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Dados los 1.500 millones de usuarios del servicio, tal vez no sea sorprendente que el spam de WhatsApp sea un problema común. Ya sea que se trate de una estafa, un intento de phishing o simplemente una vieja tontería de marketing de las empresas, necesita saber cómo detectar los peligros de WhatsApp para poder a) bloquear al remitente yb) asegurarse de no poner en riesgo su seguridad.
Cómo reconocer el spam de WhatsApp
Estas son nuestras principales formas de detectar el spam de WhatsApp, junto con algunos consejos sobre los pasos que debe seguir si recibe un mensaje de este tipo.
1. Mensajes reenviados con frecuencia
La mayoría de los usuarios de WhatsApp sabrán que la aplicación le permite reenviar los mensajes recibidos de una persona directamente a otro destinatario (para aquellos que no lo sabían, mantenga presionado un mensaje y toque el ícono de reenvío en la esquina superior derecha de la pantalla) .
Sin embargo, los usuarios pueden ser menos conscientes de que WhatsApp tiene un indicador separado para los mensajes reenviados con frecuencia. Cuando un mensaje se ha reenviado cinco veces, verá un icono de flecha doble en lugar de la flecha única que denota un mensaje reenviado típico. Esta función se implementó a mediados de 2019.
La distinción es importante: si un mensaje se ha reenviado más de cinco veces, casi siempre será una forma de spam, ya sea otro meme aburrido que está circulando, noticias falsas o algo más siniestro.
2. Números no reconocidos
WhatsApp te permite enviar un mensaje a cualquier persona de la que tengas el número de teléfono. Eso significa que los remitentes de spam pueden rastrear la web en busca de detalles de contacto, comprar listas de números activos de la web oscura e incluso piratear otros servicios que tienen su número de teléfono registrado y luego enviarle un mensaje no solicitado.
Es muy poco probable que alguna vez tenga un remitente de este tipo en su libreta de direcciones, lo que significa que cuando llegue a su bandeja de entrada de WhatsApp, siempre se mostrará como un número no reconocido.
Claro, de vez en cuando recibirás un mensaje de un número no reconocido que resulta ser un amigo que ha cambiado de número, pero la mayoría de las veces, serán spam.
3. Estafas y enlaces sospechosos
Una gran parte del spam de WhatsApp tiene un único propósito: intentar que abras un enlace en el mensaje. Haga clic en el enlace bajo su responsabilidad; Intentará ilícitamente sus datos personales, datos bancarios, credenciales de inicio de sesión o cualquier otra forma de datos que tenga valor en la web oscura.
Muchas estafas de WhatsApp famosas de los últimos años han utilizado esta forma de spam:
- WhatsApp Gold: Una supuesta versión premium de WhatsApp fue enviada como spam a millones de usuarios a lo largo de 2016. Al hacer clic en el enlace y enviar un pago, aparentemente obtendría acceso a una versión más elegante de WhatsApp que usaban las celebridades. Innumerables personas se enamoraron de él.
- Vencimiento de WhatsApp: Otra estafa clásica de WhatsApp. Verá un mensaje que indica que su cuenta de WhatsApp ha caducado y debe pagar para reactivarla. Recuerde, WhatsApp nunca cobra por descargar la aplicación y no aplicará ningún cargo nuevo a su cuenta una vez que esté en funcionamiento.
- Vales de compra: Una de las estafas de WhatsApp más comunes, recibirá un mensaje que ofrece $ 250 en cupones de compras en la calle si completa una encuesta. En la práctica, lo único que recibirá a cambio de sus esfuerzos es una identidad robada.
Consulte nuestro artículo para obtener más información sobre los tipos más comunes de estafas en WhatsApp.
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4. Solicitudes de inicio de sesión / verificación
No puede usar WhatsApp para la verificación 2FA en ninguna aplicación o servicio que conozcamos. Por supuesto, debe configurar 2FA en todas sus cuentas; es una de las mejores formas de asegurarse de que sus cuentas estén seguras incluso si alguien ha logrado obtener sus credenciales de inicio de sesión, pero esos mensajes 2FA nunca llegarán a WhatsApp.
Idealmente, debería usar una aplicación / hardware 2FA dedicado como Google Authenticator o YubiKey, pero al menos llegarán a través de un SMS directo. Si recibe un mensaje de este tipo en WhatsApp y no ha intentado iniciar sesión en ningún lugar recientemente, no se preocupe. No significa que alguien esté intentando piratear tu cuenta. El mensaje es spam y puede ignorarlo y bloquearlo de forma segura.
5. Redacción específica
El spam a menudo usa las mismas tácticas genéricas para intentar engañarlo. De acuerdo a Literatura propia de WhatsApp , hay cuatro tipos comunes de redacción en los mensajes que debe conocer:
- El remitente afirma estar afiliado a WhatsApp.
- El contenido del mensaje incluye instrucciones para reenviar el mensaje.
- El mensaje afirma que puede evitar el castigo, como la suspensión de la cuenta, si reenvía el mensaje.
- El contenido incluye una recompensa o regalo de WhatsApp o de otra persona.
Si recibe un mensaje que coincide con uno de los criterios, debe eliminarlo de inmediato.
Cómo administrar y reducir el spam de WhatsApp
Una vez que haya identificado un mensaje de WhatsApp como spam, ¿cuáles son los siguientes pasos?
1. Cómo informar un número en WhatsApp
WhatsApp Business permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de la interfaz de WhatsApp. Es una violación de los términos de WhatsApp usar la herramienta WhatsApp Business para mensajería masiva y contacto no solicitado.
Desde principios de 2020, parece que WhatsApp se toma muy en serio las transgresiones de la regla:
Nuestros productos no están destinados a la mensajería masiva o automatizada, los cuales siempre han sido una violación de nuestros Términos de servicio. A partir del 7 de diciembre de 2019, WhatsApp emprenderá acciones legales contra aquellos que determinemos que están involucrados o que ayudan a otros en el abuso que viola nuestros Términos de servicio, como mensajes automatizados o masivos, [...] incluso si esa determinación se basa en información. disponible únicamente para nosotros fuera de nuestra plataforma.
Si recibe un contacto no solicitado de una cuenta comercial, debe presentar un informe de WhatsApp de inmediato. Reporta un número de spam abriendo el chat, tocando el nombre del remitente y desplazándose hacia abajo hasta Informar de contacto .
Pero, ¿qué pasa cuando denuncias a alguien en WhatsApp? Desafortunadamente, realmente no lo sabemos. El cifrado significa que WhatsApp no puede ver el contenido del mensaje, pero podrá ver un registro de sus interacciones y otros datos asociados. WhatsApp solo dice que 'lanzará una investigación'. Si se determina que el remitente infringe los Términos de servicio, su cuenta podría ser suspendida o prohibida.
2. Cómo bloquear a alguien en WhatsApp
Galería de imágenes (2 imágenes) Expandir Expandir CerrarUno de los viejos adagios de crear una experiencia agradable en Twitter es bloquear temprano y bloquear a menudo. La misma filosofía se aplica al spam de WhatsApp. No se siente frustrado mientras un flujo interminable de datos sobre gatos aterriza en su bandeja de entrada; simplemente bloquea la cuenta a la primera señal de problemas.
Puede bloquear las cuentas de WhatsApp abriendo un mensaje, haciendo clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y yendo a Más> Bloquear .
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3. Restringir quién puede agregarte a grupos
Galería de imágenes (2 imágenes) Expandir Expandir CerrarEl spam grupal es un problema real. Ya sea que se trate de un amigo muy ansioso o de alguien que tiene su número o de un estafador del otro lado del mundo, a menudo se encontrará agregado a grupos de los que no desea formar parte.
En 2019, WhatsApp agregó una nueva función de privacidad que le permite elegir quién puede agregarlo a nuevos grupos. Hay tres opciones disponibles: Todo el mundo , Mis contactos , y Mis contactos excepto . Para configurarlo, vaya a Configuración> Cuenta> Privacidad> Grupos .
Obtenga más información sobre cómo mantenerse seguro en WhatsApp
Aprender a reconocer y administrar el spam de WhatsApp es solo una pequeña parte de mantenerse seguro en la aplicación. Si desea obtener más información, consulte nuestros otros artículos sobre cómo ocultar su estado en línea en WhatsApp y cómo hacer que WhatsApp sea más privado .
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Dan se unió a MakeUseOf en 2014 y ha sido Director de Asociaciones desde julio de 2020. Comuníquese con él para consultas sobre contenido patrocinado, acuerdos de afiliación, promociones y cualquier otra forma de asociación. También puede encontrarlo deambulando por el piso de exhibición en CES en Las Vegas cada año, dígale hola si va. Antes de su carrera como escritor, fue consultor financiero.
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