Antes de estudiar TI, sepa en qué se está metiendo

La tecnología de la información (TI) se ha convertido en una opción profesional muy extendida. Pero pocas personas saben realmente qué es la TI y qué implica su disciplina.

Echemos un vistazo a los hechos. Daremos a TI una definición adecuada, discutiremos sus múltiples facetas y enumeraremos las habilidades que debe tener cualquier trabajador de TI hábil.

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¿Qué es exactamente la tecnología de la información?

Mire diferentes fuentes confiables y encontrará diferentes definiciones de lo que significa TI. La mayoría le servirá bien, pero para los propósitos de esta publicación, nos referiremos a TI como:

El uso de los sistemas informáticos de una organización, incluido el hardware físico y el software, para administrar su información.

Tenga en cuenta que esta definición nos da algunas pistas sobre lo que es y no es :

No se trata de informática personal. Esto significa que cuando trabaja en TI, es casi seguro que trabaja para respaldar la infraestructura de una empresa.
TI abarca más que solo computadoras. El hardware, como los servidores y las impresoras, así como el software, como las bases de datos y las aplicaciones patentadas, caen bajo su paraguas.
La TI es una parte fundamental de cualquier negocio. Administrar la información de una empresa significa que todo, desde mantener las computadoras de sus empleados funcionando sin problemas hasta proteger sus archivos de respaldo de datos, está cubierto.

Ahora que sabemos lo que significa TI, veamos las diferentes disciplinas que componen el campo.

Las muchas disciplinas que abarca la TI

En un campo tan amplio como la tecnología de la información, no es de extrañar que encuentre docenas de especializaciones diferentes. Si está considerando estudiar TI, estas son algunas de las opciones más populares en las que podría encontrarse.

Técnico de ayuda informática

Cuando la mayoría de las personas no técnicas piensan en TI, esta es la posición que les viene a la mente. De hecho, estas personas de soporte técnico son responsables de ayudar a los clientes con todo tipo de solución de problemas. Los técnicos de la mesa de ayuda recibirán regularmente llamadas y correos electrónicos de los empleados que tienen problemas, ya sea que eso signifique que no pueden averiguar cómo usar Excel o que su servicio de Internet no funciona.

Muchas personas que ingresan por primera vez a TI comienzan en este puesto de nivel de entrada. En él, está trabajando principalmente en problemas a nivel de usuario, por lo que las tareas generales, como la poda de bases de datos, no son de su incumbencia. Es imprescindible una buena comunicación, paciencia y familiaridad con los sistemas operativos y los programas que utilizan sus clientes.

Analizador de sistemas

Si le gusta administrar el panorama general, Análisis del sistema es el subcampo para usted. Como su nombre lo indica, los analistas de sistemas se preocupan principalmente por investigar y planificar actualizaciones de los sistemas de información de la empresa para lograr la máxima eficiencia. Esto podría involucrar todo, desde la planificación de un flujo de trabajo completamente nuevo hasta la redacción de manuales técnicos y el trabajo con programadores para desarrollar un nuevo software para la empresa.

Por lo tanto, los analistas de sistemas no suelen involucrarse demasiado en ningún aspecto de la infraestructura de la empresa. Podrían encuestar a los empleados para encontrar puntos débiles con un proceso actual, diseñar uno nuevo y pasar diagramas de esto a los programadores que diseñan una nueva aplicación para esos empleados.

Un gran Analista siempre buscará mejorar los procesos y equipos de la empresa para que pueda volverse más eficiente. También deben comunicarse bien con una variedad de departamentos y tomar decisiones acertadas sobre los mejores movimientos para su empresa.

Seguridad informatica

Como puede adivinar, la seguridad es un campo que es amplio y está creciendo explosivamente. En las últimas décadas, las computadoras han pasado de ser una conveniencia a una parte siempre activa de los negocios modernos. Debido a esto, las personas malintencionadas siempre encuentran formas de atacar y robar la información de una empresa. Cuando fallan, ocurren desastres como el incidente de WannaCry.

Dependiendo de su nivel de experiencia, trabajar en seguridad de TI puede implicar todo, desde la implementación del software de seguridad adecuado hasta la educación de los usuarios finales y la búsqueda activa de amenazas. Cuanto más grande es una empresa, más trabajo se necesita para mantenerla segura. Aunque es una especialización que requiere una cabeza fría e inteligencia para estar un paso por delante de los piratas informáticos, nunca hay un momento aburrido.

Administrador de red

La creación de redes es un tema complicado: los administradores de redes deben saberlo todo. Desde la creación de redes para nuevos negocios hasta el mantenimiento de las redes existentes, sus tareas aumentan a medida que lo hacen las redes de la empresa. Los proyectos pueden incluir configurar una nueva VPN para un segundo campus o para trabajadores remotos, probar la red en busca de puntos débiles e implementar un sistema de correo electrónico en el sitio.

Si el acceso a la red falla, los empleados no podrán hacer mucho trabajo. Entonces, el trabajo de un administrador de red es increíblemente importante. Las redes son sensibles a los cambios, por lo que hacer todo en poco tiempo es fundamental. Además, las redes cambian con regularidad, por lo que un buen administrador de redes puede aprender y adaptarse rápidamente a los nuevos paradigmas.

Administrador de base de datos

Las bases de datos contienen una enorme cantidad de datos comerciales. Ya sea que se trate del historial médico de un hospital o de la información de un cliente en una tienda departamental, las bases de datos no son objetos estáticos. Donde entra un administrador de base de datos, entonces, es para supervisar y administrar todas las operaciones de la base de datos.

Esto puede incluir la instalación y configuración de un nuevo sistema de base de datos, o incluso la migración de un proveedor anterior. Como la mayoría de los otros campos de TI, el énfasis en la seguridad es vital debido al efecto catastrófico de una base de datos que se filtra al público. Alguien en esta posición obviamente debe conocer las bases de datos extremadamente bien, incluyendo SQL , métodos de almacenamiento y mantenimiento regular.

Otros campos

Hemos abordado cinco campos populares en TI, pero encontrará muchos más. En aras del tiempo, no los discutiremos todos en profundidad, pero enumeraremos algunos extras aquí:

Consultor de TI - Al igual que un técnico de asistencia técnica, un consultor de TI apoya a los clientes externos con cualquiera de sus necesidades de TI. Pueden trabajar como proveedores subcontratados para muchos clientes pequeños o pueden ayudar a cualquiera que necesite ayuda como autónomo.
Gerente de proyecto - Los proyectos técnicos, como el desarrollo de un nuevo software propietario para la empresa, necesitan que alguien los supervise. Un gerente de proyecto trabaja con todos los equipos involucrados en un proyecto y los organiza para mantener el progreso por buen camino.

Seguro de calidad - Los errores en el nuevo software podrían tener consecuencias tan leves como la frustración del cliente o graves como la muerte de personas. Por lo tanto, las pruebas adecuadas son vitales y estas personas son las que las realizan. En QA, trabajará para asegurarse de que los programas sean fáciles de usar y estén libres de problemas antes de que se publiquen al público. Este campo también tiene un gran equilibrio entre la vida laboral y personal.
Arquitecto de nube - A medida que se dispone de más software a través de 'la nube', menos empresas desean ejecutar software y servidores internos. Los integradores de la nube se especializan en implementar soluciones en la nube como Office 365, Salesforce, Microsoft Azure y más.
Inteligencia artificial / aprendizaje automático -- Inteligencia artificial ha explotado en progreso durante los últimos años. Se abren nuevos puestos para estudiarlos y desarrollarlos; algo de esto se superpone con posiciones de ciencias de la computación.

Sabe a cuántos lugares puede llevarle TI, y tal vez una de estas especializaciones se destaque para usted. ¿Qué tipo de clases te prepararán para trabajar en estos campos?

Cursos universitarios típicos de TI

Como probablemente se habrá dado cuenta, la TI no es lo mismo que la informática. La informática manipula la información para resolver problemas y quiere comprender la teoría detrás de las aplicaciones. En TI, solo nos preocupan los sistemas existentes y su dominio para ayudar a nuestros clientes a ser más eficientes.

Me gradué de Grove City College con un título en Sistemas de Información Computacional. En mi universidad, esta especialidad consistía esencialmente en mitad de Ciencias de la Computación y mitad de cursos de negocios. Algunas de mis clases relevantes incluyeron:

Programación informática I y II - Conceptos básicos y de nivel intermedio de programación en C ++. En cambio, algunas escuelas enseñan Java como primer lenguaje de programación.
Análisis de sistemas - Aprender los conceptos básicos del puesto de Analista de sistemas a través del estudio teórico y del mundo real de un sistema en el campus.
Ingeniería de software - Trabajar en un pequeño equipo durante todo un semestre para crear, diseñar y documentar un proyecto de software para un cliente empresarial.
Estadísticas de negocios - Métodos básicos cubiertos de seguimiento e interpretación de datos comerciales.
Principios de gestión y liderazgo - Aprendí las cualidades de un buen líder y lo que es liderar un equipo en un entorno empresarial.

Esta es solo mi experiencia en una universidad. Verá varios temas en los cursos obligatorios para obtener un título de TI en las principales universidades:

Gestión de base de datos - La mayoría de los programas de grado incluyen al menos una clase sobre los conceptos básicos del uso de una base de datos.
Redes - Del mismo modo, aprender los conceptos básicos de las redes, incluidos los conceptos esenciales de la transferencia de datos, es estándar.
Matemáticas - La mayoría de las especialidades relacionadas con la informática requieren algún tipo de clase de matemáticas. El cálculo empresarial y las matemáticas discretas son comunes.
Desarrollo de sitios web - Si bien es posible que no se gane la vida diseñando sitios web, es útil comprender los fundamentos de cómo se crean las páginas web.
La seguridad cibernética - Como mencionamos anteriormente, casi todos los aspectos de la informática en estos días implican tomar medidas para protegerla.

Crees que has encontrado un programa de estudios que funciona para ti. La última pregunta que queda por hacerse es si su personalidad es adecuada para un trabajo en TI.

Habilidades y características importantes

Al igual que no todo el mundo debería ser programador, incluso si tiene interés en TI, es posible que no posea todas las características de alguien que normalmente se dedica a ese trabajo. Eso está bien, no dejes que una pequeña discrepancia te impida perseguir lo que realmente quieres hacer.

Pero como barómetro, la mayoría de estas características y habilidades deberían aplicarse a usted si desea elevarse en TI:

Disfrutas trabajando con la gente. Este es uno enorme. Si bien algunos programadores especializados pueden trabajar en su cueva todo el día sin ver a nadie, ese no es el caso en TI. Independientemente de la especialización a la que se una, la interacción humana es una gran parte de cada día. Los técnicos de la mesa de ayuda esencialmente brindan servicio al cliente para mantener contentos a los empleados, mientras que incluso los ingenieros de alto nivel deben trabajar con otros para garantizar que todo funcione sin problemas.
Eres bueno explicando conceptos complejos a las personas en términos simples. Como 'persona de tecnología', usted es quien tiene que mantener informadas a las personas menos conocedoras de la tecnología. Si trabaja en soporte técnico, ¿los tontos malentendidos de los usuarios finales lo volverán loco? Comprender estos conceptos no es suficiente: debe informar regularmente y, a veces, incluso persuadir a otros de las actualizaciones importantes.

Tiene un buen conocimiento de los sistemas comunes. Cuando un familiar le pregunta por qué no puede acceder a sus archivos, ¿piensa inmediatamente en varios escenarios que podrían estar causando el problema? Cuando trabaje en TI, debe conocer Windows, Linux, MySQL, Word o cualquier otro software y sistema que utilicen en su ámbito. Por supuesto, no lo sabrá todo y aprender sobre la marcha es perfectamente aceptable. Pero si no puedes resuelve tus propios problemas de red , probablemente no esté en condiciones de hacerlo a nivel empresarial.
Te mantienes actualizado y aprendes rápidamente. Algunos campos son estáticos. La formación que recibió hace 30 años ofrece todo lo que necesita saber hoy. No es así. Debe mantenerse al tanto de las últimas tendencias, incluidos los problemas de seguridad, el final de la vida útil del software principal y las mejores prácticas. Tantos aspectos en este campo cambian tan rápidamente que si no te mantienes al día, te quedarás atrás.
Entiende el entorno empresarial. Mucho de esto vendrá con la experiencia, pero es importante saber qué esperar desde el principio. Trabajar en un entorno empresarial no es lo mismo que arreglar la computadora de su abuela. Por ejemplo, la mayoría de las empresas todavía usan Windows 7, a pesar de que Windows 10 ha estado disponible durante algunos años. Las empresas valoran la estabilidad de Windows 7 más que las características interesantes de Windows 10.

¿Cree que es adecuado para usted?

Si quita algo de este artículo, comprenda que Es un campo amplio . Antes de ingresar a la universidad, es posible que le interese 'hacer algo con las computadoras', lo que naturalmente lo lleva a TI. Si no te gusta codificar , puede eliminar trabajos como ingeniero de software o desarrollador de juegos.

Pero aún debe decidir en qué le gustaría especializarse antes de comenzar la universidad. La TI general es aplicable a la mayoría de las disciplinas anteriores, pero tendrá más éxito si planea ingresar a una determinada esfera. Cualquiera que elija, entrará en una carrera gratificante y desafiante, ¡y eso es emocionante!

Para otra opción, eche un vistazo a lo que hace un analista forense.

Créditos de las imágenes: lassedesignen / Shutterstock

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Sobre el Autor Ben Stegner(1735 Artículos publicados)

Ben es editor adjunto y director de incorporación de MakeUseOf. Dejó su trabajo de TI para escribir a tiempo completo en 2016 y nunca miró hacia atrás. Ha estado cubriendo tutoriales de tecnología, recomendaciones de videojuegos y más como escritor profesional durante más de siete años.

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