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Nos encontramos con 'IA' (Inteligencia Artificial) en las noticias, en las redes sociales o incluso en esos chats de enfriadores de agua. Las discusiones sobre las diversas capacidades de la IA y cómo podrían afectar nuestros trabajos se han apoderado del mundo. Entonces, es justo decir que la IA llegó para quedarse.
Microsoft y OpenAI
En enero de 2023, Microsoft anunció su inversión multimillonaria y una asociación a largo plazo con OpenAI, una empresa líder en investigación y desarrollo de IA que creó el famoso ChatGPT.
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Más recientemente, Microsoft anunció que pronto lanzará Microsoft Dynamics 365 Copilot, que puede ayudar a mejorar la productividad en todo el mundo. funciones comerciales con la ayuda de la IA . Será una parte central de la plataforma de software como servicio (SaaS) de Microsoft Dynamics 365 que brinda soporte de ERP y CRM a las empresas para que puedan aumentar su eficiencia.
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Presentamos: Microsoft Dynamics 365 Copilot
Dynamics 3 Copilot es una solución de IA basada en la nube que se integra a la perfección con Dynamics 365, Power Platform y Office 365. Está diseñada para llevar el procesamiento del lenguaje natural y las capacidades de IA al Conjunto de aplicaciones empresariales Dynamics 365 .
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Copilot puede ayudarlo a obtener respuestas a sus consultas, ayudarlo con las tareas y ayudarlo a completar procesos complejos con facilidad.
Esto es lo que debe tener en cuenta
Copilot se integrará en el software CRM y ERP, completará procesos complejos fácilmente y brindará servicio al cliente, entre otras cosas. Pronto, podrá interactuar con su sistema en un lenguaje cotidiano, lo que hará que sea más fácil y rápido hacer las cosas.
Con la ayuda del análisis predictivo y el aprendizaje automático, Copilot puede descubrir qué es lo mejor que se puede hacer en cualquier situación.
- A nivel organizacional, puede automatizar tareas, liberando así tiempo y recursos y agilizando las operaciones comerciales.
- En el servicio de atención al cliente, Copilot puede escribir respuestas a las preguntas de los clientes rápidamente, lo que reduce el tiempo que lleva resolver los tickets de solución de problemas.
- Los especialistas en marketing pueden usar capacidades informáticas complejas para obtener información más valiosa sobre los segmentos de clientes.
Las anteriores son solo algunas de las formas en que se puede usar Copilot para simplificar las tareas a nivel empresarial.
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IA: el futuro del trabajo
Microsoft Dynamics 365 Copilot es sin duda una herramienta impresionante que lo ayuda a aprovechar el poder de la IA. Con las funciones que ofrece, como el procesamiento de lenguaje natural y los agentes virtuales, puede automatizar fácilmente procesos tediosos, complejos y que consumen mucho tiempo.
Puede continuar aprovechando la IA de otras formas, como mediante el uso de ChatGPT, hasta que Microsoft revele más sobre Copilot.