Cómo verificar si su dispositivo Apple es elegible para retiro

¿Alguna vez ha descubierto que su dispositivo Apple se comporta de manera extraña sin ninguna razón en particular? Puede verse afectado por un problema de fabricación y ahora podría ser parte de un retiro de producto.

Apple retira productos que sufren problemas críticos que afectan el rendimiento del dispositivo. Con un programa de recuperación, Apple ofrece reparar o cambiar los dispositivos afectados de forma gratuita. Entonces, ¿qué dispositivos Apple se han retirado del mercado? ¿Y cómo sabes si el tuyo es uno de ellos?

¿Qué son los productos Apple retirados del mercado?

Desde el adaptador de corriente USB al iPhone, los AirPods al MacBook, Apple tiene un historial de retirar casi todos los tipos de dispositivos en un momento u otro. Las retiradas del mercado ocurren desde meses hasta años después de la salida original de un producto. De hecho, los dispositivos Apple han manifestado problemas de recuperación en todo tipo de momentos diferentes.

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También hay casos en los que un dispositivo ha sido reparado o cambiado, pero ha vuelto a presentar los mismos problemas después de años de uso regular. En estos casos, un centro de reparación autorizado de Apple podrá determinar si aún eres elegible para otra ronda.

Muchas personas no se dan cuenta de que sus dispositivos califican para estos programas hasta que los traen a reparar de todos modos. Sin embargo, incluso si su dispositivo no muestra los síntomas problemáticos de los modelos retirados, la verificación de los retiros del mercado puede ayudarlo a evitar encontrar esos problemas en el futuro.

Si bien Apple oficial anuncia productos retirados en sus canales oficiales, muchas personas no los revisan regularmente para obtener información después de la compra, por lo que se pierden las notificaciones. Afortunadamente, Apple hace que sea fácil de verificar por sí mismo en línea. Así es cómo.

¿Cómo puedo saber si mi dispositivo Apple es parte de un programa de retiro del mercado?

Si sospecha que su dispositivo no está funcionando al nivel estándar, vaya a la Programa de servicio de Apple página. Luego, explore la lista de dispositivos para verificar si su dispositivo Apple está en la lista.

A continuación, seleccione su tipo de dispositivo de la lista proporcionada e ingrese su país o región. Asegúrese de ingresar el país donde compró su dispositivo, lo que influye en si está cubierto por el programa de retiro del mercado.

Luego, encuentra el número de serie de tu dispositivo , introdúzcalo en el cuadro correspondiente y seleccione Enviar . Desde aquí, puede ver si su dispositivo es elegible para el programa de recuperación.

¿Cómo puedo reparar o reemplazar mi dispositivo Apple retirado del mercado?

Una vez que haya determinado que su modelo de dispositivo es elegible para el retiro, tiene tres opciones:

Entrar en un Proveedor de servicios autorizado por Apple
Concierte una cita en un Tienda minorista de Apple
O contacta Soporte de Apple para un servicio de correo.

Por motivos de protección de datos, haga una copia de seguridad de su dispositivo y cierre la sesión de todas sus cuentas antes de enviar su dispositivo a reparar. Es posible que desee sincronizar datos con iCloud y crear una copia de seguridad para evitar perder sus fotos, videos y aplicaciones.

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Tenga en cuenta que si su dispositivo tiene algún daño adicional que imposibilite la reparación del retiro del mercado, primero deberá pagar a Apple para que repare ese problema. Por ejemplo, una pantalla de iPhone rota puede evitar el reemplazo de la batería. En este escenario, Apple necesitaría cobrarle una reparación de pantalla antes de darle el reemplazo gratuito de la batería.

¿Por qué mi dispositivo no puede retirarse del mercado?

Apple aún tiene la última palabra sobre las reparaciones o reemplazos gratuitos. Y hay varias razones por las que Apple puede negarse a reparar su dispositivo, incluso si ha sido retirado del mercado. Algunos avisos de retiro del mercado también establecen condiciones que afectan la aceptación.

Por ejemplo, el retiro en curso de los modelos de MacBook afectados por 'staingate' solo es válido durante cuatro años después de la compra inicial. Esto significa que si su dispositivo manifiesta estos problemas después de cuatro años, deberá pagar la reparación usted mismo.

En general, cualquier historial de manipulación de su dispositivo u obtener reparaciones de proveedores no autorizados también invalidará un programa de retiro del mercado. Incluso si su dispositivo funciona perfectamente, los técnicos certificados por Apple generalmente pueden saber si no fueron ellos los que realizaron una reparación.

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Sobre el Autor Quina Baterna(100 artículos publicados)

Quina pasa la mayor parte del día bebiendo en la playa mientras escribe sobre cómo la tecnología afecta la política, la seguridad y el entretenimiento. Tiene su sede principalmente en el sudeste asiático y se graduó en Diseño de Información.

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