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Si vive en América del Norte o el Reino Unido, es muy probable que ya sepa todo sobre la estafa de soporte técnico de Windows. En resumen, se trata de una estafa de llamadas telefónicas en frío que intenta engañarlo para que descargue malware en su PC, con el pretexto de que alguien le 'ayuda' a eliminar un virus.
Hemos analizado esta estafa en el pasado y, a medida que continúan los intentos de crear conciencia sobre ella, ahora parece un buen momento para abordar las formas en que puede desanimar a estas personas antes de que comiencen. Después de todo, puede ser difícil simplemente colgar a una persona que llama, especialmente si parece educada o dice que está ofreciendo ayuda. Desafía nuestras ideas preconcebidas sociales, que es la forma en que logran perpetuar la estafa.
Entonces, ¿cómo puede desalentar cortésmente (o de otro modo) a un estafador de soporte técnico de Windows?
1. Dígales que 'no tiene Internet'
Para que esta estafa funcione, la marca, usted, debe tener acceso a Internet. Es a través de esto que el estafador puede convencerlo de que descargue el importante software de acceso remoto, que luego puede usar para tomar el control de su PC y causar estragos.
Crédito de la imagen: Halfpoint a través de Shutterstock.com
No quieres que hagan esto; no desea que instalen ransomware, troyanos, registradores de pulsaciones de teclas ni otros programas maliciosos, por lo que es importante dejarles claro que no tiene conexión a Internet. Tal vez te hayan cortado por no pagar la factura, tal vez tu enrutador esté roto.
Cualquiera que sea la historia, necesitan saber que su computadora no está en línea.
Podrían impugnar esto. Bien, no los necesitas para saber la verdad. Probablemente afirmarán que su computadora les ha estado reportando una infección de virus (esto es parte de la estafa). Déjalos. No lo ha hecho. Su computadora no informa nada a nadie más que a Microsoft, y solo informa datos relacionados con virus cuando usa Windows Defender.
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Entonces, dígale al estafador al final de la línea que no tiene acceso a Internet. Su subterfugio se deshace; su llamada es inútil.
2. Informe al estafador que está usando Mac / Linux
Si hay algo que estos estafadores odian son sus objetivos que utilizan PC macOS o Linux, en lugar de Windows. ¿Utiliza una Chromebook o incluso Android como escritorio? Estás bien. La estafa de soporte técnico de Windows se llama así porque solo se dirige a PC con Windows.
¿Está buscando una manera rápida y fácil de hacer que estos tipos cuelguen el teléfono? Dile entonces que tienes un Apple MacBook o similar. Dígales que está ejecutando Ubuntu o Linux Mint ... dígales cualquier cosa que no quieran escuchar. Ellos colgarán (tal vez sean descorteses al hacerlo, pero esto es normal) y usted podrá ocuparse de sus asuntos diarios.
Por supuesto, es posible que no se lo digas de inmediato.
3. Hábleles de Dios
Te han llamado para venderte una idea. ¿Por qué no recuperarse haciendo lo mismo con ellos?
Quizás comience diciendo que iba camino a la iglesia y que fue 'obligado por Dios' a contestar el teléfono. Sabiendo que la llamada fue literalmente una llamada para ti, puedes entusiasmarte con tu fe (real, abandonada o de otro tipo) para al menos molestar al estafador. Si puede hacer que reevalúen sus acciones, ¡lo está haciendo aún mejor!
Puede llevar esto más lejos refiriéndose a algunos decretos religiosos sobre comportamiento fraudulento ( aquí hay algunos de la Biblia , pero debería poder encontrar mandamientos que coincidan con su fe preferida sin problemas).
4. Repite cada línea que digan
Todos los padres, y los adultos con una larga memoria, saben lo fácil que los niños pueden terminar con usted. Las estafas telefónicas son realmente una aventura infantil, un intento perezoso de ganar dinero abusando de la confianza, así que ¿por qué no ser igualmente infantil en respuesta?
Entre las cosas que puede probar se incluyen:
- Repitiendo todo lo que dicen.
- Respondiendo a ellos normalmente pero terminando cada línea con 'BEEEEP'.
- Pretender 'traducirlos' para un conviviente imaginario.
- Solo ríete (es posible que debas ver un programa de comedia para esto).
- Pedir ellos repetir todo cinco o seis veces.
No hay necesidad de ser personal, aquí, debo agregar. No insulte verbalmente a los estafadores. En cambio, sé increíblemente tonto. Eventualmente colgarán. Y si grabó la llamada, tendrá algo divertido para compartir en YouTube.
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5. Simplemente cuelgue
Esta es la opción que siempre desearía haber tomado, ya que una llamada telefónica larga y tensa llega y termina y, finalmente, recuerda que se estaba yendo. Pero nos criaron para recordar que los modales no cuestan nada, por lo que colgar el teléfono a un extraño es simplemente de mala educación, ¿verdad?
Por supuesto, es una cuestión de prioridades. ¿Quieres que te consideren grosero o quieres que te despilfarren? Está muy bien decirles que no tiene Internet o que la persona que llama está desconectada de alguna otra manera, pero ¿realmente vale la pena su valioso tiempo?
Crédito de la imagen: BrAt82 a través de Shutterstock.com
A menudo, escucho de personas que hacen todo lo anterior para hacer perder el tiempo al estafador. De esta manera, son menos capaces de apuntar a otros que pueden ser más vulnerables a este tipo de artimañas. Pero si considera que se están ejecutando muchas estafas diferentes, cada una de las cuales está a cargo de enormes equipos de personas, rápidamente se hace evidente que cualquier intento de 'perder su tiempo' es, de hecho, simplemente una pérdida de su propio. Apenas estás rascando la superficie.
Así que cuelgue.
¿Cómo se puede utilizar a los estafadores de soporte técnico de Windows?
Hemos estado viendo la estafa de soporte técnico de Windows basada en teléfono aquí, pero hay otras estafas basadas en soporte técnico en línea. Es importante que también sepa cómo lidiar con ellos. Mientras tanto, hemos descubierto anteriormente que los estafadores pueden volverse abusivos, por no mencionar francamente espeluznantes. Como tal, le recomendamos que simplemente cuelgue a menos que pueda lidiar con su marca única de derecho.
Una vez que hayas hecho esto, considerar reportar la llamada . Tenga en cuenta que esto no los detendrá por completo, pero ayudará a las autoridades a hacerse una idea de lo que está sucediendo, con esta y otras estafas de llamadas en frío.
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Por mis miradas anteriores a la estafa de soporte técnico de Windows, sé que la gente tiene muchas formas de meterse con los estafadores. Entonces, ¿cuáles son los tuyos? ¿Simplemente cuelgas o intentas perder el tiempo? ¿Ha registrado sus esfuerzos? Compártelos y tus pensamientos a continuación.
Créditos de las imágenes: WilmaVdZ / Shutterstock
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Editor adjunto de seguridad, Linux, bricolaje, programación y explicación técnica, y productor de podcasts realmente útil, con amplia experiencia en soporte de escritorio y software. Colaborador de la revista Linux Format, Christian es un manipulador de Raspberry Pi, amante de Lego y fanático de los juegos retro.
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