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Hace unos años, descargar e instalar herramientas desarrolladas por NCH Software era más problemático de lo que valía la pena. La preocupación no era el software --- NCH Software proporciona buenos convertidores de nicho y una amplia y variada gama de herramientas de edición de medios --- sino los complementos no deseados, las barras de herramientas adicionales del navegador y otros problemas que le quitaron el software. a mano.
¿Los productos de NCH Software son inherentemente malos? ¿O es hora de reconsiderar la antigua y posiblemente obsoleta reputación de NCH? Nos sumergimos y lo probamos nosotros mismos.
NCH Software: ¿Quiénes son?
Fundada en 1993, NCH Software desarrolla software en Canberra, Australia. También tienen una oficina estadounidense en Greenwood Village, Colorado, para atender a sus clientes estadounidenses.
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NCH Software desarrolla y lanza una gran cantidad de utilidades de edición de medios y conversión de archivos y más . Estas herramientas incluyen editores de sonido, software de contabilidad, convertidores de documentos, etiquetadoras de CD, gestión de inventario, un cliente FTP e incluso un sistema de punto de venta gratuito.
Como puede ver, NCH Software ofrece una amplia selección de herramientas. Las descargas están disponibles directamente en su sitio, así como en la web en varios sitios de descarga de software gratuitos .
Servicio al cliente de NCH
La atención al cliente de NCH Software parece mucho mejor ahora que en el pasado. Anteriormente informamos que NCH Software evita los canales de redes sociales más populares, pero al momento de escribir este artículo, parecen bastante activos en Facebook y Twitter (y también los he visto publicar en algunos foros de tecnología).
El curso de acción más común que ofrecen es directamente poniéndose en contacto con su equipo de soporte técnico de software . Además, el sitio principal de NCH Software tiene una función de 'Chat ahora' que responde rápidamente y ofrece soporte directo en algunos problemas.
Dicho esto, el nivel de soporte depende de su plan de soporte técnico pagado. (Todos los usuarios de NCH Software tienen acceso a soporte por correo electrónico, pero los usuarios pagos reciben ayuda prioritaria antes que los usuarios gratuitos: Platinum antes que Gold y Gold antes que Silver).
Software útil a un precio justo
NCH Software ofrece una gama sorprendentemente amplia de editores, convertidores y otro software. A menudo, también son uno de los primeros resultados de búsqueda que aparecen, especialmente cuando buscando un tipo de conversión específico .
Quizás se pregunte si una empresa con una gama tan amplia de software corta las esquinas del desarrollo. No parece que lo hagan. Sin embargo, existen diferencias significativas entre las versiones gratuitas y de pago de sus productos.
Puede descargar e instalar la mayor parte del catálogo de NCH Software de forma gratuita. El período gratuito suele durar alrededor de un mes, y durante ese tiempo tiene acceso completo y sin restricciones a la utilidad.
Cuando finaliza ese período, tiene dos opciones: pagar una licencia para continuar usando la versión completa o recurrir a una versión gratuita restringida pero funcional.
Explicación de las licencias de software de NCH
NCH Software vende licencias para sus productos. Una queja común contra NCH Software es que sus licencias parecen expirar cuando cambian las versiones del software. Puede encontrar numerosas publicaciones en el foro preguntándose por qué un software en particular se niega a aceptar una licencia pagada después de una actualización.
La respuesta está en la letra pequeña. Cuando compra una licencia de NCH Software, está comprando una licencia solo para esa versión específica del producto:
'Las versiones de nuestro programa se actualizan periódicamente y el número de serie que compró es válido para la versión disponible para descargar en ese momento, y las nuevas versiones durante seis meses después'.
En eso, puede actualizar su licencia y la versión del producto hasta seis meses después de su compra. Es cierto que no es mucho tiempo, pero explica este problema particular que los usuarios parecen tener. Y ahora sabe actualizar con la mayor frecuencia posible durante esos seis meses.
Desafortunadamente, esto puede causar problemas si elimina la utilidad de NCH Software pero desea reutilizarla en una fecha posterior. En ese caso, debe dirigirse al Lista de versiones anteriores de NCH Software sitio, que enumera una gran cantidad de versiones antiguas de productos para descargar.
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¿Es seguro NCH Software?
'El insidioso avance de NCH Software se extenderá lentamente por su PC al principio'.
Nuestra primera revisión de NCH Software hace muchos años tuvo una visión poco clara de las prácticas comerciales de NCH Software en ese momento.
Desde entonces, NCH Software ha reconocido que 'un error en algunos de nuestros programas estaba cambiando las asociaciones de archivos', y agregó que fue 'completamente involuntario' mientras que 'se disculpó por cualquier frustración y dificultad' que causó el error. NCH Software solucionó el error de secuestro de la extensión de archivo en enero de 2016, casi dos años después de nuestra revisión original.
Del mismo modo, un error separado provocó que algunas utilidades de NCH Software sobrepoblaran el menú contextual del botón derecho. Este error ahora también está arreglado y es obsoleto.
¿Por qué NCH Software está marcado como virus?
'En el pasado, NCH Software ha ofrecido a los consumidores la opción de descargar una barra de herramientas Ask o Google junto con su aplicación de software'.
Las utilidades de NCH Software ya no vienen con ningún tipo de barra de herramientas del navegador u otro paquete . Este fue ciertamente el caso durante mucho tiempo, pero a partir del 31 de julio de 2015, cesaron todas las descargas de la barra de herramientas.
Puede comprobarlo por sí mismo descargando y ejecutando cualquier instalador de NCH Software . No hay casillas adicionales para marcar, y personalmente puedo dar fe del hecho de que no apareció misteriosamente nada nefasto en mi sistema, incluso después de probar una amplia gama de diferentes utilidades.
Otra prueba fácil es utilizar la herramienta de escaneo de malware. Virus Total . Arrastre y suelte cualquier instalador de NCH Software en el icono 'Cargar y escanear archivo' y espere los resultados.
Hay anomalías de vez en cuando, pero se pueden explicar: Internet está lleno de sitios que ofrecen descargas de software gratuitas y, desafortunadamente, tanto para usted como para NCH Software, algunos de estos sitios reempaquetar los instaladores de software y agregar su propio paquete . Descargue siempre las utilidades de NCH Software directamente desde el sitio de NCH para evitar este problema.
Problemas al desinstalar el software NCH
NCH Software tiene algunas peculiaridades.
Una de las principales quejas a menudo dirigidas a NCH Software es la dificultad que encuentran los usuarios al intentar desinstalar sus aplicaciones. Si bien esto puede haber sido cierto en el pasado, no encontré ninguna dificultad al usar el método de desinstalación oficial (a través de Programas y características de Windows).
Después de la desinstalación, las adiciones al menú contextual desaparecieron y también se eliminaron todas las asociaciones de archivos.
Sin embargo, hay una cosa a tener en cuenta: NCH Software crea una gran cantidad de entradas de registro, y muchas de estas entradas de registro quedan atrás durante el proceso de desinstalación. Si realmente desea limpiar su sistema de NCH Software, debe limpiar manualmente el registro de su sistema.
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Esto cae en el ' veces que realmente necesita limpiar el registro 'categoría. La gran mayoría de las veces, debe mantenerse alejado del registro.
Hacer cambios en el registro puede tener consecuencias inesperadas y dañinas. Sin embargo, en este caso, puede usar Revo Uninstaller para eliminar manualmente todas las entradas de registro relacionadas con NCH Software.
- Descargue e instale la versión gratuita de desinstalador de Revo .
- Abra Revo Uninstaller y desplácese hasta el software NCH que desea eliminar.
- Haga clic con el botón derecho en la utilidad y seleccione Desinstalar.
- Seleccione Advanced desde los 'Modos de escaneo' y luego Escanear .
- El análisis revela todas las entradas de registro restantes relacionadas con la utilidad. Pegar Seleccionar todo , luego Borrar , luego próximo .
- En la siguiente pantalla, elimine las carpetas restantes (tenga en cuenta que esto podría eliminar archivos, medios o proyectos guardados relacionados con NCH Software).
- Su sistema no tiene la utilidad de software NCH. Repita según sea necesario.
Tenga en cuenta que NCH Software deja algunos entradas de registro detrás para detener el abuso de su política de prueba gratuita.
NCH Software: el veredicto final
En última instancia, la decisión sobre si confiar y utilizar NCH Software sigue siendo suya. Su enfoque del software definitivamente ha cambiado a lo largo de los años: las mejoras en el servicio al cliente, la participación en las redes sociales y la eliminación del bundleware son pasos excelentes y positivos.
La revisión original de MakeUseOf de NCH Software fue condenatoria --- y con razón. Pero ahora, creemos que vale la pena usar los productos de NCH Software, especialmente si está dispuesto a pagar por las versiones completas de sus productos (las versiones gratuitas restringidas dejan un poco que desear).
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Gavin es el editor junior de Windows and Technology Explained, colaborador habitual del Really Useful Podcast y crítico de productos habitual. Tiene una licenciatura (con honores) en escritura contemporánea con prácticas de arte digital saqueadas de las colinas de Devon, así como más de una década de experiencia profesional en escritura. Disfruta de grandes cantidades de té, juegos de mesa y fútbol.
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