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La reciente actualización de agosto de Windows 8.1 sorprendió a muchos usuarios con problemas. Algunos experimentados BSOD y pantallas negras , mientras que otros se encontraron atrapados en un ciclo de reinicio infinito.
Si se ha visto afectado negativamente por una actualización de Windows, aquí hay una lista rápida de pasos de solución de problemas que lo ayudarán a restaurar Windows a un estado funcional.
Windows se bloquea con una pantalla azul de muerte
Un BSOD generalmente sugiere un problema de hardware o controladores defectuosos, pero también puede ser causado por software de terceros. Anteriormente le mostramos cómo solucionar problemas de un BSOD en Windows 8.
BSOD de actualización de agosto
Después de aplicar la actualización de agosto de Windows, muchos usuarios de Windows 7 y 8 experimentaron bloqueos de BSOD con un 0x50 Error de parada mensaje. Según xformer, miembro de la comunidad de Microsoft, KB2982791 es el culpable. Esta actualización hace que Win32k.sys se bloquee cuando la caché de fuentes no se mantiene correctamente.
Según Microsoft, los bloqueos de BSOD de August Update son causados por las siguientes actualizaciones, que posteriormente se han desactivado:
- KB2982791 , una actualización de seguridad para controladores en modo kernel.
- KB2970228 , la actualización que introduce la compatibilidad con el símbolo de moneda del rublo ruso.
- KB2975719 , el paquete acumulativo de actualizaciones de agosto para Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2.
- KB2975331 , el paquete acumulativo de actualizaciones de agosto para Windows RT, Windows 8 y Windows Server 2012.
Como arreglarlo
A solución alternativa propuesta por el miembro de la comunidad de Microsoft rvuerinckx recomienda arrancar desde un disco de recuperación y elimine el siguiente archivo:
C: Windows System32 FNTCACHE.DAT
En respuesta, el miembro de la comunidad Laurens (NLD) publicó una explicación paso a paso sobre cómo eliminar el archivo. a través del símbolo del sistema . Brevemente, inserte su disco de instalación o recuperación de Windows 7 u 8 y arranque desde el disco. En Windows 7, vaya a las opciones de restauración, elija herramientas de reparación y seleccione el símbolo del sistema. En Windows 8, vaya a solucionar problemas y opciones avanzadas, y seleccione el símbolo del sistema desde aquí.
Escriba el siguiente comando:
del %windir%system32fntcache.dat
Cuando el archivo desaparezca, debería poder iniciar Windows. El soporte de Microsoft dice que esto es solo una solución temporal y explican cómo eliminar una clave de registro para una solución permanente. Después de eliminar las actualizaciones ofensivas (ver más abajo), puede restaurar el archivo de registro; la página de soporte explica cómo se hace.
Ya no puedo arrancar en Windows
Cuando una actualización de Windows es tan mala que ya no puede iniciar el sistema, intente iniciar en modo seguro para eliminarla.
Para arrancar en modo seguro en Windows , presione la tecla F8 mientras la computadora se está iniciando y antes de que se pueda ver el logotipo de Windows. Sabes que llegaste al momento correcto, cuando ves la pantalla de opciones de arranque avanzadas.
Cuando Windows 8 u 8.1 se bloquea repetidamente, en algún momento debería iniciarse en Reparación automática. Seleccione Opciones avanzadas para acceder al modo seguro.
Puede iniciar manualmente en modo seguro presionando la tecla MAYÚS mientras hace clic Reiniciar y luego haga clic en Reiniciar debajo Configuración de Sartup , encontrado debajo Solucionar problemas y Opciones avanzadas .
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Una vez que esté en Modo seguro, puede navegar a Windows Update a través del Panel de control y eliminar las actualizaciones más recientes, consulte las instrucciones a continuación.
Desinstalar las actualizaciones de Windows en Windows
Desinstalar actualizaciones desde Windows es muy sencillo. Brevemente, navegue hasta Actualizaciones instaladas ( Ver actualizaciones instaladas debajo actualizacion de Windows o Programas y características ) en el Panel de control, seleccione la actualización problemática y haga clic en Desinstalar o haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar .
Desinstalar Windows Update a través del símbolo del sistema
Cuando un problema con una actualización de Windows impide que su computadora se inicie, ni siquiera en modo seguro, las cosas se complican. Necesitará un disco de arranque o recuperación de Windows para iniciar las herramientas de reparación (Windows 7) u opciones avanzadas (Windows 8), desde donde puede acceder al símbolo del sistema.
Suponiendo que la unidad de su sistema es C, escriba el siguiente comando para encontrar los nombres de los paquetes de las actualizaciones ofensivas:
dism / image: C: / get-packages
Busque los resultados de la actualización que debe eliminarse y anote el nombre del paquete. Luego usa el siguiente comando:
dism / image: C: / remove-package / PackageName: Package_for_insert_exact_package_name_here Ejemplo: dism / image: C: /remove-package/PackageName:Package_for_KB2976897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0
Después de eliminar la actualización, intente reiniciar y los dedos cruzados todo estará bien.
Ocultar actualizaciones de Windows
A veces, se sabe que las actualizaciones causan problemas antes de aplicarlas. O tal vez no desee reinstalar accidentalmente una actualización que hizo que su computadora fallara. Navegar a actualizacion de Windows en el Panel de control, haga clic con el botón derecho en la actualización problemática y seleccione Ocultar actualización .
Para restaurar una actualización oculta, haga clic en el enlace correspondiente en la barra lateral de Windows Update.
Para obtener un tutorial completo con capturas de pantalla del proceso, consulte Windows SevenForums .
Ninguna de las obras anteriores
Los problemas que está experimentando pueden ser más profundos que un error de actualización de Windows. Consulte nuestra guía sobre la solución de problemas de bloqueos de Windows 8. Los problemas de arranque de Windows 8 pueden ser fáciles de resolver, pero bucle de reinicio infinito puede requerir una recuperación del sistema. Si puede iniciar en las Opciones de inicio avanzadas de Windows 8, puede intentar reparar, restaurar, actualizar o restablecer su PC.
¿La actualización de Windows le ha causado dolor?
¿Alguna vez ha tenido que resolver problemas causados por una actualización de Windows en el pasado? ¿Cómo lo hiciste? ¡Escuchemos tus experiencias en los comentarios! Si sigue teniendo problemas, consulte nuestro artículo sobre qué hacer si Windows Update está atascado o roto .
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Mientras completaba un doctorado, Tina comenzó a escribir sobre tecnología de consumo en 2006 y nunca se detuvo. Ahora también editora y SEO, puedes encontrarla en Gorjeo o caminar por un sendero cercano.
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