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Según lo informado por MediaPost , un informe reciente de Parks Associates muestra que alrededor del siete por ciento de los suscriptores de banda ancha de EE. UU. cancelaron su suscripción a Hulu Plus durante los últimos 12 meses, lo que representa aproximadamente la mitad de la base de suscriptores del servicio. Compare eso con Netflix, que perdió solo alrededor del nueve por ciento de su base de suscriptores. En general, la 'tasa de abandono', o la cantidad de suscripciones canceladas, para los servicios de transmisión de video puede ser alta, pero Hulu Plus parece haber tenido un gran impacto.
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De MediaPost
A medida que los consumidores deciden lo que quieren de su experiencia de video Over-the-Top (OTT), la industria está experimentando tasas de abandono bastante altas. Si bien es típico de las industrias basadas en suscripción, algunas empresas se administran mejor que otras.
Según Parks Associates, el 4 por ciento de los servicios de banda ancha de EE. UU. Ha cancelado su servicio de Netflix durante los últimos 12 meses, lo que representa alrededor del 9 por ciento de su base total de suscriptores. Comparativamente, el 7 por ciento de esos hogares ha cancelado Hulu Plus, lo que representa aproximadamente la mitad de su base de suscriptores.
'El elemento sorprendente para nosotros fue Hulu Plus', dice Brett Sappington, director de investigación de Parks Associates. 'Eliminar un número de suscriptores igual a la mitad o más de su base de suscriptores actual es un gran problema'.
A través de su servicio Video Market Tracker, Parks sigue los detalles y tendencias de más de 75 servicios OTT disponibles en los EE. UU. De esos servicios, muchos son pequeños y especializados, como los que ofrecen películas y programación coreanas o que atienden a un género específico (como Horror), dice Sappington. Entre esos servicios más pequeños, las tasas de abandono son mucho más altas ya que los consumidores los prueban durante un corto período de tiempo antes de decidir continuar.
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