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Su teléfono ha estado inactivo durante horas y no ha escuchado un solo tono para el correo electrónico entrante. Si esto es inusual, es posible que tenga un problema: es probable que su teléfono Android no sincronice sus correos electrónicos y, por lo tanto, no reciba ningún mensaje en su dispositivo.
Problemas como este pueden hacer que se pierda correos electrónicos importantes, lo que puede ser un problema costoso si no lo resuelve rápidamente. Afortunadamente, le mostraremos formas de solucionar cuando su correo electrónico no se sincroniza en su dispositivo Android.
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1. Asegúrese de que la sincronización automática de correo electrónico esté habilitada
La mayoría de los clientes de correo electrónico tienen habilitada la sincronización automática para que pueda recibir correos electrónicos sin demoras. Sin embargo, si ha cambiado alguna configuración relacionada con la sincronización de correo electrónico, eso puede afectar la forma en que las aplicaciones sincronizan sus correos electrónicos.
Puede verificar si esta es la razón por la que sus correos electrónicos no se sincronizan habilitando la opción de sincronización automática en su aplicación de correo electrónico. La aplicación debería buscar automáticamente nuevos correos electrónicos y avisarle cuando llegue un mensaje nuevo.
Puede habilitar la sincronización automática desde el menú de configuración de su aplicación de correo electrónico. Aquí mostramos cómo hacerlo en Gmail, pero los pasos deberían ser similares para la mayoría de los demás clientes de correo electrónico:
- Inicie su aplicación de correo electrónico, como Gmail.
- Toque el icono de hamburguesa en la esquina superior izquierda y seleccione Ajustes .
- Elija una cuenta de correo electrónico, si tiene varias cuentas agregadas a su teléfono.
- Desplácese hacia abajo y asegúrese de Sincronizar Gmail o una opción similar está habilitada.
2. Realice una sincronización manual de correo electrónico
Si la sincronización automática no funciona por algún motivo, su teléfono tiene la opción de realizar una sincronización manual. Esto obliga a su aplicación de correo electrónico a sincronizarse, buscar y descargar nuevos correos electrónicos a su dispositivo.
Esta opción funciona igual que la sincronización normal, excepto que debe ingresar manualmente a la configuración y tocar una opción. Para realizarlo:
- Abre el Ajustes aplicación en su teléfono y seleccione Cuentas .
- Elija la cuenta de correo electrónico en la que tiene problemas de sincronización.
- Toque en el Sincronización de cuenta opción para ver todas las funciones que puede sincronizar.
- Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla y seleccione Sincronizar ahora .
- Su teléfono comenzará a sincronizar sus datos, incluidos sus correos electrónicos.
- Si hay nuevos correos electrónicos disponibles, debería verlos en su cliente de correo electrónico.
3. Borre el almacenamiento de su dispositivo Android
Cuando su teléfono descarga un correo electrónico, ocupa algo de espacio en la memoria de su teléfono. Si se está quedando sin espacio de almacenamiento en su teléfono, esa puede ser la razón por la que sus correos electrónicos no se sincronizan (especialmente si está intentando descargar un correo electrónico con un archivo adjunto grande).
Afortunadamente, puede solucionar este problema eliminando los archivos innecesarios de su teléfono de la siguiente manera:
- Abre el Ajustes aplicación y toque en Almacenamiento .
- Verá el espacio de memoria total y disponible en su dispositivo.
- Grifo Liberar espacio para buscar archivos que pueda eliminar para hacer espacio en su dispositivo.
No todos los teléfonos Android tienen esta opción para buscar y eliminar archivos que ocupan espacio. Si el tuyo no lo tiene, descúbrelo otras formas de liberar espacio en Android .
4. Asegúrese de ingresar la contraseña correcta en su aplicación de correo electrónico
Cuando cambia la contraseña de su cuenta de correo electrónico, también debe actualizarla en la aplicación de correo electrónico de su teléfono. Si no lo hace, su teléfono no podrá sincronizar nuevos correos electrónicos, ya que simplemente no tiene la autorización para hacerlo.
Puede solucionar este problema abriendo su aplicación de correo electrónico e ingresando su nueva contraseña. La aplicación luego se conectará a los servidores de correo electrónico y buscará nuevos mensajes para usted.
Recuerde actualizar la contraseña en todos los demás lugares donde use esa cuenta cada vez que cambie la contraseña.
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5. Borre la caché y los datos de su aplicación de correo electrónico
Como todas las aplicaciones en su dispositivo, su aplicación de correo electrónico guarda datos y archivos en caché en su teléfono. Si bien estos archivos normalmente no causan ningún problema, vale la pena borrarlos para ver si eso soluciona el problema de sincronización del correo electrónico en su dispositivo Android.
Eliminar datos y archivos de caché no borrará sus correos electrónicos; sus correos electrónicos se almacenan en el servidor de su proveedor de correo electrónico. Para borrar la caché:
- Acceder al Ajustes aplicación y toque en Aplicaciones y notificaciones .
- Encuentra tu aplicación de correo electrónico, como Gmail y tóquelo.
- Toque en el Almacenamiento opción.
- Verá cuánto espacio usa su aplicación de correo electrónico. Toque en Limpiar cache para eliminar los datos almacenados en caché. También puede seleccionar Almacenaje vacío si lo desea, pero tenga en cuenta que esto eliminará todos los datos de la aplicación de su teléfono como si lo hubiera reinstalado. Deberá iniciar sesión nuevamente y realizar una sincronización inicial de sus mensajes.
- Abra su aplicación de correo electrónico y vuelva a configurarla si es necesario.
6. Actualice su aplicación de correo electrónico
Para obtener el mejor rendimiento, debe mantener sus aplicaciones actualizadas. Si ha pasado un tiempo desde que actualizó su aplicación de correo electrónico, vale la pena buscar en Play Store si hay una actualización disponible.
Las nuevas actualizaciones corrigen muchos errores existentes en la aplicación. Si sus correos electrónicos no se sincronizan debido a un error de este tipo, esto solucionará el problema por usted:
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- Lanzar el Tienda de juegos en tu teléfono.
- Busque su aplicación de correo electrónico usando la función de búsqueda, o abra la barra lateral izquierda y toque Mis juegos para buscar aplicaciones con actualizaciones pendientes.
- Si hay una actualización disponible, toque Actualizar para descargar e instalar la actualización.
7. Vuelva a agregar la cuenta de correo electrónico a su aplicación de correo electrónico
Si aún no ha encontrado la solución, es posible que tenga un problema con la configuración de la cuenta de correo electrónico. En este caso, eliminar y volver a agregar su cuenta a la aplicación podría solucionarlo. De esta manera, puede confirmar la configuración para asegurarse de que nada esté mal configurado.
Para hacer esto, primero deberá eliminar su cuenta de correo electrónico de la aplicación. Utilice las opciones de la aplicación para hacerlo; también puedes dirigirte a Configuración> Cuentas , toca una cuenta y elige Eliminar cuenta para quitarlo de su teléfono. Luego, vuelva a agregar la misma cuenta usando la opción en su cliente de correo electrónico.
Galería de imágenes (1 imágenes) Expandir Cerrar8. Habilite las notificaciones para su aplicación de correo electrónico
Por último, es posible que los correos electrónicos se estén sincronizando bien, pero su teléfono no le envía notificaciones. Puede solucionar este problema habilitando las notificaciones para su cliente de correo electrónico:
- Dirigirse a Configuración> Aplicaciones y notificaciones y toque su aplicación de correo electrónico (use Ver todas las aplicaciones X si es necesario).
- Toque en el Notificaciones opción.
- Gire la palanca para todos Mostrar notificaciones opciones a la Sobre posición. Modifique las categorías a continuación si lo desea.
Trabajar de manera eficiente con sus correos electrónicos
Si ha perdido sus correos electrónicos porque su teléfono no los estaba sincronizando, debería haber solucionado el problema utilizando los métodos anteriores. Ahora ha vuelto a la normalidad con sus correos electrónicos y su trabajo habituales.
Ahora que sus correos electrónicos están funcionando nuevamente, debe asegurarse de aprovechar al máximo su aplicación de correo electrónico. Mira esto nuestros consejos para Gmail móvil por algún consejo.
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Mahesh es un escritor de tecnología en MakeUseOf. Ha estado escribiendo guías prácticas de tecnología durante aproximadamente 8 años y ha cubierto muchos temas. Le encanta enseñar a las personas cómo pueden aprovechar al máximo sus dispositivos.
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