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No estoy aquí para sugerir que haya algo engañoso o falso sobre las estadísticas compartidas la semana pasada por el gigante de transmisión Roku en su Temporada de transmisión: Informe de compras navideñas 2020 . Esas estadísticas son el resultado de una encuesta y un informe realizado y preparado para Roku por el muy creíble La encuesta de Harris , basado en una encuesta del 3 al 8 de septiembre de 2,008 adultos que dijeron que planeaban comprar en esta temporada navideña. Sus resultados fueron ponderados por edad, género, región, urbanidad, raza / etnia, educación, estado civil, ingresos del hogar y / o estatus socioeconómico. Los encuestados fueron elegidos para ser representativos de los EE. UU. En su conjunto.
Sin embargo, mientras leía el informe, no pude evitar pensar en Benjamin Disraeli, primer ministro del Reino Unido en 1868 y 1874. Más específicamente, el informe me recuerda una cita atribuida al político británico. Por cierto, no hay verdad en la afirmación del editor senior Dennis Burger de que soy tan mayor que en realidad estaba allí cuando Disraeli supuestamente dijo: 'Hay tres tipos de mentiras: mentiras, malditas mentiras y estadísticas'.
Sin embargo, admito libremente que la cita ha sido uno de mis principios rectores a lo largo de mi carrera como escritora y editora. Si Disraeli realmente pronunció esas palabras, probablemente las adoptó de George Canning, otro británico que lo precedió como primer ministro y cuya cita he aceptado. Canning dijo una vez: 'Puedo probar cualquier cosa con estadísticas, excepto la verdad'.
Como periodista de día y cínico de corazón, pienso en ambas citas cada vez que leo los resultados de una encuesta, ya sea que el tema encuestado sea una carrera presidencial, un refresco dietético de mejor sabor o, como en este caso, streaming y compras. El primer escepticismo tiene que ver con quién fue encuestado. En este caso, podría preguntarse si solo unas 2.000 personas pueden ser verdaderamente representativas de una nación de más de 328 millones. Puede parecer una locura, pero es típico de la metodología de las encuestas. Además, los encuestadores creíbles como The Harris Poll generalmente son bastante buenos para encontrar y entrevistar a grupos representativos del público en general.
En este caso, sin embargo, el informe deja claro que el grupo encuestado no es necesariamente representativo del general público, sino más bien de adultos que 'informaron planes de comprar en esta temporada navideña'. Ese calificativo, solo un puñado de palabras en la sección 'Metodología del informe' del estudio, revela la verdadera naturaleza y el propósito de esta encuesta: alentar a las empresas a gastar su dinero publicitario en servicios y plataformas de transmisión de rápido crecimiento en lugar de 'medios antiguos' como televisión, radio y, Dios no lo quiera, periódicos y revistas (se rumorea que todavía quedan algunos de esos dinosaurios).
No hay absolutamente nada de malo en que Roku use una encuesta / estudio / estudio para convencer a los anunciantes de que deberían desviar su dinero publicitario al mundo del streaming, y la compañía ciertamente no rehuye compartir sus intenciones en este informe. El director de marketing, Matthew Anderson, lo deja bastante claro para cualquiera que lea su mensaje directamente en la página 2. Esto es algo de lo que escribió Anderson:
A pesar de toda la incertidumbre en el mundo actual, este informe destaca que los estadounidenses planean gastar más esta temporada navideña y comprar más regalos para más personas. Es importante destacar que la forma en que toman sus decisiones de compra y ejecutan sus compras reales también está experimentando cambios importantes.
El informe muestra que los transmisores de TV están liderando el aumento en esta temporada navideña, esperando aumentar sus gastos de vacaciones significativamente en comparación con los no transmisores. En general, los streamers planean gastar casi un tercio más ... que los no streamers. Los hallazgos ... también ofrecen una guía clara para los especialistas en marketing que buscan involucrar a los compradores: el 85% de los compradores ahora transmiten, y por primera vez en el seguimiento de estas tendencias de The Harris Poll, el estadounidense promedio ahora informa que pasa más tiempo transmitiendo que viendo televisión tradicional.
Estos cambios destacan que ahora es el momento de considerar realineamientos significativos en las inversiones publicitarias para llegar a los consumidores. En pocas palabras, para tener éxito, los especialistas en marketing deben estar donde están sus consumidores, y los consumidores están transmitiendo.
A Anderson, por supuesto, le gustaría que los especialistas en marketing gasten todos sus dólares en publicidad con Roku, que en relativamente poco tiempo se ha convertido en el gorila de 500 libras de la industria del streaming. Lo digo en el buen sentido, porque no puedes dejar de admirar una empresa que fabrica excelentes reproductores de transmisión, tiene la plataforma más popular y aclamada por la crítica, y se ha diversificado desarrollando un sistema operativo de TV increíble y algunos componentes de audio fabulosos ( incluidas dos barras de sonido con transmisores Roku integrados).
Aunque es esencialmente un argumento de venta para los anunciantes de Roku y para Roku, y, por extensión, otros servicios de transmisión, el informe ofrece algunos datos y conocimientos interesantes. Muchos de ellos están relacionados con las compras en línea, y omitiré la mayoría de ellos porque todos sabemos que las compras en línea en general y Amazon en particular gobiernan el mundo minorista. Sin embargo, hay algunas pepitas de interés periodístico. Por ejemplo:
- A pesar de que el 53 por ciento de los encuestados expresaron su preocupación por las perspectivas económicas para los próximos 12 meses, el 70 por ciento de ellos planea gastar tanto o más en compras navideñas.
- Los streamers planean gastar alrededor de un 33 por ciento más que los no streamers.
- Aproximadamente el 79 por ciento de los transmisores planean hacer la mayoría de sus compras navideñas en línea, en comparación con solo el 55 por ciento de los no transmisores.
Los hallazgos del informe sobre el streaming en general fueron más interesantes y esclarecedores para mí que sus conocimientos sobre compras. Por ejemplo, me sorprendió leer eso:
- Alrededor del 85 por ciento de los hogares ahora fluyen.
- Casi tres de cada cuatro baby boomers transmiten, y el 55 por ciento de los espectadores mayores de 74 años lo hacen.
- Las horas de transmisión aumentaron un 19 por ciento en promedio en 2020, mientras que las horas de visualización de televisión tradicionales disminuyeron un 13 por ciento. (El informe no especifica si fue por persona o por hogar por día, semana o mes).
- El usuario promedio de Roku que cortó el cable dijo que ahorra $ 75 al mes en comparación con la televisión de pago tradicional.
Una de las estadísticas de las encuestas que más me sorprende es que dos de cada tres Millennials han pausado un anuncio en streaming para comprar el producto anunciado. Esa es la definición misma de consumidores que ponen su dinero donde está su control remoto. Por otro lado, esa estadística por sí sola no es tan poderosa como podría ser si la encuesta ofreciera un hallazgo similar sobre cuántos espectadores hacen lo mismo mientras miran televisión convencional, que también se puede pausar con la mayoría de los proveedores de servicios de cable y satélite digitales. .
La otra estadística que encontré reveladora fue que más de la mitad de los mayores de 74 años de edad. Digiere eso por unos momentos. Esos encuestados ya tenían al menos 61 años cuando Netflix introdujo su servicio de streaming en 2007, y ya eran de mediana edad cuando los videocasetes se pusieron de moda. Si más de la mitad de los mayores de 74 están transmitiendo, tal vez debería finalmente deshacerme de mi colección de VHS. Podría transferirlos a un DVD, pero parece que también desaparecerán.
Dejando de lado las bromas, los hallazgos del estudio de Roku son interesantes, aunque no totalmente inesperados. La transmisión es grande y se hará más grande porque es conveniente, porque la tecnología es fácil de usar y porque el contenido y los dispositivos utilizados para consumirlo son abundantes y relativamente asequibles. La cantidad de opciones de transmisión gratuitas, en particular, está aumentando. El propio Roku es un buen ejemplo. En 2017 lanzó su propio canal, al que se puede acceder de forma gratuita y que ofrece una gran cantidad de programas y películas gratuitos.
Sin embargo, en lo que a mí respecta, la transmisión no será perfecta hasta que pueda encontrar todas las películas más antiguas que quiero ver, ya sea gratis o por menos de lo que me costaría comprar el Blu-ray en línea o del trato de Walmart. compartimiento. Me encanta la transmisión, pero no estoy convencido de que sea inteligente deshacerse de mi colección de discos todavía. ¿Mis videocasetes? Tal vez el Informe de compras navideñas de la temporada 2021 de transmisión por secuencias de Roku me ayude a decidir si deshacerme de ellos.
Conclusiones clave de Roku de tanto el informe como el informe completo están disponibles en línea .
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