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La actualización de Windows 8.1 creó varios problemas para muchos usuarios, incluido yo mismo.
Un problema era que las aplicaciones de Windows dejaban de responder, no se abrían o ni siquiera se instalaban. Esto incluyó la configuración de PC y la tienda de aplicaciones de Windows. Los usuarios han informado de varios síntomas, pero el más común fue que la aplicación 'parpadeara' para abrirse y luego cerrarse inmediatamente. La aplicación permanecía 'abierta', pero nunca se cargaba más allá de la 'pantalla flash' inicial. Algunos incluso han informado mensajes de error que dicen que la aplicación no se puede abrir.
Los siguientes son los pasos que tomé para resolver mi problema. Algunos ayudaron mientras que otros no. Se enumeran en el orden de resolución de problemas recomendado, comenzando desde muy básico hasta un poco más complicado y en profundidad. La idea es que no tendrás que hacer todos de estos pasos, pero ese uno o algunos de los consejos iniciales de solución de problemas resolverán su problema antes. ¡Buena suerte!
Paso 1: descargue y ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft
Microsoft ha proporcionado una herramienta para solucionar varios problemas con la Tienda Windows y las aplicaciones por igual. Haga clic en el título de esta sección para obtener más información y descargarla haciendo clic en Solucionador de problemas de aplicaciones en el texto.
Una vez descargado, ejecútelo y siga las instrucciones, presionando Siguiente para continuar con el solucionador de problemas. En la siguiente ventana haga clic en Restablecer y abra la Tienda Windows .
Una vez completado, mostrará los resultados de lo que intentó arreglar y lo que no pudo arreglar. Puede ver los detalles haciendo clic en el azul Ver información detallada enlace y guárdelo para referencia posterior.
Paso 2: Limpiar y restablecer la caché de la Tienda de Windows
Si el solucionador de problemas de la aplicación no funcionó, el siguiente paso es borrar y restablecer la caché de la tienda de Windows. Tab o haga clic en el botón Inicio y tipo WSreset . Haga clic derecho y elija Ejecutar como administrador .
A continuación, debería iniciar la Tienda Windows y permitir la navegación. Ahora intente descargar una nueva aplicación o abrir una aplicación existente.
Paso 3: Prueba en busca de un 'repositorio de paquetes' dañado
Ahora tenemos que profundizar un poco más. Piense en este proceso como 'cirugía de archivo'. Ir a C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository . Se le notificará que no tiene permiso para acceder a la carpeta y los archivos.
Este proceso puede ser complicado, pero ya hemos cubierto cómo tomar posesión de los archivos . Hay varias secciones en ese artículo, así que desplácese hacia abajo hasta la sección titulada 'Tomar posesión de los archivos'. Además, también puede consultar Instrucciones de Microsoft sobre cómo hacer esto .
Una vez que haya completado este paso, aparecerá un cuadro que le permitirá saber que se ha hecho cargo de la carpeta y que la cierre y vuelva a abrir. Simplemente pegue el directorio de carpetas mencionado anteriormente en una barra de direcciones del Explorador de Windows.
Ahora comienza la cirugía. Querrás eliminar todos los archivos que contienen ' edb 'en el nombre . Estos están asociados con el archivo de repositorio de paquetes. Encontré una forma rápida de encontrar estos archivos esparcidos por la carpeta es haga clic en el campo Tipo , y la mayoría, si no todos, de los archivos que necesita eliminar estarán en la parte superior. Sin embargo, solo para estar seguro, desplácese por el resto de la carpeta para asegurarse de que no se haya perdido ninguna. Estos son los archivos que desea buscar:
- PackageRepository.edb
- edb.chk
- edbtmp
- edb.jrs o edb.log ( edbXXXXX.log y edbXXXXX.jrs archivos)
- edb.txt y edbXXXXX.txt
Reinicie su computadora y Windows recreará automáticamente los archivos que eliminó, excepto que no se dañarán. Para muchos, este es el paso que funcionará.
Paso 4: Ejecute este símbolo del sistema
En este punto, es posible que algunas aplicaciones funcionen, como las aplicaciones del sistema, como Configuración de PC, pero otras aplicaciones aún no se abren. Vaya a Inicio y escriba 'cmd' y ejecutarlo con privilegios de administrador haciendo clic derecho y eligiendo Ejecutar como administrador .
Luego puede copiar el siguiente comando y pegarlo en la ventana del símbolo del sistema (clic derecho> pegar).
|_+_|Una vez que haya terminado, intente abrir las aplicaciones que antes no funcionaban. Ni siquiera necesita reiniciar su computadora para que los cambios surtan efecto.
Paso 5: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema / Reemplace los archivos dañados
¡Maldito! Todavía no funciona ... Siento tu dolor. Este paso solo puede funcionar para algunos si tiene acceso a archivos de sistema no dañados desde otra PC que ejecute el mismo sistema operativo. Yo, desafortunadamente, no lo hice, así que no puedo responder personalmente por este paso, pero otros lo han encontrado para resolver el problema después de completar los pasos.
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- Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador (como se mostró anteriormente)
- Escribe sfc / scannow
Este análisis llevará algún tiempo, pero luego recibirá un mensaje que le indicará si algún archivo del sistema está dañado o dañado.
Si todavía hay archivos dañados, a pesar de todos los pasos anteriores, puede comenzar a corregirlos. Para ver los detalles del proceso del Comprobador de archivos del sistema y encontrar el archivo dañado, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema:
|_+_|Esto creará un archivo de registro en su escritorio llamado Sfcdetails.txt .
A continuación se muestra un ejemplo del formato de archivo de registro de mis resultados:
|_+_|En mi caso, había varios archivos corruptos, todos los cuales debían ser reemplazados. Los pasos para hacer esto se ilustran bien en el sitio web de Microsoft. Desplácese hacia abajo en la página y busque el enlace en el artículo que dice ' reemplace manualmente el archivo dañado con una copia buena conocida del archivo. Esto se abrirá y lo llevará directamente a una 'sección minimizada' del artículo.
Paso 6: cree una nueva cuenta de usuario
Si nada más funciona, su último recurso es creando una nueva cuenta de usuario , que recientemente compartí cómo hacerlo correctamente. Es un gran dolor, pero hará que sus aplicaciones en la nueva cuenta funcionen correctamente.
¿Qué funcionó para usted?
Este es solo uno de los muchos problemas que surgen después de actualizar a Windows 8.1, pero es de esperar que nunca haya experimentado varios problemas simultáneamente.
¿Tuviste este problema también y lo resolviste tú mismo? ¿Cuál de estos pasos te funcionó? Investigué este problema a fondo y no pude encontrar ninguna otra solución, pero si descubrió una solución que no se menciona en este artículo, ¡compártala en los comentarios a continuación para que todos los demás puedan aprender!
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Aaron es un asistente veterinario graduado, con sus principales intereses en la vida silvestre y la tecnología. Le gusta explorar el aire libre y la fotografía. Cuando no escribe o se entrega a los descubrimientos tecnológicos en las redes, se le puede encontrar bombardeando la ladera de la montaña en su bicicleta . Leer más sobre Aaron en su sitio web personal .
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