Home-theater-designers![¿Es realmente bueno el servicio Microsoft Fix It? [MakeUseOf Tests]](http://home-theater-designers.com/img/windows/10/is-microsoft-fix-it-service-really-any-good.png)
¿Tiene problemas con la computadora? El servicio Microsoft Fix It intenta solucionarlos por usted. Si ha navegado por las páginas de ayuda de Microsoft, probablemente haya visto una variedad de programas 'Fix It' que puede ejecutar para solucionar rápidamente un problema sin tener que pasar por un complicado proceso de solución de problemas. Hemos cubierto el Fix It Center en el pasado, pero ahora realmente vamos a poner a prueba el servicio Microsoft Fix It.
El programa de escritorio Microsoft Fix It Center ya no está disponible para Windows 7, pero los hosts de Microsoft una página web donde puede navegar por todas sus soluciones Fix it . Esta página le permite localizar un Fix It que, con suerte, resolverá su problema y lo ejecutará. También puede encontrar sugerencias de programas Fix It cuando busque ayuda en otra parte del sitio web de Microsoft. Por ejemplo, existen scripts Fix It para reparar la configuración de Internet Explorer, corregir la configuración de seguridad de Windows y más. Descubriremos si los scripts Microsoft Fix It son realmente buenos para solucionar problemas de la computadora o si no debería molestarse con ellos en absoluto.
Estos arreglan su trabajo en Windows 7 , Windows Vista e incluso Windows XP.
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¡Ayuda, mi unidad USB no funciona!
Para poner a prueba nuestro primer Fix It arreglando una unidad USB que no funcionó, nosotros:
- Insertó una unidad USB y usó la herramienta DISKPART para eliminar todas las particiones en ella, haciéndola inutilizable hasta que se particione nuevamente.
- Deshabilitó el dispositivo de unidad USB en el Administrador de dispositivos.
Después de esto, ejecutamos el 'Diagnosticar y solucionar problemas de USB de Windows automáticamente' Fix It with the unidad USB insertado. Este Fix It no encontró el problema, solo recomendó que usemos Windows Update para instalar controladores USB.
Para ser justos, el propio Explorador de Windows nos pide volver a particionar la unidad USB, por lo que el único problema real es que la unidad USB está deshabilitada en el administrador de dispositivos.
Le dimos al servicio Fix It otra oportunidad para solucionar el problema ejecutando 'Los dispositivos de hardware no funcionan o no se detectan en Windows' Fix It. Este Fix It encontró el problema.
Juntos, los dos Fix Its encontraron el problema, pero son demasiado precisos. ¿Cómo se supone que un usuario debe saber si el dispositivo USB no funciona debido a un problema de USB o si no funciona debido a un problema de dispositivo de hardware? Casi necesita saber cuál es el problema para elegir el Fix It correcto, y si lo supiera, no necesitaría el servicio Fix It. One Fix It que corriera a través de todos los problemas relacionados funcionaría mejor.
Solucionar problemas de Internet Explorer
El servicio Fix It no puede buscar problemas con otros navegadores, pero puede hacerlo con Internet Explorer. En teoría, puede establecer la configuración de Internet Explorer en las recomendadas.
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Para probar esto, nosotros:
- Deshabilitó el bloqueador de ventanas emergentes.
- Modo protegido desactivado.
- Establezca la caché en su valor más bajo posible.
- Configure un servidor proxy no válido, evitando que IE se conecte a la red.
El servicio Fix It ni siquiera pasó de lo inválido servidor proxy , al no poder conectarse a la red y no brindar ayuda para resolver el problema. Sin embargo, para crédito de Internet Explorer, notó que el servidor proxy no era válido y sugirió que lo desactiváramos.
El servicio Fix It notó todos los demás problemas y se ofreció a solucionarlos. Sin embargo, no confíe en el centro Fix It para solucionar problemas de red, incluso si se descarga directamente a su computadora antes de tiempo.
Problemas de conexión a Internet
Íbamos a probar la capacidad del servicio Fix It para ayudarlo a resolver problemas de conexión a Internet, pero omitimos esta parte; según nuestra prueba anterior, ni siquiera podría comunicarse con Internet y descargar los datos adecuados. El servicio Fix It ni siquiera intenta ayudarlo a reparar Problemas de conexión a Internet si no puede conectarse a Internet. Obtiene una calificación reprobatoria aquí, lo cual es una lástima, ya que sería un gran uso para las herramientas Fix It.
Asegurar Windows
Microsoft ofrece una herramienta Fix It que promete ayudar a que Windows sea más seguro. Para probar esto, nosotros:
- Deshabilitó el Firewall de Windows.
- Control de cuentas de usuario deshabilitado (UAC).
- Protección en tiempo real desactivada en Microsoft Security Essentials, nuestro programa antivirus instalado.
- Comprobación deshabilitada de nuevas actualizaciones de Windows.
El Centro de actividades de Windows comenzó a quejarse de muchos de estos cambios, alertándonos sobre ellos. Seguimos adelante y ejecutamos la herramienta Fix It 'Reparar automáticamente la configuración de seguridad de Windows para mantener su PC segura'.
La herramienta Fix It nos pidió que volviéramos a habilitar UAC y actualizaciones automáticas. También notó que nuestro antivirus 'no estaba actualizado' - no es un mensaje ideal, pero al menos una indicación de que algo anda mal.
No notó ningún problema con el Firewall de Windows en absoluto, a pesar de que estaba deshabilitado. Esto es decepcionante: parece haber otro Fix It que maneja los problemas con el Firewall de Windows, pero deberíamos poder ejecutar el Fix It de seguridad y solucionar todos los problemas de seguridad. Este es el mismo problema que los arreglos de hardware y USB anteriores. Deben estar agrupados lógicamente, pero separados en detrimento de los usuarios.
El veredicto
El servicio Microsoft Fix It no es perfecto. Además de no ofrecer suficientes scripts Fix it, no es lo suficientemente robusto para lidiar con problemas de red. Sin embargo, resolvió muchos de los problemas que causamos. Para su mérito, cuando el servicio Fix It falló, con una unidad USB particionada o un servidor proxy no válido, otras partes de Windows notaron el problema y nos alertaron sobre él. Sin embargo, es posible que deba ejecutar varias herramientas Fix It relacionadas para identificar y solucionar su problema.
La próxima vez que tenga un problema, ¿debería ejecutar un script Fix It que ve en un sitio de soporte de Microsoft o incluso dirigirse al centro Fix It y buscar uno que lo ayude? Ciertamente no puede doler. Fix It ayuda. Desafortunadamente, es bastante limitado en lo que puede hacer.
Cualquiera que sea su problema, es probable que sea mejor utilizar las utilidades de resolución de problemas incluidas en Windows 7 y Windows 8, que pueden manejar problemas de conexión de red y otros problemas más difíciles.
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Para ser honesto, las utilidades Fix It parecen una prueba beta para las herramientas de resolución de problemas que se encuentran en Windows 7. Es una pena, ya que los usuarios de Windows Vista y Windows XP se beneficiarían de tener disponibles herramientas Fix It más sólidas. También se siguen anunciando en los sitios de soporte de Microsoft, incluso para los usuarios de Windows 7.
Continúe y ejecute una herramienta Fix It si Microsoft sugiere una; no puede hacer daño y solo puede ayudar. Desafortunadamente, dadas sus limitaciones y la baja cantidad de herramientas disponibles, probablemente sea mejor buscar ayuda en otro lugar que solucionar sus problemas con el servicio Microsoft Fix It.
¿Ha tenido suerte con el servicio Fix It en el pasado o no ha podido resolver sus problemas? ¡Deja un comentario y comparte tus experiencias!
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Chris Hoffman es un bloguero de tecnología y adicto a la tecnología que vive en Eugene, Oregon.
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