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Bloomberg informa que AT&T está eliminando gradualmente su servicio de TV / Internet basado en U-verse DSL, en lugar de dirigir a todos los nuevos clientes hacia su servicio DirecTV recientemente adquirido. Los clientes actuales de U-verse pueden conservar su servicio, aunque los resultados del cuarto trimestre muestran que AT&T registró su mayor facturación de U-verse (240.000 clientes) hasta la fecha. Mientras tanto, DirecTV ganó 214.000 clientes en el mismo período de tiempo.
De Bloomberg
AT&T Inc. está eliminando gradualmente el servicio de U-verse TV a medida que impulsa a nuevos clientes a la recién adquirida DirecTV, una señal de que la compañía está renunciando a los planes que una vez anunciaron para competir de frente con el cable a través de las líneas telefónicas.
El mayor proveedor de televisión de pago de EE. UU. Ha dejado de fabricar decodificadores U-verse y está empujando a los clientes potenciales hacia su unidad satelital, que tiene costos de programación y hardware más bajos. El cambio es la primera etapa de un plan para crear una 'puerta de enlace doméstica' dentro de tres años que consolidará todos los servicios de AT&T y actuará como un centro central para entregar video a cualquier dispositivo.
'AT&T saldrá activamente del negocio de U-verse', dijo Chris Ucko, analista de CreditSights Inc.
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La falta de énfasis de U-verse subraya la promesa de AT&T de exprimir $ 2.5 mil millones en ahorros de costos anuales de su compra de DirecTV el año pasado. El proveedor está bajo presión para mejorar los márgenes de beneficio en medio de una guerra de precios inalámbricos. También enfrenta $ 22 mil millones en gastos de capital, un costo estimado de $ 10.6 mil millones para adquirir nuevas ondas de radio, alrededor de $ 6.5 mil millones en vencimientos de deuda y un dividendo de $ 11 mil millones este año, todo mientras trabaja para mejorar su calificación crediticia.
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Los suscriptores actuales de U-verse podrán retener el servicio y AT&T incluso está ofreciendo nuevas promociones para quienes lo mantengan. Pero su departamento de marketing está indicando a los nuevos clientes que elijan el paquete de satélite.
Clientes que huyen
El cambio a DirecTV se reflejó en los resultados del cuarto trimestre. Los suscriptores de U-verse cayeron un 4 por ciento, la peor pérdida de la historia, ya que 240.000 clientes cancelaron el servicio, dijo la compañía. Y mientras que las ganancias de DirecTV de 214,000 clientes casi compensaron la pérdida, los desertores de U-verse ayudaron a impulsar el crecimiento de la televisión por cable. Comcast Corp. tuvo su mayor ganancia de usuarios en ocho años.
AT&T dice que mientras se enfoca en DirecTV, no cierra U-verse.
'Para darnos cuenta de los muchos beneficios de nuestra adquisición de DirecTV, estamos liderando nuestro enfoque de marketing de video con DirecTV', dijo Brad Burns, portavoz de AT&T. 'Sin embargo, nuestra primera prioridad es escuchar a nuestros clientes y satisfacer sus necesidades, y si determinamos que un cliente recibirá un mejor servicio con el producto U-verse, ofrecemos opciones atractivas y convincentes'.
Servicio mejorado
En su inicio en 2005, U-verse fue aclamado como un producto innovador que fue guiado a través del desarrollo por el director ejecutivo Randall Stephenson antes de que asumiera el cargo principal. Diseñado como una mejora de la era de Internet por discado, ofrecía un servicio DSL mejorado y más rápido, o línea de suscriptor digital, que transmitía tanto programas de televisión como acceso de banda ancha.
U-verse, junto con FiOS de Verizon Communications Inc., les dio a las compañías telefónicas la capacidad de ofrecer un paquete de servicios de televisión, teléfono e Internet para reducir el dominio del cable. En 2007, AT&T promocionaba la calidad de imagen de U-verse y la mayor cantidad de canales HD que tenía en comparación con el cable.
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Recursos adicionales
• AT&T comprará DirecTV en HomeTheaterReview.com.
• Comcast lanzará un decodificador con capacidad HDR en 2016 en HomeTheaterReview.com.
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