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Cuando su computadora no tiene conexión a Internet, pero otros dispositivos conectados a la misma red inalámbrica aún funcionan, es posible que su adaptador Wi-Fi USB haya fallado. Las razones para esto incluyen un problema con el propio adaptador, un puerto defectuoso, controladores de red obsoletos o configuraciones de red mal configuradas.
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Entonces, si sospecha que tiene un problema con su adaptador Wi-Fi USB, aquí hay algunos pasos que puede seguir para resolverlo. Échales un vistazo a continuación y restaura tu conexión a Internet.
1. Compruebe si hay problemas con su conexión Wi-Fi
Para que el adaptador Wi-Fi USB funcione correctamente, debe estar conectado a una conexión Wi-Fi estable. Antes de hacer cualquier otra cosa, asegúrese de que su conexión a Internet esté funcionando.
Para verificar eso, conecte su teléfono móvil u otros dispositivos a la conexión Wi-Fi que está usando ahora. Si los otros dispositivos tampoco se conectan a Wi-Fi o se desconectan periódicamente, hay un problema con su conexión Wi-Fi. Por lo tanto, debe abordar los problemas de conectividad de la red en lugar de culpar a su adaptador USB.
Sin embargo, si todos los demás dispositivos se conectan a Wi-Fi con éxito pero su adaptador Wi-Fi USB no logra establecer una conexión a Internet, continúe con el siguiente paso.
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2. Asegúrese de que su adaptador Wi-Fi no esté defectuoso
Una vez que haya verificado que su conexión Wi-Fi funciona correctamente, asegúrese de que el adaptador USB funcione correctamente. Para verificar eso, conecte el mismo adaptador con un dispositivo diferente (si tiene uno) y vea si funciona.
Si el adaptador no se conecta también a otros dispositivos, es probable que esté defectuoso. Por lo tanto, haga que un técnico lo inspeccione y, si resulta defectuoso, es posible que deba comprar uno nuevo.
Por el contrario, si el adaptador se conecta perfectamente a otros dispositivos pero no a un dispositivo en particular, podría tratarse de un problema específico del dispositivo que necesita más investigación.
3. Asegúrese de que sus puertos USB funcionen correctamente
Cuando esté seguro de que su adaptador funciona correctamente, no salte directamente a la solución de problemas de software. En su lugar, asegúrese de que el puerto al que está conectando el adaptador no esté defectuoso. Puede comprobarlo conectando el adaptador USB a un puerto diferente.
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Si el adaptador funciona correctamente en otros puertos pero no en el que estaba usando anteriormente, es probable que su puerto esté defectuoso. Si ese es el caso, utilice siempre un puerto diferente para conectar dispositivos USB. Sin embargo, es probable que sea un problema de software si el adaptador no se conecta a pesar de cambiar el puerto. En ese caso, continúe con los siguientes pasos.