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OneDrive es la oferta de almacenamiento en la nube de Microsoft que está integrada en Windows 10. El hecho de que sea gratis y tenga integración con Office lo convierte en una opción fácil y popular para muchos.
Sin embargo, a veces puede tener problemas para sincronizar sus archivos. Si experimenta que algunos o todos sus archivos de Microsoft OneDrive no se sincronizan, hemos reunido soluciones sencillas para ayudarlo a solucionar el problema.
1. Intente acceder a OneDrive en línea
Lo primero que debe verificar es que el problema está en su sistema, en lugar del servicio OneDrive en sí.
Para hacerlo botón derecho del ratón el icono de OneDrive en su área de notificación y haga clic en Ver online . Esto debería abrir sus archivos de OneDrive dentro de su navegador. Si no se cargan o recibe un error (y no un error de red general, lo que indica que su conexión a Internet no funciona), es probable que sea un problema por parte de Microsoft.
Puede verificar esto nuevamente visitando el Página de estado del servicio de Microsoft 365 . Esto le indica si OneDrive está en funcionamiento; si ve una marca verde, todo está bien.
Si el problema está en OneDrive, todo lo que puede hacer es esperar hasta que se resuelva.
2. Reinicie OneDrive
¿Ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo? A menudo, el simple hecho de cerrar y abrir un programa puede solucionarlo.
Botón derecho del ratón el icono de OneDrive en su área de notificación y haga clic en Cerrar OneDrive . Luego abra Inicio, busque OneDrive y ábralo.
3. Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento
Ofertas de OneDrive 5 GB de almacenamiento gratis , aunque puede tener 50 GB, 1 TB o 5 TB si ha actualizado o tiene una suscripción a Office 365.
Aunque pueda parecer una gran cantidad de espacio, se sorprenderá de lo rápido que se llena. Como tal, debe verificar que su cuenta de OneDrive no esté al máximo.
Para hacerlo botón derecho del ratón el icono de OneDrive en su área de notificación y haga clic en Ajustes . Cambie al Cuenta pestaña y ver cuánto espacio de almacenamiento ha utilizado.
Si no le queda espacio libre o está cerca del límite, elimine algunos archivos de OneDrive o actualice su capacidad.
4. Compruebe si hay archivos incompatibles
Primero: asegúrese de que no haya ningún archivo individual que desee sincronizar. mayor que 20 GB o más grande que el espacio restante de OneDrive. Si es así, intente comprimir el archivo primero. Consulte nuestra lista de herramientas de compresión gratuitas si necesita ayuda.
Segundo: la ruta completa del archivo (incluido el nombre del archivo) no puede exceder los 400 caracteres . Esto puede suceder si tiene muchas carpetas anidadas o nombres de archivos o carpetas muy largos. Para solucionar esto, cambie el nombre de los archivos o muévalos a una carpeta de nivel superior.
Tercero: los nombres de archivos y carpetas no pueden contener estos caracteres:
' * : ? / |
Para obtener más información sobre las restricciones de nombre de archivo, consulte el artículo de soporte de Microsoft .
5. Actualice Windows y OneDrive
Siempre debe mantener Windows y OneDrive actualizados para beneficiarse de las últimas funciones y correcciones de errores. Ambos deberían actualizarse automáticamente, pero también puede hacerlo manualmente.
Para actualizar Windows, presione Tecla de Windows + I para abrir Configuración. Hacer clic Actualización y seguridad , luego Buscar actualizaciones . Solo recibirá actualizaciones a medida que sean compatibles con su sistema.
Para OneDrive, puede obtener la última versión del Sitio web de OneDrive . Busque el mensaje '¿Necesita reinstalar?' , ejecute el instalador, siga el asistente hasta el final y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft en OneDrive.
6. Vuelva a vincular OneDrive
Es posible que haya un problema con la conexión a su cuenta de OneDrive. Vale la pena desvincular OneDrive de su computadora y luego volver a conectarlo para ver si eso resuelve el problema.
No se preocupe, esto no eliminará nada de su cuenta de OneDrive. Tus datos están seguros.
Botón derecho del ratón el icono de OneDrive en su área de notificación y haga clic en Ajustes . Sobre el Cuenta pestaña, haga clic en Desvincular esta PC > Desvincular cuenta .
Entonces verá el Configurar OneDrive mago. Ingrese su dirección de correo electrónico y siga esto para volver a vincular su cuenta de OneDrive.
7. Desactive temporalmente la protección
Es posible que su software antivirus o firewall de Windows esté en conflicto con OneDrive. Puede desactivarlos temporalmente para averiguar si eso es cierto.
Para desactivar el Firewall de Windows Defender, presione Tecla de Windows + I para abrir Configuración e ir a Actualización y seguridad> Seguridad de Windows> Cortafuegos y protección de red . Seleccione la red etiquetada como activa y deslice Firewall de Windows Defender para Apagado .
Luego, para deshabilitar el antivirus de Windows Defender, mantenga la misma ventana abierta y haga clic en Protección contra virus y amenazas desde la navegación de la izquierda. Hacer clic Configuración de protección contra virus y amenazas y deslizarse Protección en tiempo real para Apagado .
Si está utilizando un firewall o antivirus de terceros (aunque hemos comparado el mejor software antivirus y califique Windows Defender altamente), consulte la documentación de soporte de ese programa para averiguar cómo deshabilitarlos.
Recuerde volver a encender su firewall y antivirus después de ver si soluciona su problema de sincronización de OneDrive.
8. Mueva los archivos atascados fuera de OneDrive
Ya sea que sepa qué archivos están causando los problemas de sincronización o no, mover algunos archivos fuera de una carpeta de sincronización de OneDrive puede ayudar.
Primero, botón derecho del ratón el icono de OneDrive en su área de notificación y haga clic en Pausar sincronización> 2 horas .
A continuación, vaya a una de las carpetas que está intentando sincronizar y mueva un archivo a una ubicación en su PC que no esté sincronizando. Botón derecho del ratón OneDrive nuevamente y haga clic en Reanudar la sincronización . Cuando finalice la sincronización, mueva el archivo hacia atrás.
9. Deshabilitar la carga de Office
Si su problema de sincronización es con archivos de Microsoft Office específicamente, la caché de carga de Office puede estar interfiriendo con OneDrive. Puede deshabilitar la configuración en OneDrive para ver si soluciona el problema.
Botón derecho del ratón el icono de OneDrive en su área de notificación y haga clic en Ajustes . Ve a la Oficina pestaña y desmarcar Usar Office 2016 para sincronizar los archivos de Office que abro y haga clic en OK .
Deshabilitar esto significará que los cambios simultáneos en los archivos de Office en su OneDrive no se fusionarán automáticamente. Por supuesto, si no resuelve el problema de sincronización, simplemente habilite la configuración nuevamente.
10. Restablecimiento completo de OneDrive
Restablecer OneDrive restablecerá todas sus configuraciones a los valores predeterminados, incluidas las carpetas que ha seleccionado para sincronizar, pero puede resolver problemas de sincronización. Además, no eliminará ninguno de sus archivos, así que no se preocupe.
Para comenzar, presione Tecla de Windows + R para abrir Ejecutar. Ingrese lo siguiente y haga clic en OK :
|_+_|Es posible que vea aparecer una ventana de símbolo del sistema. Si lo hace, espere a que desaparezca.
A continuación, abra Inicio, busque OneDrive y ábralo. Siga el asistente para configurar la configuración de su cuenta. Recuerde volver a configurar sus ajustes, como seleccionar qué carpetas sincronizar.
¿Es OneDrive adecuado para usted?
Con suerte, uno de estos consejos le ha ayudado a resolver sus problemas de sincronización de OneDrive y sus archivos ahora fluyen con facilidad. (Tenga en cuenta que estos consejos también pueden ayudarlo a solucionar problemas de sincronización de archivos con OneDrive para empresas. ¿Se pregunta en qué se diferencia ese servicio de OneDrive? Nuestra comparación de OneDrive y OneDrive para empresas puede arrojar algo de luz sobre eso.)
Si estos problemas le han hecho reconsiderar su uso de OneDrive, es posible que desee echar un vistazo a nuestra comparación de los tres grandes proveedores de almacenamiento en la nube para ayudar a decidir una alternativa.
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Joe nació con un teclado en sus manos e inmediatamente comenzó a escribir sobre tecnología. Tiene una licenciatura (con honores) en negocios y ahora es un escritor independiente a tiempo completo que disfruta simplificando la tecnología para todos.
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