¿El equipo de cine en casa actual es demasiado bueno? - HomeTheaterReview

No sería impactante cómo describiría la noticia de que la cadena regional de AV Ken Crane's está cerrando después de décadas en el negocio en el sur de California. Habían circulado rumores de que Crane's tenía un pie en una cáscara de plátano y otro en la tumba y con gente como The Good Guys, Tweeter, Myer Emco y la alguna vez poderosa cadena nacional Circuit City, ahora ya no está; Crane's muy probablemente podría ser próximo. Ahora están tostadas.

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Las noticias sacuden a la industria ya que algunas de las mejores marcas de audiófilos y videófilos se venden allí. Al discutir el cambio sísmico en la venta minorista de AV con un analista de la industria, señaló que pensaba que la causa principal era el hecho de que el equipo AV es demasiado bueno. ¡¿¡Qué!?! Demasiado bien, le respondí: ¿alguna vez ha conectado un sistema HDMI 1.4 sin problemas de protocolo de enlace? Continuó diciendo que la participación de mercado que alguna vez fue propiedad de las tiendas físicas de AV, así como de las cadenas regionales, ahora está dominada por grandes almacenes y tiendas como Wal-Mart, Costco y similares. Venden productos básicos a precios bajísimos. Ofrecen programas de devolución competitivos, pero poco en cuanto a soporte real o experiencia en ventas. Si no puede aprender lo suficiente sobre el producto desde el exterior de la caja o un vistazo rápido en su teléfono inteligente, no lo compre. Al vendedor no le importa porque no es un vendedor, es un empleado de salario mínimo que nunca durará más de 18 meses en la tienda, que es lo que quieren las grandes tiendas. Venden productos básicos, no productos especiales.

Mi amigo hizo un fuerte argumento al mirar un sistema simple. En una gran tienda, puede comprar un HDTV de 55 pulgadas que es más brillante que un eliminador de errores, que puede hacer que una imagen increíble de 1080p agregue un reproductor de Blu-ray de $ 150 a una barra de sonido de $ 500, tal vez incluso con un subwoofer y todo conectado a tu TV vía satélite y tienes un sistema increíble. Se reproduce en voz alta y se ve bastante elegante una vez instalado. El video de 1080p es bueno incluso si no obtiene una calibración ISF (aunque duraría más y se vería un 20 por ciento mejor con la configuración profesional). El gasto total es quizás de $ 4,000 o $ 5,000 en total, lo que para el consumidor de hoy en día es bastante atractivo para todo un sistema de cine en casa. Demonios, $ 5,000 apenas te compraron un plasma 1080i de 42 pulgadas hace siete u ocho años; hoy obtienes todo el sistema que ha mejorado enormemente. En aquel entonces, existían márgenes que respaldaban a los vendedores profesionales para que aprendieran y respaldaran dichos sistemas. Hoy en día, las grandes tiendas dependen de pantallas automatizadas y quioscos preprogramados para vender productos a las personas principalmente porque las personas capacitadas son caras.

Con el 3D asomándose a lo grande en el futuro, los AV especializados tienen otro truco bajo la manga para atraer a los consumidores a que paguen más por otra ronda de equipos AV geniales, pero ¿durante cuánto tiempo los distribuidores AV especializados podrán hacerlo con la sobrecarga de ladrillo y mortero? demostraciones, la sangre vital del audio y video de alta gama, ¿cuándo Costco trabajará con menos del 10 por ciento de ganancias?

Para sobrevivir, hoy más que nunca, los distribuidores de AV deben ofrecer más valor por menos dinero. Necesitan frenar y hacer que el evento de ir a su tienda sea asombrosamente bueno cada vez que alguien entra por la puerta principal. Deben tener un precio competitivo pero, lo que es más importante, deben ofrecer más valor. Garantías más extensas, calibración profesional, soporte en el hogar de bajo costo, las mejores marcas, audio asombroso e incluso mejor video. La formación de los vendedores es una diferenciación clave, ya que despedir a los vendedores encargados fue el clavo en el ataúd de Circuit City hace años. Los distribuidores de AV especializados deben poder vender productos AV, como una tienda de cocina de alta gama vende Sub Zero o Gaggenau. Las personas que compran un Sub-Zero probablemente nunca miran un Frigidaire. Muchos consumidores quieren productos finos en su vida, pero nadie quiere gastar dinero. Si el negocio audiovisual no puede ilustrar más claramente por qué el audio especializado es de hecho especial, entonces espere que más tiendas y cadenas regionales se retiren en los próximos meses incluso a medida que la economía mejore, quizás simplemente impulsado por el hecho de que el equipo de cine en casa convencional es demasiado bueno . Para cualquier persona que ame y / o haya experimentado de qué se trata la especialidad AV: la idea de que una barra de sonido y un televisor Costco es de lo que se trata el cine en casa es un poco difícil de aceptar.