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Dedico tanto tiempo a productos inteligentes como yo y una cosa queda muy clara: la mayoría de las IU apestan. Realmente, realmente, apesta. Es más fácil contar con una sola mano la cantidad de UI en este negocio que son realmente excelentes que realizar un seguimiento de las malas.
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Una interfaz de usuario, para aquellos de ustedes que no estén completamente familiarizados con el término, es una forma elegante de describir los menús o pantallas mediante las cuales interactúa con cualquier dispositivo dado. Las interfaces de usuario han estado con nosotros desde los albores de AV, la pequeña ventana analógica en la parte frontal de un viejo sintonizador de radio es un ejemplo familiar. Como es la pantalla en el frente de cualquier receptor AV moderno . Pero de lo que realmente estoy hablando es de la interfaz de usuario interna de un producto o de sus menús en pantalla.
Sin duda, los menús se han vuelto más elegantes y refinados a lo largo de los años, pero los gráficos llamativos y las animaciones fluidas no necesariamente hacen una buena experiencia de usuario. En todo caso, pueden resultar en uno menos utilizable. El objetivo de tener una buena interfaz de usuario y, por lo tanto, una experiencia de usuario positiva, es doble: primero, una buena interfaz de usuario permite la configuración rápida y / o el acceso a la funcionalidad dentro del producto o sistema que permite al usuario navegar y así disfrutar de su tarea de elección con relativa facilidad y, en segundo lugar, una interfaz de usuario adecuada envalentonará al usuario y lo alentará a usar más dicho producto o dispositivo. Este último es posiblemente el más importante de los dos, ya que un producto que es tan complicado que no disfruta usándolo es uno que probablemente no usará y disfrutará casi tanto.
En estos días, gran parte de la funcionalidad o el rendimiento del día a día de un producto tiene que ver con cómo nos relacionamos con él y menos con el sonido o la imagen que produce. Por lo tanto, aunque los diseñadores e ingenieros alguna vez se hayan esclavizado con la respuesta de frecuencia o el recuento de píxeles, es más probable que los diseñadores futuros (o incluso presentes) se centren en obtener procesadores más rápidos, más memoria y esquemas de color y diseño. Es posible que el trabajo más importante en una empresa audiovisual ya no sea ser el 'oído de oro', sino el diseñador o programador de aplicaciones.
Es por eso que creo que los productos futuros se juzgarán menos por su rendimiento como nos gusta pensarlo hoy (sonido subjetivo o calidad de imagen), y más por su integración diaria y éxito como una puerta de enlace entre usted, el usuario y su entretenimiento. necesidades. Las marcas que entiendan esto seguirán siendo aquellas que no lo hagan.
El reciente éxito de Sony con la integración del sistema operativo Android TV en sus televisores inteligentes es un ejemplo de una experiencia de interfaz de usuario bien hecha. Samsung también está comenzando a dar un gran paso en el departamento de interfaz de usuario. Marcas como Hisense y TCL prácticamente han abandonado hacerlo por sí mismas, optando por plataformas probadas y verdaderas como Roku para hacer el trabajo pesado en el departamento de interfaz de usuario, y eso también está bien. LG sigue luchando, en mi opinión, ya que su menú cutie basado en gestos es casi lo único que sigo despreciando sobre las pantallas perfectas de la compañía. Y no me hagas empezar con la plataforma SmartCast de Vizio. Suspiro.
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No es solo la tecnología la que comprende la importancia de la interfaz de usuario y la experiencia. Los proveedores de contenido como Spotify y TIDAL buscan facilitar la vida de sus clientes y, como resultado, continúan creciendo y trayendo consigo nuevos mercados incipientes. ¿Alguien piensa honestamente que la porción de transmisión / DAC del mercado dentro de AV especializado sería tan popular como lo es ahora si los servicios a los que se conectan estos dispositivos fueran basura de usar? Por supuesto no.
Pero no se puede negar que el rey reinante de la experiencia del usuario es Apple. Ame la marca o la odie, Apple domina en el espacio de la interfaz de usuario y la lealtad de sus clientes (sin mencionar las ventas) lo refleja. Si bien es posible hacer más por menos con Android o una plataforma basada en PC, Apple es una prueba positiva de que cuando logras la experiencia del usuario, las personas se meterán la mano en los bolsillos y profundizarán un poco más. Dales una experiencia que sientan que no pueden obtener en ningún otro lugar y serán leales hasta el final.
Uno solo tiene que mirar a Sonos, quien a pesar de casi doblarse las rodillas hace menos de un mes por 'final de la vida útil' de algunos productos heredados y arruinar las relaciones públicas que rodean el anuncio, continuará dominando el panorama de los altavoces inteligentes AV especializados. Sin embargo, Sonos todavía no se compara con los dispositivos Echo de Amazon, ya que Amazon es otra marca que comprende la experiencia del usuario más que nadie. Demonios, Amazon está tan centrado en lo que la gente quiere y cómo lo quiere, que está cambiando por sí solo el panorama del mercado de transmisión inalámbrica de música.
Ya no es suficiente que un producto AV simplemente esté 'conectado' o que una empresa ofrezca un control basado en aplicaciones. Nos acercamos rápidamente a una era en la que la mayoría de los componentes modernos ofrecen eso, y no son mejores ni diferentes por ello. Muy pronto, habrá una carrera armamentista proverbial por quién tiene la mejor experiencia de usuario y, en este momento, la única empresa de AV de alto rendimiento que tiene Descubrí que esto es Kaleidescape .
¿Qué productos posee (o ha utilizado) que tienen la mejor interfaz de usuario? ¿Cuáles son algunos apestosos? Comparte con nosotros a continuación en los comentarios. Nos encanta saber de ti.
Recursos adicionales
• Mis propósitos de Año Nuevo de Home Theatre en HomeTheaterReview.com.
• AV Bliss es más que solo audio y video en HomeTheaterReview.com.
• Introducción a la automatización básica del hogar: edición Control4 en HomeTheaterReview.com.
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