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¿Ves el mensaje 'Esta persona no está disponible en Messenger' en la bandeja de entrada de tu contacto en Faceook Messenger? Este mensaje significa que no puede contactar a la persona. ¿Pero por qué?
En este artículo, discutiremos por qué aparece este mensaje y cómo puedes solucionarlo para contactar a tu amigo nuevamente.
Causas y soluciones para el mensaje 'Esta persona no está disponible en Messenger'
A continuación se presentan algunas causas posibles del mensaje 'Esta persona no está disponible en Messenger', junto con soluciones:
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1. Facebook podría estar experimentando dificultades técnicas
Facebook puede tener un problema técnico que provocó que el mensaje apareciera en su bandeja de entrada. Si este es el caso, debería ver este mensaje en la bandeja de entrada de más de un contacto. Por lo tanto, revise las bandejas de entrada de sus otros contactos para ver si el mensaje también aparece allí.
Si es así, vaya a Cuenta oficial de Twitter de Facebook y ver si Facebook ha informado de algún problema.
También puedes comprobar si Facebook tiene problemas técnicos yendo a la detector de caída sitio web, que monitorea problemas e interrupciones en tiempo real en aplicaciones y sitios web. Simplemente vaya al sitio web, escriba 'Facebook' en la barra de búsqueda en la esquina superior derecha y presione Entrar.
El sitio web le mostrará un gráfico de las interrupciones de Facebook reportadas por otros usuarios en las últimas 24 horas.
Si la cantidad de problemas informados supera los miles, es probable que el problema esté en el backend. Si el problema proviene del backend, tendrás que esperar a que Facebook lo solucione y luego podrás volver a chatear con tu contacto. Sin embargo, si solo afecta a un solo contacto y Facebook no ha informado ningún problema técnico, asegúrese de que la cuenta de la persona esté intacta.
2. La cuenta de la persona ya no existe
Es posible que la persona con la que no puede contactar haya desactivado su cuenta de Facebook o Messenger o que Facebook haya cancelado su cuenta. Dado que la cuenta ya no existe, Facebook muestra este mensaje para indicar que la persona ya no está disponible. Por lo tanto, no puedes chatear con ellos.
Para descartar esta posibilidad, debe asegurarse de que la cuenta de la persona con la que intenta contactar esté intacta. Para eso, ponte en contacto con uno de tus amigos mutuos de Facebook y pídele que verifique la cuenta de esa persona. Alternativamente, puede crear un perfil anonimo de facebook y busque la cuenta de su amigo usted mismo.
Si la cuenta de la persona ya no existe, la han desactivado o la han suspendido. Si lo han desactivado, solo podrás contactar con ellos si lo reactivan. Es posible que el usuario deba crear una nueva cuenta si Facebook ha prohibido su cuenta.
Sin embargo, si su amigo en común verifica que la cuenta de la persona es accesible desde su extremo, confirmando que existe, debe asegurarse de que no haya sido bloqueado.
3. La persona te ha bloqueado
¿Puedes recordar una conversación dura con la persona en cuya bandeja de entrada aparece este mensaje? Si es así, su suposición es correcta: la persona lo ha bloqueado. Cuando alguien bloquea a otro usuario, Facebook restringe toda comunicación con ellos. Esto puede explicar por qué estás viendo este mensaje.
Para confirmar esto, use la barra de búsqueda de Facebook para encontrar la cuenta de su amigo. Si la cuenta no aparece en sus resultados de búsqueda pero sí en las búsquedas de sus amigos mutuos, ha sido bloqueado. Tenemos un artículo que explica varios otros formas de confirmar que alguien te ha bloqueado en Facebook .
Si estás bloqueado, no hay mucho que puedas hacer hasta que la persona te desbloquee. Una vez que la persona te desbloquee, este mensaje molesto en tu bandeja de entrada desaparecerá automáticamente.
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Deshágase del mensaje 'Esta persona no está disponible en Messenger'
Es de esperar que ahora te quede claro por qué este molesto mensaje aparece en tu bandeja de entrada y te impide chatear con tus amigos. Además, nuestros consejos lo ayudarán a identificar la causa raíz y solucionar el problema.
Facebook Messenger ofrece excelentes funciones para que su comunicación sea memorable, pero no todos las conocen. ¿Alguna vez ha compartido su ubicación con Messenger o ha apodado a un ser querido? Si no es así, quizás aún no hayas explorado todas las funciones.