bien la advertencia de acceso completo es todo lo que obtendrá en iOS, puede ver más detalles de Permisos de Bitmoji en Android . Son un poco sorprendentes, ya que incluyen el estado y la identidad del teléfono, mucho acceso al almacenamiento y también permisos de cámara / micrófono.
Es un poco extraño que Bitmoji solicite permisos relacionados con tus llamadas y tu micrófono. También puede consultar su lista de aplicaciones en ejecución, aunque esto podría deberse a que Bitmoji interactúa con Snapchat y el teclado de Google.
Estos permisos no envían grandes señales de alerta, pero algunos de ellos son un poco sospechosos. Con toda probabilidad, existen para recopilar más información que pueda convertirse en dinero publicitario.
¿Qué información recopila Bitmoji?
De acuerdo, Bitmoji no está leyendo tus mensajes de texto. Pero ellos están recolectando datos. Entonces, ¿qué están recolectando? Su política de privacidad dice que recopilan tres tipos de datos:
1. Información que elige dar
Estas son todas las cosas básicas que le dio a Snap, Inc. cuando utiliza sus servicios. Cosas como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento.
También incluye las instantáneas que envías a través de Snapchat, los detalles de tu Bitmoji y cosas por el estilo. Y puede incluir su número de tarjeta de crédito si compra algo a través de sus servicios.
Todo esto es bastante estándar y obvio.
2. Información cuando utiliza sus servicios
Snap, Inc. recopila datos sobre cómo usa sus aplicaciones, nuevamente, estándar para los desarrolladores. La ropa que pone en su Bitmoji, los Bitmojis que envía con más frecuencia, los filtros que usas en Snapchat , los anuncios que ves y cosas por el estilo son un juego limpio.
También lo es la información sobre su teléfono: la marca y el modelo, el sistema operativo y la versión, las aplicaciones que ha instalado, su proveedor de servicios, etc. También recopila información física del giroscopio, el acelerómetro y la brújula. La información de ubicación también se recopila cuando utiliza sus servicios (con su consentimiento).
Como era de esperar, gran parte de la información recopilada tiene que ver con anuncios. Dónde estás, qué haces con las aplicaciones, cuánto tiempo miras ciertos anuncios, qué anuncios tocas, etc.
Y existen cookies, balizas web, almacenamiento y tecnologías de seguimiento similares que Snap, Inc. utiliza en su sitio web.
3. Información de terceros
Además de sus datos, Snap, Inc. obtiene información de otros lugares. Pueden combinar su número de teléfono del teléfono de otra persona con la información que obtuvieron de uno de sus afiliados para crear un perfil más completo. También afirman que 'también podemos obtener información de nuestros afiliados o de cualquier otra fuente de terceros, y combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros servicios'.
Eso es bastante nebuloso y no le da mucha idea de qué tipo de información están obteniendo de terceros o qué están haciendo con ella.
¿Eso lo hace nefasto? Probablemente no. Pero no es una respuesta tan sencilla como la que dan a otras preguntas.
¿Qué sucede con esa información?
La mayor parte de su información se utiliza para dos propósitos: mejorar la aplicación y orientar anuncios.
Mejorar la aplicación puede incluir cosas como ver qué Bitmoji son los más populares para que puedan diseñar más similares. O colocando las opciones más populares en la parte superior de los menús. Ese tipo de cosas.
La publicidad dirigida, por supuesto, es donde Snap, Inc. gana su dinero. Cuanta más información recopilen, mejor podrán orientar los anuncios. De eso se tratan las aplicaciones y los servicios gratuitos. Así que eso no debería sorprendernos. Snap, Inc. tiene una gran cantidad de socios de publicidad y análisis [URL rota eliminada], y ofrecen análisis extremadamente detallados a las empresas. (Si tiene curiosidad, consulte Snapchat para empresas .)
Snap, Inc. señala que la información que proporcione podría ir directamente a un tercero y que no son responsables de lo que suceda con su información una vez que se transmita. También dejan en claro que la información recopilada por empresas de terceros de sus aplicaciones podría combinarse con información recopilada de otras fuentes.
Sin embargo, la gran mayoría de ese tipo de información probablemente provenga de Snapchat, no de Bitmoji.
¿Bitmoji es una amenaza a la privacidad?
Todo esto suena exactamente como los permisos otorgados a cualquier otra aplicación. Pero eso no significa que no haya problemas de privacidad. Por ejemplo, Snap Map ha causado mucha consternación entre los defensores de la privacidad de compartir la ubicación de las personas sin su conocimiento .
El hecho de que Bitmoji tenga permisos bastante estándar y acuerdos de intercambio de datos no significa que no debas estar alerta cuando se trata de tu privacidad.
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Para ser completamente honesto, esperaba encontrar más evidencia del infame tráfico de información de Bitmoji. Un vistazo rápido a los permisos de Android de Bitmoji plantea una preocupación o dos, pero nada importante. El hecho de que sea una aplicación de mensajería significa que algunos de esos permisos tienen sentido, aunque generalmente se usa simplemente como un teclado.
Y es obvio que Snap, Inc. es muy aficionado a la publicidad en la plataforma Snapchat. Esa es No sorpresa . Bitmoji solo está conectado periféricamente a Snapchat, pero existe la posibilidad de que intente que se registre en el servicio. Y una vez que esté allí, la empresa obtendrá muchos más datos para vender a los anunciantes.
Una crítica que tengo con la política de privacidad de Bitmoji es que Snap, Inc. solo tiene una política. Bitmoji no recopila toda la misma información que Snapchat, por lo que esto hace que sea un poco más difícil descubrir qué está capturando. Sería mucho más fácil si hubiera dos políticas. Dicho esto, Snap, Inc. parece estar comprometido con un nivel razonable de privacidad en sus aplicaciones.
Sin embargo, en general, y estoy un poco sorprendido de decir esto, Bitmoji parece bastante inofensivo desde el punto de vista de la privacidad.
¿Fuiste uno de los millones que descargaron Bitmoji este año? ¿Pensó en su seguridad y privacidad cuando lo hizo? ¡Comparte tus pensamientos en los comentarios a continuación!
Crédito de la imagen: ooGleb / Depositphotos
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Dann es un consultor de marketing y estrategia de contenido que ayuda a las empresas a generar demanda y clientes potenciales. También escribe en un blog sobre estrategia y marketing de contenidos en dannalbright.com.
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